• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Vragen over upgraden UPC Pakket

  • Onderwerp starter Onderwerp starter René
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.

René

Moderator
Berichten
9.930
Internet
  1. Netrebel
We hebben onverwacht veel vragen binnengekregen naar aanleiding van de Chelloo.nl nieuwsbrief die naar iedereen is verstuurd. Het blijkt dat veel abonnee's vragen hebben over de gratis upgrade van het UPC abonnement.
Hieronder een aantal belangrijke zaken:

  • Gratis omzetten: Je kunt je abonnement gratis omzetten (geen eenmaligkosten). Afhankelijk van het abonnement dat je kiest ga je meer of juist minder betalen. Echter, door de jaren heen heeft UPC verschillende acties en aanbiedingen gehad. Kijk je factuur goed na om te bepalen of jij voordeliger uit bent met de nieuwe pakketten. Voor het grootste deel van de abonnee's zal dit het geval zijn, zeker als je nog Classic hebt!
  • Afkoopsom: Als je in 'Mijn UPC' kijkt, dan zie je daar een datum staan met afkoopsom. Dit is niet van toepassing indien je je abonnement up- of downgrade. Je betaalt alleen een afkoopsom als je een product minder gaat afnemen, dus bijvoorbeeld van internet+bellen+dtv naar internet+bellen gaat
  • Hoe bestellen: Je kunt je pakket prima via internet aanpassen. UPC houdt rekening met jouw situatie. Je zult dus niet voor 2 abonnementen gaan betalen.
  • Nieuwe apparatuur: Bij internet 60,90 en 120 Mbps krijg je een nieuwe EuroDocsis 3.0 modem geinstalleerd. Dit modem wordt gratis geinstalleerd door een monteur. Indien je een ander DTV abonnement kiest waar een andere decoder voor nodig is dan ontvang je deze gratis van UPC. De oude decoder kun je terugsturen door middel van een speciale retourbox.
  • 9,95 administratiekosten: Op de site van UPC staat in de berekening 9,95 adm. kosten. Deze kosten zijn alleen voor nieuwe klanten die nog geen digitale diensten afnemen. Bestaande klanten hoeven dit dus niet te betalen.
  • Addertjes: Dat valt heel erg mee!, je gaat alleen een nieuw jaarcontract aan, maar als je tevreden bent... waarom niet?

Voorbeelden:
  • Stel je hebt nu: Internet en Bellen Onbeperkt 16 Mbps voor € 35,50 (€ 30,50 voor eerdere abonnee's)
    Dit kun je gratis upgraden naar: Internet 25 Mbps + Bellen Onbeperkt EU voor € 35,-
    Een snelheidsverhoging van meer dan 50% en gratis bellen binnen Europa voor een lager maandbedrag!
  • Stel je hebt nu: Internet 25 Mbps + Bellen Onbeperkt + DTV Royaal DVR voor € 65,-
    Dit kun je gratis upgraden naar: Internet 60 Mbps + Bellen Onbeperkt EU + DTV Royaal DVR voor € 58,-
    Een snelheidsverhoging van meer dan 100% en gratis bellen binnen Europa voor een lager maandbedrag!

Een upgrade kun je uitvoeren via het normale bestelforumulier op de UPC site, of via de klantenservice op 0900-1580.
 
Toch wordt er eenmalig 9,95 berekend, waarvoor? ::)
Er staat wel: bedrag incl BTW en administratiekosten, maar onder welke noemer gaat die 9,95 schuil? Kost me 20 maanden om dat eruit te halen.
Melding van eenmalige kosten staat op de upgradesite van UPC.
 
* Alleen beschikbaar i.c.m. het UPC Standaardpakket Radio/TV (max. € 16,70 p/m) en o.b.v. 1-jarig abonnement. Voor internet en voor telefonie heeft u een modem nodig. De borg van het modem bedraagt € 45,-. Er wordt eenmalig € 9,95 administratiekosten in rekening gebracht als u nog geen klant bent van UPC of als u alleen over het Standaard Radio/TV abonnement beschikt van UPC. Voor een draadloos modem betaalt u daarnaast eenmalige activatiekosten € 59. Als u al een abonnement UPC Internet of UPC Bellen heeft heeft u een internetrouter nodig. Hiervoor betaalt u € 59. Deze router is dan uw eigendom. Voor Fiber Power 60 en 90 raden wij u een N-router aan. Deze kost € 110.
Bron: https://service.upc.nl/totaalpakketten/bundletool/

Er wordt eenmalig € 9,95 administratiekosten in rekening gebracht als u nog geen klant bent van UPC of als u alleen over het Standaard Radio/TV abonnement beschikt van UPC.
 
Ik had dezeffde vraag toen ik gisteren de Chelloo.nl update nieuwsbrief kreeg: Meer snelheid bij UPC en Chelloo.nl.

quote: 'Geen addertjes onder het gras, je gaat alleen wel een nieuw jaarcontract aan.'. Maar als ik hierboven lees, zit ik in dezelfde situatie als 'Bruce the Boss', met ook nog een additionele korting (Extreme+Freetime).

Ik probeer dus uit te vissen of ik inderdaad wel goedkoper of ietsje (4,50) duurder uit ben, naar aanleiding van de Chelloo.nl update nieuwsbrief. Als 't bij 4,50 blijft is het te overwegen, maar ik vermoed dat het voor mij zo maar kan uitpakken dat ik €17,60 meer ga betalen.

Even uitleggen:

Ik ben vanaf medio 1997 abonnee van A2000/Chello/UPC. Vanaf het begin dat dit mogelijk was, zowel internet als ook telefonie (inderdaad nog steeds met A2000 'stoeptegel' in de meterkast).
Ik had dus ooit classic met Maxibe, later Extreme gneomenl. Twee jaar geleden ben ik overgestapt op Internet Power + Free time telefonie, waar ik toen 29,50 voor ging betalen (abonnementsprijs toen met ruim 20 Euro verminderd en toen met 2Mbps naar beneden (10->8 en inmiddels zitten we op 16Mbps). Het bedrag was wel verhoogd voor dit abonnement, en inmiddels is het bedrag €30,45.

Daarnaast heb ik ook nog DTV met ECP (wat niet meer bestaat, maar kwa mogelijkheden gelijk zijn getrokken is met Royaal). Hiervoor betaal ik de oude DTV+ECP prijzen. Daarbij heb ik ook nog Film1 abonnement.

Hieronder een opsomming van m'n abonnement/faktuur opbouw en kortingen (voor het gemak allen inclusief BTW)

Totaalpakket Telefonie Freetime + Internet Power : 47,31 - 14,17 = €30,45
47,31 is abonnementskosten en de -14,17 is opgevoerd als Korting (UPC Internet & Bellen onbeperkt). Voor Freetime wordt 4,20 opgevoerd, die verder op de factuur weer als korting wordt gegeven. Voor het gemak deze niet in de berekening gezet (zie ook post hierboven van Bruce).

Dan de standaard RTV kosten, a 16,70

UPC digital TV Extra Channel Pack: 3,00 (is tegenwoordig gelijk aan royaal)
UPC Digital TV Pack: 3,99

Film 1 Premium: 14,95

Tenslotte kom ik onderop de faktuur ook nog tegen :
Pakketkorting Extreme + Freetime van 13,05 ::) (van voor de wijziging van extreme naar Power....)

Code:
SOM:
 30,45
 16,70
  3,00
  3,99
 14,95
-13,05
  --------
=56,04
(dit betaal ik dus maandelijks, exclusief belkosten (09xx, mobiel, etc.)

Nu zou ik volgens de nieuwe abonnementsvormen, zoals die er nu zijn volgens mij het volgende gaan betalen, indien ik overga van het huidige pakket naar Internet 25 Mbps + Bellen onbeperkt EU
Code:
 35,00
 16,70
  3,00
  3,99
 14,95
-13,05
--------
=60,59
Tenzij ik door de abonnements wijziging, de korting van 13,05 (Pakketkorting Extreme + Freetime) niet meer krijg. Dan betaal ik ineens 73,64.

Wie het (echt) weet mag het zeggen. Ga ik die korting van 13,05 kwijtraken of niet, door de pakketwijziging?

Dezelfde vraag heb ik eigenlijk ook voor de overweging om de gewone DTV settop box te vervangen door een DVR en/of HD settop box, dan vervallen waarschijnlijk de lage kosten voor Royaal (Eigenlijk ECP / €6,99) volgens mij ook. Dan betaal ik niet het verschil van royaal met/zonder DVR (4,00), maar ga ik 13,50 (dus 6,50 meer) betalen.

Ook ik begrijp het wel, maar snap het niet ;)

Wie o wie heeft inzicht in de opbouw van de facturen & kortingen.
 
