René
Moderator
- Berichten
- 9.930
- Internet
- Netrebel
We hebben onverwacht veel vragen binnengekregen naar aanleiding van de Chelloo.nl nieuwsbrief die naar iedereen is verstuurd. Het blijkt dat veel abonnee's vragen hebben over de gratis upgrade van het UPC abonnement.
Hieronder een aantal belangrijke zaken:
Voorbeelden:
Een upgrade kun je uitvoeren via het normale bestelforumulier op de UPC site, of via de klantenservice op 0900-1580.
Hieronder een aantal belangrijke zaken:
- Gratis omzetten: Je kunt je abonnement gratis omzetten (geen eenmaligkosten). Afhankelijk van het abonnement dat je kiest ga je meer of juist minder betalen. Echter, door de jaren heen heeft UPC verschillende acties en aanbiedingen gehad. Kijk je factuur goed na om te bepalen of jij voordeliger uit bent met de nieuwe pakketten. Voor het grootste deel van de abonnee's zal dit het geval zijn, zeker als je nog Classic hebt!
- Afkoopsom: Als je in 'Mijn UPC' kijkt, dan zie je daar een datum staan met afkoopsom. Dit is niet van toepassing indien je je abonnement up- of downgrade. Je betaalt alleen een afkoopsom als je een product minder gaat afnemen, dus bijvoorbeeld van internet+bellen+dtv naar internet+bellen gaat
- Hoe bestellen: Je kunt je pakket prima via internet aanpassen. UPC houdt rekening met jouw situatie. Je zult dus niet voor 2 abonnementen gaan betalen.
- Nieuwe apparatuur: Bij internet 60,90 en 120 Mbps krijg je een nieuwe EuroDocsis 3.0 modem geinstalleerd. Dit modem wordt gratis geinstalleerd door een monteur. Indien je een ander DTV abonnement kiest waar een andere decoder voor nodig is dan ontvang je deze gratis van UPC. De oude decoder kun je terugsturen door middel van een speciale retourbox.
- 9,95 administratiekosten: Op de site van UPC staat in de berekening 9,95 adm. kosten. Deze kosten zijn alleen voor nieuwe klanten die nog geen digitale diensten afnemen. Bestaande klanten hoeven dit dus niet te betalen.
- Addertjes: Dat valt heel erg mee!, je gaat alleen een nieuw jaarcontract aan, maar als je tevreden bent... waarom niet?
Voorbeelden:
- Stel je hebt nu: Internet en Bellen Onbeperkt 16 Mbps voor € 35,50 (€ 30,50 voor eerdere abonnee's)
Dit kun je gratis upgraden naar: Internet 25 Mbps + Bellen Onbeperkt EU voor € 35,-
Een snelheidsverhoging van meer dan 50% en gratis bellen binnen Europa voor een lager maandbedrag! - Stel je hebt nu: Internet 25 Mbps + Bellen Onbeperkt + DTV Royaal DVR voor € 65,-
Dit kun je gratis upgraden naar: Internet 60 Mbps + Bellen Onbeperkt EU + DTV Royaal DVR voor € 58,-
Een snelheidsverhoging van meer dan 100% en gratis bellen binnen Europa voor een lager maandbedrag!
Een upgrade kun je uitvoeren via het normale bestelforumulier op de UPC site, of via de klantenservice op 0900-1580.