VOD werkt opeens niet meer vlekkeloos

Sinds gisteren (1 november) heb ik met VOD wat problemen.
Als ik bijvoorbeeld iets wil zien (serie, kinderprogramma of uitzending gemist e.d.) moet ik meerdere malen op OK drukken.
Normaal gesproken als je iets besteld, start het bestelde meteen, maar nu krijg ik een aantal keren de melding dat de dienst niet beschikbaar is en ik 0900-1580 moet bellen. Na een keer of drie doet het bestelde programma dan ineens wel.
Dit geldt zowel op de eerste als de tweede box, terwijl ze daarvoor beide goed deden. Er is bij mij niets gewijzigd.
Als het bestelde item daarna wel draait gaat alles gewoon goed, zonder storing.
Hoe zou dit kunnen?

Rob D zei:

Normaal gesproken als je iets besteld, start het bestelde meteen, maar nu krijg ik een aantal keren de melding dat de dienst niet beschikbaar is en ik 0900-1580 moet bellen.

Klik om te vergroten...

Kan je eens direct nadat je deze melding krijgt naar kanaal 999 gaan en de rode knop indrukken. En dan hier melden wat je ziet ?

Ernie-UPC zei:

Kan je eens direct nadat je deze melding krijgt naar kanaal 999 gaan en de rode knop indrukken. En dan hier melden wat je ziet ?

Klik om te vergroten...

Alles is op kanaal 999 goed, maar dat was het gisteren ook, nu moet ik zeggen dat ik op dit moment ook geen last heb van de storing, maar gisteren continu, bij alles wat ik bestelde. Dat was in de avonduren, misschien dat het daar mee te maken heeft.
Ik heb verder ook geen hick ups of andere storingen gehad.

Ernie-UPC zei:

Kan je eens direct nadat je deze melding krijgt naar kanaal 999 gaan en de rode knop indrukken. En dan hier melden wat je ziet ?

Klik om te vergroten...

Zojuist inderdaad weer problemen, Ernie. Krijg tekst te zien Service tijdelijk onderbroken, excuses voor het ongemak...etc, etc
Daarna meteen naar kanaal 999 en alles was gewoon groen, dus ok.
Ik weet niet waar het aan ligt.