Voor mij voorlopig geen digi TV en HDTV

arnold_w · 10 mrt 2006

Drie maanden geleden ging ik met UPC in zee omdat ik Internet, digitale telefonie en digitale TV wilde afnemen.
Ergens in november heb ik de telefonische verkoper gevraagd hoe lang deze aanvraag geaat duren. Antwoord: een paar dagen.
En inderdaad, twee dagen later rolde het starterspakket met modem, kabels etc door de bus. (dwz: de postbode belde netjes aan, want dit past natuurlijk niet door de bus). Op digitale TV moest ik nog even wachten, want de voorbereidingen waren nog niet helemaal klaar in mijn gemeente (Bemmel). Op de vraag hoe lang dat dan zou gaan duren kreeg ik als antwoord: hooguit een paar weken.

We zijn inmiddels 4 maanden verder, en digitale TV is nog steeds niet beschikbaar.
Nu worden we met z'n allen doodgegooid met reclame in de dagbladen, TV en radio over digitale TV van UPC.
Aankondigingen dat in juni het WK in HDTV te zien zal zijn.

Twee weken geleden een mail gestuurd naar UPC met de vraag wanneer digi-tv in Bemmel beschikbaar komt.
Gisteren gebeld door een medewerker die mij vertelde dat dit pas in het vierde kwartaal van 2006 gerealiseerd gaat worden.
MAW: niks WK in HD en helemaal geen digitale tv.

Ik vind het ronduit schofterig om tijdens het verkoopgesprek zeer overtuigend te antwoorden dat digitale tv met een paar weken beschikbaar komt, om dan een paar maanden later te gaan roepen dat ik er nog een jaar op mag wachten. En wel iedereen lekker gaan zitten maken met beloftes die ze niet waar kunnen maken.

Wat een ballentent !!

Gawie · 10 mrt 2006

arnold_w zei:
Drie maanden geleden ging ik met UPC in zee omdat ik Internet, digitale telefonie en digitale TV wilde afnemen.
Ergens in november heb ik de telefonische verkoper gevraagd hoe lang deze aanvraag geaat duren. Antwoord: een paar dagen.
En inderdaad, twee dagen later rolde het starterspakket met modem, kabels etc door de bus. (dwz: de postbode belde netjes aan, want dit past natuurlijk niet door de bus). Op digitale TV moest ik nog even wachten, want de voorbereidingen waren nog niet helemaal klaar in mijn gemeente (Bemmel). Op de vraag hoe lang dat dan zou gaan duren kreeg ik als antwoord: hooguit een paar weken.

We zijn inmiddels 4 maanden verder, en digitale TV is nog steeds niet beschikbaar.
Nu worden we met z'n allen doodgegooid met reclame in de dagbladen, TV en radio over digitale TV van UPC.
Aankondigingen dat in juni het WK in HDTV te zien zal zijn.

Twee weken geleden een mail gestuurd naar UPC met de vraag wanneer digi-tv in Bemmel beschikbaar komt.
Gisteren gebeld door een medewerker die mij vertelde dat dit pas in het vierde kwartaal van 2006 gerealiseerd gaat worden.
MAW: niks WK in HD en helemaal geen digitale tv.

Ik vind het ronduit schofterig om tijdens het verkoopgesprek zeer overtuigend te antwoorden dat digitale tv met een paar weken beschikbaar komt, om dan een paar maanden later te gaan roepen dat ik er nog een jaar op mag wachten. En wel iedereen lekker gaan zitten maken met beloftes die ze niet waar kunnen maken.

Wat een ballentent !!

Dit is typisch van hoe dit bedrijf omgaat met consumenten. Waarom dat is, is voor mij een raadsel. Ik vind het wel fascinerend dat dat kan - hoe een bedrijf kan overleven terwijl het zo slecht functioneert. Misschien luidt het antwoord: geen concurrentie dankzij de monopolie op de kabel.

inzane19 · 10 mrt 2006

jammer dat je deze gesprekken niet op hebt genomen. Het geluk van upc/chello is dat zij nog weinig in de media komen met problemen. Als jij dit namelijk op had genomen en naar een tv zender had gestapt met deze gesprekken dan vinden hun het maar al te intressant om dit te publiceren wanneer ze ruimte hebben.

Daarom adviseer ik ook aan iedereen: neem je gesprekken op en publiceer ze via een tv zender of drijg ermee naar de media te gaan. Dat vind upc echt niet leuk

McRonald · 10 mrt 2006

Dit komt door hun monopoly positie.