Beste Pcmklein,

Het is zoals je het zelf al uitlegt. Alle kortingen die je nu hebt zul je kwijtraken, waarvoor je een nieuw pakket met dezelfde prijzen als ieder ander zal moeten betalen.

Hetzelfde geldt voor een aanpassing in je DTV-abonnement, dit zal ook naar de huidige maatstaven berekend worden als je kiest voor een nieuwe/huidige vorm.

Ik zou je factuur zelf wel eens willen zien, zou je deze misschien zonder voorblad en persoonsgegevens weggehaald kunnen plaatsen? Als het inderdaad is zoals je zegt en je al deze kortingen krijgt, zou ik er niets aan veranderen als voor jou de prijs het belangrijkst is. Wil je perse meer snelheid zul je in jouw geval waarschijnlijk wel in moeten leveren.
 
Ik heb ook hierover nog een vraag;

Ik maak gebruik van linksys Model: WRT54G router (al jaren naar tevredenheid) icm dit pakket:
* − Digitale TV - Royaal met DVR
* − UPC Digitale Telefonie Onbeperkt
* − UPC Internet 24 Mbps
* − Standaardpakket Radio en TV

ik zou er financieel op vooruit gaan, door minder te betalen voor meer snelheid ( van 24 naar 60 mbit ) maar nu vraag ik me af of mijn router deze snelheid wel aankan, of dat hij uberhaubt wel iets doorlaat. Anders ben ik genoodzaakt om ook een andere router aan te schaffen, daarmee gaat dat gelijk het voordeel weer teniet.
ik begrijp dat ik voor het bellen sowieso een ander modem krijg, (in totaal twee).
Iemand daar iets nuttigs over te zeggen ?
 
Hoi hvdb,

Maak je gebruik van draadloos internet, of heb je je router bedraad op je PC aangesloten?


Draadloos zal met jouw router niet veel verder gaan dan gemiddeld 20-30 mbit. Bedraad kan de router maximaal 54mbit aan, dus op een paar mbits na bijna de 60 die je zou aanschaffen.

Een N-router, die wel 60mbit draadloos ondersteunt, kost misschien 1x een bedrag van ongeveer 60-80 euro (voor een goede), maar dat bedrag heb je na 6-8 maanden er al uit. Daarna bespaar je jezelf 10 euro per maand!

Om je vraag te beantwoorden over de nieuwe modems: Je krijgt 1 nieuw modem waardoor het totaal op 2 komt. De modem die je nu hebt blijf je op de vertrouwde manier gebruiken voor doorgifte van telefonie, waarbij de nieuw geplaatste modem puur het internet zal doorgeven.
 
In mijn geval beide (zowel draadloos als bedraad) maar de download pc is bedraad maar haalt nu ook niet de maximale snelheid. (vanuit irc gec/p: Current Downstream: 2813.52kb/s ).
Maar opzich ben ik niet ontevreden.
Voor de download gebruik ik dan ook weer een chelloo usenet abo.
Maar wil ik ook met die de snelheid halen zal ik die ook moeten upgraden (kost ook weer meer)
of daar ook vanaf stappen en een jaar abo nemen bij astraweb usenet (kost weer minder dan bij xsnews, maar is wel per jaar betalen)
wat een keuzes te maken zeg.
nog maar even paar nachtjes over slapen.
 
Beste hvdb , De wrt54g.

Tsja,de versie V7 haalt met gemak 60 Mbps.
Alles ervoor,zal dit niet halen.
Draadloos ben je afhankelijk van de ontvanger.Zo hebben wij een laptop met ingebouwde antenne die niet meer dan 11Mbps wil doen.Op zich prima daar deze laptop al wat ouder is en niet voor intensieve doeleinden gebruikt word.

Wil je dan echt je internet upgraden,is het wellicht raadzaam om dan ook in een goede,nieuwe router te investeren.Dit is eenmalig,ook via upc.De router word dus van jou.

In de tussentijd doe je het nog even met je oude router,die ongetwijfeld,toch op zijn minst,de snelheid biedt die je nu met 24Mbps hebt.

Ik zou zeggen,reken je kosten uit in de nieuwe situatie,blijft deze nagenoeg gelijk,dan komt er alleen de kosten van een nieuwe router bij.Ga je een paar euro meer betalen per maand,dan zal je moeten beslissen of dit je het waard is.
Succes.
 
:police:
In dit topic alleen vragen over pakketten / prijzen.

Voor vragen over routers, modems, mediaboxen, te halen snelheden etc etc zijn er ander topics / subforums.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan