(VRAAG) Net alles in 1 besteld

Ik heb nu nog internet z1, televisie z1 en telefonie z1 van Ziggo en ik heb vorige week dinsdag alles in een Plus besteld op de website van ziggo. Ik woon zelf in het @home gebied, rond Groningen.

Ik heb ook een bevestigingsemail ontvangen en die zei dat ik papieren opgestuurd kreeg, die heb ik nu ook.

Maar nu ff een vraag, Waarvoor heb ik die modem activatiecode en wachtwoord nodig, krijg ik een dan een nieuwe modem daarvoor?(mn huidige is een ARRIS Modem)


En verderstaat er in de brief: Beeindige abonnementen en of aanvullende diensten: Internet Z1
Beeindigingsdatum Abonnementen Internetabonnement: 11 november 2008, houdt dat in dat ik vanaf 11 november 8 mb internet heb of is dat de laatste dag voor internet Z1 en dan die dag erna sneller internet is?

Tenslotte Laatste vraag over facturen: ik heb nu 2 facturen openstaan, en er staat bij beide een vervaldatum bij, moet ik het dan betalen?

Robindj zei:

Tenslotte Laatste vraag over facturen: ik heb nu 2 facturen openstaan, en er staat bij beide een vervaldatum bij, moet ik het dan betalen?

Klik om te vergroten...

Volgens mij (in mijn geval) wordt dat automagisch afgeschreven, zo rond de vervaldatum.

Gert.

maar hoe zit het nou met die beeindiging van die abonnement op 11 november (morgen), heb ik dan vanaf morgen sneller internet ?

ja, alleen het modem even resetten. (stekker uit het stopcontact)

ad.rovers zei:

ja, alleen het modem even resetten. (stekker uit het stopcontact)

Klik om te vergroten...

Bij mijn schoonouders (Slootdorp, Multikabelgebied) zou het 28 oktober in gaan. Ik heb afgelopen weekend 'Alles in 1 Plus' klaargezet bij ze. Modem verwisseld, digitale decoder aangesloten en telefonie geregeld. Activatie wilde niet lukken, geregeld via helpdesk (op zondag, wel een paar keer verkeerd doorverbonden (casema gebied ipv multikabel), maar toch alles gelukt waarvoor hulde!) en zoals verteld, modem van het stroom. Maar ze bleven nog gewoon op 4Mbit hoor, net als gisteren en vandaag. Snelheid wordt niet gelijk doorgevoerd.

Brammetje zei:

Bij mijn schoonouders (Slootdorp, Multikabelgebied) zou het 28 oktober in gaan. Ik heb afgelopen weekend 'Alles in 1 Plus' klaargezet bij ze. Modem verwisseld, digitale decoder aangesloten en telefonie geregeld. Activatie wilde niet lukken, geregeld via helpdesk (op zondag, wel een paar keer verkeerd doorverbonden (casema gebied ipv multikabel), maar toch alles gelukt waarvoor hulde!) en zoals verteld, modem van het stroom. Maar ze bleven nog gewoon op 4Mbit hoor, net als gisteren en vandaag. Snelheid wordt niet gelijk doorgevoerd.

Klik om te vergroten...

sorry, maar dit was een antwoord op de vraag van Robindj en dan werkt het wel, bij mij tenminste wel.

Brammetje zei:

Bij mijn schoonouders (Slootdorp, Multikabelgebied) zou het 28 oktober in gaan. Ik heb afgelopen weekend 'Alles in 1 Plus' klaargezet bij ze. Modem verwisseld, digitale decoder aangesloten en telefonie geregeld. Activatie wilde niet lukken, geregeld via helpdesk (op zondag, wel een paar keer verkeerd doorverbonden (casema gebied ipv multikabel), maar toch alles gelukt waarvoor hulde!) en zoals verteld, modem van het stroom. Maar ze bleven nog gewoon op 4Mbit hoor, net als gisteren en vandaag. Snelheid wordt niet gelijk doorgevoerd.

Klik om te vergroten...

Bij mij zou het ingaan 13 juni, eind juni, begin juli, onbekend, augustus, zo spoedig mogelijk, 1 september, binnen een week, 1 oktober, onbekend, november, december ....................... ................................................................
................................................................
................................................................ :thankyou::giveup:

ik heb nu al sneller internet zonder de modem te hoeve resetten

messed-up zei:

Bij mij zou het ingaan 13 juni, eind juni, begin juli, onbekend, augustus, zo spoedig mogelijk, 1 september, binnen een week, 1 oktober, onbekend, november, december ....................... ................................................................
................................................................
................................................................ :thankyou::giveup:

Klik om te vergroten...

Jouw verhaal ken ik en heel erg spijtig!

Schoonvader heeft vanmiddag helpdesk gebeld, modem nergens te vinden :shock:. Schijnt activatie niet correct uitgevoerd te zijn. Morgen monteur over de vloer. Even afwachten dus.

De helpdesk is vanuit hier volkomen onbereikbaar.
Over familie gesproken, het ook half werkende Alles in 1 pakket van mijn zoon is geheel verdwenen uit het Ziggo systeem, en als je niet bestaat bij Ziggo is het helemaal moeilijk communiceren. :rolleyes: