• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

vreemde mail van upc over snelheids verhoging

  • Onderwerp starter Onderwerp starter hasjee
  • Startdatum Startdatum
H

hasjee

ik ben ruim een maand terug overgestapt van het 2 in 1 pakket met 6mb internet naar een 3 in 1 pakket met 10mb internet. ik heb nu twee e-mails van upc gehad over een verhoging in snelheid. hier volgen de mails.

mail 1
Goed nieuws voor u als gewaardeerde UPC Internet-abonnee. Want uw internetsnelheid wordt per direct verhoogd. Gratis. Vanaf vandaag is uw internetverbinding sneller dan ooit.

• Downloadsnelheid 8 Mbps
(was 6 Mbps). • Uploadsnelheid blijft 1,5 Mbps.

Indertijd koos u voor de snelheid, de prijs en het gemak van UPC. Ook in de toekomst houden we u als abonnee uiteraard graag tevreden. Daarom kost deze snelheidsverdubbeling u niets extra’s en blijven uw maandelijkse kosten dus exact gelijk. U hoeft er bovendien helemaal niets voor te doen: er is geen monteur voor nodig en uw instellingen hoeven niet aangepast te worden. De snelheidsverhoging ís al uitgevoerd, zodat u direct kunt genieten van sneller surfen, foto’s versturen en muziek downloaden. Kortom, internetten wordt voortaan nóg leuker.

Namens UPC wens ik u veel internetplezier met uw nieuwe snelheid.

Met vriendelijke groet,

Mark Giesbers, Directeur Marketing
Klik om te vergroten...

mail 2
Eerder vandaag heeft u per ongeluk de verkeerde versie van deze e-mail ontvangen. Bij deze ontvangt u de juiste e-mail.

Goed nieuws voor u als gewaardeerde UPC Internet-abonnee. Want uw internetsnelheid wordt per direct verhoogd. Gratis. Vanaf vandaag is uw internetverbinding sneller dan ooit.

• Downloadsnelheid 8 Mbps
(was 6 Mbps). • Uploadsnelheid blijft 1,5 Mbps.

Indertijd koos u voor de snelheid, de prijs en het gemak van UPC. Ook in de toekomst houden we u als abonnee uiteraard graag tevreden. Daarom kost deze snelheidsverhoging u niets extra’s en blijven uw maandelijkse kosten dus exact gelijk. U hoeft er bovendien helemaal niets voor te doen: er is geen monteur voor nodig en uw instellingen hoeven niet aangepast te worden. De snelheidsverhoging ís al uitgevoerd, zodat u direct kunt genieten van sneller surfen, foto’s versturen en muziek downloaden. Kortom, internetten wordt voortaan nóg leuker.

Namens UPC wens ik u veel internetplezier met uw nieuwe snelheid.

Met vriendelijke groet,

Mark Giesbers, Directeur Marketing
Klik om te vergroten...

wat moet ik hier nu toch weer mee. ik zit al op de 10mb. krijg ik straks evengoed een verhoging????
 
kwestie van negeren, en als je merkt dat je snelheid van 10naar 6 of 8 gegaan is, HD bellen.
 
Het is toch niet zo moeilijk.... ;)

Jouw mailadres zat nog in het bestand van de klanten van 6Mb.
Daarom kreeg je mailtje 1.
Als je dat mailtje goed leest zie je daar ergens "snelheidsverdubbeling" staan, dat is fout.

Daarom heb je mailtje 2 gekregen want daar is het woordje vervangen door "snelheidsverhoging".

Dat je beide mailtjes helemaal niet had moeten krijgen omdat je inmiddels al naar een 10Mb verbinding bent overgestapt zal duidelijk zijn.
Het verzorgen van een mailing kost blijkbaar enige tijd, ze maken eerst de selectie en dan enige tijd later versturen ze dit.
Jammer dat er dan een verkeerde woordkeuze in staat.
 
lezen is niet makkelijk ;)

in de eerste staat dat je een snelheidverdubbeling hebt gehad, wat natuurlijk onzin was, hij werd niet verdubbeld maar verhoogd.

In de tweede staat keurig dat je een verhoging hebt gehad.

Klaar, nu nog doorsturen naar je prullenbakje en lekker gaan slapen en genieten van het feit dat UPC eindelijk iets heeft gedaan voor bestaande klanten ipv nieuwe klanten. :D
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan