Vodafoneziggo blijft internetklanten verliezen

Vodafoneziggo, de joint-venture van Vodafone en Ziggo, blijft internetklanten verliezen. Afgelopen kwartaal vertrokken 14.000 klanten, iets meer dan de 13.500 van het vorige kwartaal. De omzet bleef gelijk, omdat de provider de prijzen verhoogde.

Bron: Tweakers.net

Tja dat hebben ze vrees ik grotendeels aan hunzelf te danken.

Op veel plaatsen komt glasvezel en krijgen instappers meteen korting op hun Internet en TV abonnement.
Glasvezel heeft vaak dezelfde upload snelheid als de download. Nu is het wel zo dat je upload minder gebruikt of je moet cloudbackups doen maar 1000/50 is een rare verhouding.. doe dan 1000/200 ofzo.

Het TV product van Ziggo is al jaren verwaarloosd, er zijn telkens zenders verdwenen, de helft is nog slechte SD kwaliteit. De EPG is alleen maar slechter geworden, daardoor zijn opnames niet betrouwbaar. Ziggo die alleen modules wil geven. KPN bied voor 5-6 TV's dezelfde ervaring. En nee ZiggoGO is geen vervanger. En waarom wordt movies/series XL content niet ook afgedraaid op een paar lineaire kanalen?

Dan nog het uitschakelen van analoge radio, daar zou zogenaamd bijna niemand naar luisteren, maar ondertussen is er wel constant een te kort aan digitale radio dvb-c ontvangers. We mogen concluderen dat het dus wel veel werd gebruikt.

En Ziggo is overal vreselijk traag mee. Ze doen jaren over iets afschakelen en jaren over iets uitbreiden/veranderen. Kijk nu naar die regiozenders, eindelijk naar HD maar het moet weer in 2 keer... waarom? Op 15 dec gaan ze schijnbaar NPO123 in mpeg2 afschakelen, dat zijn dan meteen de belangrijkste zenders voor kijkers met oudere apparatuur, maar dan kun je toch net zo goed meteen de resterende mpeg2 zenders ook meteen omzetten naar mpeg4 (h.264) ? Maar nee dat moet dan blijkbaar weer maanden langer wachten. En als we kijken naar de DVB-C transport streams (digitalbitrate) kun je zien dat bijna elke transport stream NULL-Bytes heeft, dat is gewoon nutteloze opvulling. In sommige gevallen zelfs meer dan 15-20 Mbit. Dit kan direct ingezet worden om zenders in HD om te zetten, de beeldkwaliteit van zenders verder te verbeteren of het aanbod verder uit te breiden etc.. Het lijkt wel alsof ze er domweg niks om geven.

En dan nog de prijsverhogingen natuurlijk. Soms begrijpelijk maar vaak ook niet.

Zodra ziggo hier eruit gaat, tbv glas, wegens een belachelijk lage kleuter upload gaat vodafone er achteraan wegens al jaren te hoge prijzen, ook al ben ik al klant met de start van libertel in 1995, sim only bied dubbele data tegen 50% van de prijs.
Weg met die kleuter ISP's, weg met die Telco's die gewoon te duur zijn geworden.

Volgens mij kijken de meeste mensen helemaal niet naar upload of andere zaken zoals latency en techniek. Het gaat maar om 1 ding: waar heb ik het goedkoopste abonnement.

Ik snap ook niet helemaal waarom Ziggo zo duur moet zijn als je het vergelijkt met bepaalde glasvezel aanbieders. De infra van Ziggo ligt er al jaren en moet alleen af en toe worden geupgrade. Dat valt toch in het niet bij hele wijken aansluiten op glasvezel, met daarbij volledig nieuwe apparatuur in de wijkcentrales. Dacht altijd dat de prijs een troef van Ziggo zou zijn die ze in handen hielden tot het juiste moment. Als het laag genoeg is komen de klanten met bosjes terug.

terrestrial zei:

En Ziggo is overal vreselijk traag mee. Ze doen jaren over iets afschakelen en jaren over iets uitbreiden/veranderen. Kijk nu naar die regiozenders, eindelijk naar HD maar het moet weer in 2 keer... waarom? Op 15 dec gaan ze schijnbaar NPO123 in mpeg2 afschakelen, dat zijn dan meteen de belangrijkste zenders voor kijkers met oudere apparatuur, maar dan kun je toch net zo goed meteen de resterende mpeg2 zenders ook meteen omzetten naar mpeg4 (h.264) ? Maar nee dat moet dan blijkbaar weer maanden langer wachten. En als we kijken naar de DVB-C transport streams (digitalbitrate) kun je zien dat bijna elke transport stream NULL-Bytes heeft, dat is gewoon nutteloze opvulling. In sommige gevallen zelfs meer dan 15-20 Mbit. Dit kan direct ingezet worden om zenders in HD om te zetten, de beeldkwaliteit van zenders verder te verbeteren of het aanbod verder uit te breiden etc.. Het lijkt wel alsof ze er domweg niks om geven.

