J
johnny mnemonic
Hallo,
Ik heb een zeer vreemd verschijnsel.
Ik heb al vanaf woensdagavond geen internet meer.
Donderdagmorgen helpdesk gebeld.
Ligt aan mijn router zeggen ze, haal er maar af en rechtstreeks op het modem, dan doet hij het wel.
Donderdagmiddag na veel proberen was ik het zat weer de helpdesk gebeld.
Daar probeerde men van alles en ik moest pc en modem resetten. etc.
Probleem, nadat ik door de provisioning pagina was moest ik op ok klikken maar dan kwam er een foutmelding önbekende fout"
Volgens die gast van de helpdesk was mijn account verlopen, smoesjes ! Ik vroeg hoe dat kon lag aan mijn infrastruktuur.
Hij moest er een case van maken en dan zou het voor 18:00 opgelost zijn kreeg ik een nieuw account,"men zou mij bellen voor het password.
Jullie snappen het al, allemaal dom gezwam waar ik niks mee opschoot, en om 18:00 was er niet gebeld.
Ik pissig, om 19:00 weer helpdesk gebeld, nu een gast uit Leeuwarden, die vertelde mij dat het wel tot na het weekend kon duren.
Kon mij ook niet vertellen wat er was en hoe het kon, op mijn vraag of dit vaker gebeurde kon hij alleen antwoorden, hjet gebeurd wel eens.
Vrijdagmiddag..nog steeds pissig om die domme reacties en antwoorden, ik bel weer de helpdesk.
Men moest eerst het verhaal lezen, tja ze wilden nog wel wat proberen.
Kreeg ik wel de pagina waarop stond zet uw pc uit en dan modem etc.
Ik blij, ja vergeet het.
Hij deed niks.
Weer gebeld, Ze snapte er niks van, toen konden ze blijkbaar aan de netwerkkkaart zien dat het er een van Medion was.
Nu kwam het verhaal, Medion heeft allemaal dezelfde mac adressen in hun netwerkkaarten, bel medion maar en los het daar mee op.
Want al deze macadressen zijn geblokt bij upc/chello
??
Maar zo snel kwamen ze er niet af, Mijn oude pc heeft het 3 jaar goed gedaan dus al ik die aansluit dan moet het wel werken.
Weer het probleem met de pagina deze kwam hierop niet in beeld.
Weer zitten klooien en weer gebeld.
Ze hebben daar weer wat uitgevoerd en tot mijn verbazing kwam de pagina weer in beeld.
Alles doorlopen en dan komt de melding weer van zet pc uit modem uit etc etc.
Maar na herstart deed ie het niet geen internet die verdomde provisioning pagina kwam automatisch in beeld.
Ik heb dit meerdere malen herhaald maar de pagina komt steeds weer in beeld en ik krijg geen internet verbinding meer.
Weer de helpdesk gebeld, tja daar wisten ze geen raad mee, zal wel vastgeslagen zijn door dat mac adres van medion. (aldi pc)
Op de vraag van mij reset dat even dan moesten ze nee verkopen dat konden ze niet, ze maakten wel weer een case aan.
Duurt maximaal 48 uur in werkdagen meneer. Dus met de kerst geen internet, nee helaas en houd u maar rekening mee dat het het uiterlijk dinsdagavond of woensdag weer werkt.
Nou ik heb maar en gratis wanadoo account aangemaakt. kan ik in ieder geval nog klagen op chello underground.
Een enorm verhaal maar mijn vraag heeft iemand ooit zoiets meegemaakt, en zwammen ze nou maar wat of kan dit echt allemaal ?
BTW als het woensdag niet opgelost is dan gaat Chello er na al die jaren uit.
Vanaf het moment dat mijn COM 21 voor een Thompson geruild is heb ik niks dan ellende.
John
Ik heb een zeer vreemd verschijnsel.
Ik heb al vanaf woensdagavond geen internet meer.
Donderdagmorgen helpdesk gebeld.
Ligt aan mijn router zeggen ze, haal er maar af en rechtstreeks op het modem, dan doet hij het wel.
Donderdagmiddag na veel proberen was ik het zat weer de helpdesk gebeld.
Daar probeerde men van alles en ik moest pc en modem resetten. etc.
Probleem, nadat ik door de provisioning pagina was moest ik op ok klikken maar dan kwam er een foutmelding önbekende fout"
Volgens die gast van de helpdesk was mijn account verlopen, smoesjes ! Ik vroeg hoe dat kon lag aan mijn infrastruktuur.
Hij moest er een case van maken en dan zou het voor 18:00 opgelost zijn kreeg ik een nieuw account,"men zou mij bellen voor het password.
Jullie snappen het al, allemaal dom gezwam waar ik niks mee opschoot, en om 18:00 was er niet gebeld.
Ik pissig, om 19:00 weer helpdesk gebeld, nu een gast uit Leeuwarden, die vertelde mij dat het wel tot na het weekend kon duren.
Kon mij ook niet vertellen wat er was en hoe het kon, op mijn vraag of dit vaker gebeurde kon hij alleen antwoorden, hjet gebeurd wel eens.
Vrijdagmiddag..nog steeds pissig om die domme reacties en antwoorden, ik bel weer de helpdesk.
Men moest eerst het verhaal lezen, tja ze wilden nog wel wat proberen.
Kreeg ik wel de pagina waarop stond zet uw pc uit en dan modem etc.
Ik blij, ja vergeet het.
Hij deed niks.
Weer gebeld, Ze snapte er niks van, toen konden ze blijkbaar aan de netwerkkkaart zien dat het er een van Medion was.
Nu kwam het verhaal, Medion heeft allemaal dezelfde mac adressen in hun netwerkkaarten, bel medion maar en los het daar mee op.
Want al deze macadressen zijn geblokt bij upc/chello


Maar zo snel kwamen ze er niet af, Mijn oude pc heeft het 3 jaar goed gedaan dus al ik die aansluit dan moet het wel werken.
Weer het probleem met de pagina deze kwam hierop niet in beeld.
Weer zitten klooien en weer gebeld.
Ze hebben daar weer wat uitgevoerd en tot mijn verbazing kwam de pagina weer in beeld.
Alles doorlopen en dan komt de melding weer van zet pc uit modem uit etc etc.
Maar na herstart deed ie het niet geen internet die verdomde provisioning pagina kwam automatisch in beeld.
Ik heb dit meerdere malen herhaald maar de pagina komt steeds weer in beeld en ik krijg geen internet verbinding meer.
Weer de helpdesk gebeld, tja daar wisten ze geen raad mee, zal wel vastgeslagen zijn door dat mac adres van medion. (aldi pc)
Op de vraag van mij reset dat even dan moesten ze nee verkopen dat konden ze niet, ze maakten wel weer een case aan.
Duurt maximaal 48 uur in werkdagen meneer. Dus met de kerst geen internet, nee helaas en houd u maar rekening mee dat het het uiterlijk dinsdagavond of woensdag weer werkt.
Nou ik heb maar en gratis wanadoo account aangemaakt. kan ik in ieder geval nog klagen op chello underground.
Een enorm verhaal maar mijn vraag heeft iemand ooit zoiets meegemaakt, en zwammen ze nou maar wat of kan dit echt allemaal ?
BTW als het woensdag niet opgelost is dan gaat Chello er na al die jaren uit.
Vanaf het moment dat mijn COM 21 voor een Thompson geruild is heb ik niks dan ellende.
John