Voicemail werkt, alleen geen ''stuttertone'' kiestoon

Ik heb analoge telefonie (internet en bellen basis).
Voicemail werkt op zich wel.
Alleen hoor ik niet de speciale stuttertoon als ik de hoorn opneem.
Terwijl via 1233 wel degelijk blijkt dat er berichten zijn ingesproken!

De helpdesk zegt: U moet de speciale toon wel horen.

Hoe krijg ik die toon actief?

Kleine update:
Via upc klantenservice de voicemail laten resetten.
Een dag geen voicemail en daarna weer wel, alles opnieuw moeten inspreken.
Helaas is het euvel niet verholpen, de voicemail werkt goed maar ik krijg nog steeds NIET de speciale stuttertone als er een bericht is ingesproken.
Erg vervelend.
Weet iemand of dat bij klanten in Amsterdam vaker zo gaat?

Henk vV: Zou je mij je postcode + huisnummer en/of klantnummer willen sturen per PM? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Forrestma-UPC zei:

Henk vV: Zou je mij je postcode + huisnummer en/of klantnummer willen sturen per PM? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Klik om te vergroten...

Mijn stuttertone heeft ook nooit gewerkt, ondanks ingesproken voicemail berichten (1023). Mag ik je ook een PM sturen, Forrestma?

marco_s zei:

Mijn stuttertone heeft ook nooit gewerkt, ondanks ingesproken voicemail berichten (1023). Mag ik je ook een PM sturen, Forrestma?

Klik om te vergroten...

Uiteraard mag dat.

2e en laatste update:

Ik ontving bericht van de vriendelijke UPC medewerker hier op het forum.
Hij heeft uitgevonden dat ik het allernieuwste voip protocol gebruik, en dat heeft helaas geen stuttertone, alleen inbellen via 1233.

Hier zijn bericht, wellicht nuttig voor anderen met zeer recent nieuw abo,

Beste Henk vV,

Na controle van jouw klantgegevens blijkt dat je gebruik maakt van het nieuwe voip sip protocol. In tegenstelling tot de andere protocollen waar UPC gebruik van maakt, is de onderbroken kiestoon (stutter dailtone) niet werkzaam. Om te weten te komen of er een voicemail bericht ingesproken is, zou je kunnen bellen naar 1233.

Excuses voor het ontstane ongemak,

Groeten,
Forrestma

Ik heb inmiddels ook een berichtje van Forrestma gehad met dezelfde boodschap.

Jammer, dan maar steeds 1233 bellen...

Dat 1233 bellen gaat natuurlijk problemen opleveren, ga je gegarandeerd berichten te laat horen.

Ik vraag me af of er telefoontoestellen zijn die een melding geven (lampje of envelopje oid) als er is ingesproken.
En dan even weten of ze ook ECHT werken met deze nagelnieuwe voip dienst.
Dus niet of ze volgens de folder zouden moeten werken....

Of een los voicemail meldertje ofzo ....

Henk vV zei:

...

Ik vraag me af of er telefoontoestellen zijn die een melding geven (lampje of envelopje oid) als er is ingesproken.
En dan even weten of ze ook ECHT werken met deze nagelnieuwe voip dienst.
Dus niet of ze volgens de folder zouden moeten werken....

Of een los voicemail meldertje ofzo ....

Klik om te vergroten...

Die zijn er wel, ik heb zelf ook een zo'n telefoon met 'voicemail notificatie', maar die doet het dus niet op het UPC netwerk (ondanks dat hij zowel geschikt is voor DTMF als FSK).

Daarom had ik dus gehoopt dat die 'stuttertone' aangezet kon worden.

Misschien hebben andere UPC telefonie gebruikers ervaringen met toestellen die wel of niet werken met het VOIP SIP protocol van UPC?

Ik heb een dect philips 221 twin
Werkt perfect met nummer weergave en voicemail.
Bij een ingesproken bericht komt er keurig een enveloppe in beeld.
Geen idee of deze toestellen analoog of digitaal zijn.
Voorheen bij kpn abbonement werkte nummer weergave lang niet altijd even goed, nu met upc geen probleem meer.

Hans