Klik om te vergroten...

De resterende zenders naar Mpeg4 omzetten dus SD naar Mpeg4? Wat voor winst haal daar dan dan bij?

Ziggo had zich goed kunnen onderscheiden bij andere providers door een goed TV product te leveren. Ze hadden de basis als kabelboer, leveren van een goed TV aanbod door moeten zetten. Nu hebben ze de afgelopen 3 jaar bewezen dat ze het TV product hebben laten verwaarlozen. Minder zenders, minder HD, slechtere EPG, slecht bijhouden van veranderingen bij TV en Radiozenders (zenderlogo's, programmering), niet op tijd schakelen dat een TV zender veranderd van frequentie op de satelliet en het niet benutten van functies zoals ook RDS/EPG voor radiozenders die op een eenvoudige manier wel geleverd kan worden (zie Telenet BE)
En ze zijn ook te duur met wat ze kunnen leveren aan internet en TV zenders (in HD) vergeleken met andere providers.

Ik hoop niet als alle regionale zenders om zijn naar HD (lite) dat het daarna weer stil blijft met het HD aanbod. Dan kijk ik wel waar me geld meer waard is bij een andere provider.

René zei:

Ik snap ook niet helemaal waarom Ziggo zo duur moet zijn als je het vergelijkt met bepaalde glasvezel aanbieders.

Klik om te vergroten...

Het zal wel te kort door de bocht zijn, maar Ajax en F1 willen ook geld zien.....

Pietlut zei:

De resterende zenders naar Mpeg4 omzetten dus SD naar Mpeg4? Wat voor winst haal daar dan dan bij?

Klik om te vergroten...

De winst zit 'm in bandbreedte, men zegt dat MPEG4 (H.264) ongeveer 50% effectiever is dan MPEG2, nu houd ik het liever zelf op 40% maar in de praktijk betekend dit dat je normaal 5 Mbit zou gebruiken voor een SD zender (720x576) in mpeg2 en nu dezelfde beeldkwaliteit behaald met maar 3 Mbit H.264 bijv., dan heb je dus al 2 a 2.5 Mbit gewonnen per zender. Je kunt ook meteen die 5 mbit gebruiken om de zender in HD om te zetten (1920x1080i) zoals ze nu hebben gedaan met de regionale omroepen, overigens zijn die VBR. (Variabel BitRate) maar het average bitrate zit rond de 5 wat eigenlijk aan de lage kant is.

zie: https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=C033&liste=1&live=202&lang=en

En uiteraard zijn er nieuwere codecs zoals H.265/HEVC die interessant is voor 4K/UHD die ook weer 50% belooft tov H.264 en H.266/VVC is weer 50% effectiever tov HEVC.. Anders gezegd. 3 Mbit in H.264 wordt 1,5 in HEVC en 0.75 Mbit in VVC. Kun je het nog volgen?

En inderdaad zoals Rene schrijft, denk ik dat prijs voor veel mensen een doorslaggevend punt is, Maar dan moet wel gezegd worden dat een coax netwerk natuurlijk meer actieve componenten bevat dan een glas netwerk zelfs al is het maar de laatste 2 procent.

Ik ga ervan uit en hoop dat Ziggo de ruimte in bandbreedte die ontstaat door de omzetting van meerdere zenders naar MPEG4 gebruikt om zenders uit het Pluspakket naar HD op te waarderen. Volgens het bericht van de Transponder zou dat het eerste kwartaal van 2022 moeten gebeuren. Als we na de opwaardering van de regionale zenders weer 2 jaar moeten wachten ben ik einde contract weg bij Ziggo.

Als straks hier glas licht, kans groot dat Ziggo er hier ook uit gaat of ze moeten wat aan hun upload doen.
En Vodafone gaat dan ook mee.