En de regering is er nu uit dat er concurentie op de kabel moet komen.

Als dit eenmaal gebeurt is, zie ik de prijzen behoorlijk zakken.

Kijk maar naar de telecom bedrijven.

Dus nog maar ff wachten dan maar.

:police:

ArticSpy · 10 mrt 2006

McRonald zei:
Dit komt door hun monopoly positie.

En de regering is er nu uit dat er concurentie op de kabel moet komen.

Als dit eenmaal gebeurt is, zie ik de prijzen behoorlijk zakken.

Kijk maar naar de telecom bedrijven.

Dus nog maar ff wachten dan maar.

je vergeet de rest van de rotzooi die er van komt

en dat bemmel geen dtv heeft vind ik vreemd... want die kleine dorpjes eromheen hebben wel dtv

Beowulf · 10 mrt 2006

ArticSpy zei:
je vergeet de rest van de rotzooi die er van komt

en dat bemmel geen dtv heeft vind ik vreemd... want die kleine dorpjes eromheen hebben wel dtv

wat voor rotzooi

En als jij zo goed weet dat de dorpjes er omheen wel dtv hebben,zou ik zeggen je werkt bij Upc/ Chello

sjello · 10 mrt 2006

In Bemmel is het netwerk inderdaad nog niet geschikt voor Digitale TV. Bemmel is in eerste instantie door UPC ten onrechte op de lijst van geschikte regio's gezet. Direct na het opmerken van deze fout zijn de klanten die digitale tv hebben aangevraagd schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien je die brief niet hebt ontvangen, is de aanvraag niet goed verwerkt.

De klanten die de mediabox reeds ontvangen hadden, kregen ook een excuusbrief thuisgestuurd met het verzoek om de mediabox per ommegaande te retourneren.

Overigens, wat heb je aan opgenomen gesprekken?
1) Ze zijn niet rechtsgeldig, tenzij de HD'er toestemming heeft gegeven om het gesprek op te nemen
2) Even naar Kassa toe gaan helpt niet, denk je dat het klaarmaken van een netwerk een paar dagen werk is? Dat vereist planning. Bemmel staat al op de planning (zoals eerder aangegeven), maar niet voor nu helaas.

masterblaster · 10 mrt 2006

Tot zover Bemmel :-X

Gawie · 10 mrt 2006

Tjello zei:
In Bemmel is het netwerk inderdaad nog niet geschikt voor Digitale TV. Bemmel is in eerste instantie door UPC ten onrechte op de lijst van geschikte regio's gezet. Direct na het opmerken van deze fout zijn de klanten die digitale tv hebben aangevraagd schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien je die brief niet hebt ontvangen, is de aanvraag niet goed verwerkt.

De klanten die de mediabox reeds ontvangen hadden, kregen ook een excuusbrief thuisgestuurd met het verzoek om de mediabox per ommegaande te retourneren.

Overigens, wat heb je aan opgenomen gesprekken?
1) Ze zijn niet rechtsgeldig, tenzij de HD'er toestemming heeft gegeven om het gesprek op te nemen
2) Even naar Kassa toe gaan helpt niet, denk je dat het klaarmaken van een netwerk een paar dagen werk is? Dat vereist planning. Bemmel staat al op de planning (zoals eerder aangegeven), maar niet voor nu helaas.

Zeg nou zelf: dit is toch een spectaculair voorbeeld van incompetentie, dat uitdelen van digitale decoders in een gemeente waar digitale televisie niet eens bestaat! En als Bemmel nou op zich zou staan...maar ja, Bemmel symboliseert zoveel dingen...

ArticSpy · 10 mrt 2006

Beowulf zei:
wat voor rotzooi
En als jij zo goed weet dat de dorpjes er omheen wel dtv hebben,zou ik zeggen je werkt bij Upc/ Chello

ik werk niet bij upc ...
en idd rotzooi ja... denk daar maar eens overna

er staan genoeg threads op het forum over dit probleem... iedereen zit te zeiken over concurrentie maar denken niet na over de consequenties

Voor mij voorlopig geen digi TV en HDTV

arnold_w

Forum Gebruiker

Gawie

inzane19

McRonald

Forum Gebruiker

ArticSpy

Beowulf

Forum Gebruiker

sjello

masterblaster

Forum Gebruiker

Gawie

ArticSpy

Vergelijkbare onderwerpen

Deel deze pagina