Volgens netgear wel verbinding maar internet doet het niet

Hallo iedereen,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik heb vandaag de plug and play van UPC aangesloten. Opzich geen problemen met het aansluiten. Alleen nu geeft de netgear aan dat er wel verbinding is. Weliswaar heel traag maar er is wel verbinding. Alleen doet mijn internet het niet. Hij geeft aan dat er geen verbinding is gemaakt en dat de pagina niet gevonden kan worden. In het boekje word aangegeven dat ik eventueel via de aanmeldingspagina van UPC opnieuw moet aanmelden maar ook deze pagina kent hij niet. Wie o wie heeft een oplossing. Staat er misschien een instelling fout?

Alvast bedankt voor de reactie!

Groeten Claudia

probeer het volgende zet je pc uit

modem uit

router uit

utp kabel modem naar router

nu eerst router aanzetten

dan het upc modem aanzetten

dan je pc met utp kabel verbinden met router

zet nu je pc aan

hopelijk doet hij het nu

Hij doet het hoor. Heb wel een paar andere dingen gedaan dan je zei maar hij werkt. Heb oa de router gereset....