VOD werkt niet, Interactive en Guide wel!

Na een hoop geklooi heb ik het nog steeds niet voor elkaar: op het moment dat ik op de "on demand" toets druk, komt het UPC blauw/paarse scherm in beeld met de melding dat ik lijd aan "Signaalverlies"...

Fabrieksinstellingen geprobeerd --> geen resultaat
Geforceerde softwareupdate --> geen resultaat
UPC helpdesk --> 180 wachtenden, nog geen resultaat...

Hier iemand tips/suggesties/ideeën of gewoon een uitleg hoe ik het kan laten werken?

Joris

- Heb je de juiste activeringscode gebruikt?
- Check je bekabeling (kabel, connectoren, splitter, versterker etc). Probeer het eventueel met een andere kabel.

Thanks..
Juiste activeringscode zit erin: 105 voor A'dam.
Kabeltje even checken..

<check>

Geen verandering..

Het is een drama in amsterdam, er zijn veeel storingen met vod.
ik dus ook,ze sturen zelfs een monteur langs.
en die komt dan tot de veel zeggende conclusie,ja het ligt aan upc er zijn wat problemen met vod in uw regio.
maar er wordt aangewerkt,aldus.
maak je niet druk als je ervoor moet gaan betalen gaat het ook prima werken
er zitten dus nog een hoop bugs in en die moeten er eerst uit.
een wachtende UPC klant

geen probleem hier (amsterdam), kijk nog even het 20 uur journaal van zaterdag 30 juni

Mmhm... Deze week de 3e optie dan maar even proberen...

klend,wrijf het er maar lekker in hoor

jor zei:

Het is een drama in amsterdam, er zijn veeel storingen met vod.

Klik om te vergroten...

Er zijn helemaal niet veel storingen met VoD.

ik dus ook,ze sturen zelfs een monteur langs.
en die komt dan tot de veel zeggende conclusie,ja het ligt aan upc er zijn wat problemen met vod in uw regio.
maar er wordt aangewerkt,aldus.
maak je niet druk als je ervoor moet gaan betalen gaat het ook prima werken
er zitten dus nog een hoop bugs in en die moeten er eerst uit.
een wachtende UPC klant

Klik om te vergroten...

Sorry, maar dit is echt niet waar. Er zitten en geen 'bugs' in, en er zijn geen bekende problemen.

Wat is het probleem bij jou ? Wat lukt er wel en wat lukt er niet ?

yppy zei:

Na een hoop geklooi heb ik het nog steeds niet voor elkaar: op het moment dat ik op de "on demand" toets druk, komt het UPC blauw/paarse scherm in beeld met de melding dat ik lijd aan "Signaalverlies"...

Klik om te vergroten...

En dat is het enige dat je ziet ? Alleen dat scherm ? Zo ja, dan lijkt het toch inderdaad een signaalprobleem. Weet je over er mensen zijn in je buurt (bij voorkeur buren) die ook digitale TV hebben ? Zo ja, vraag ze eens of On Demand bij hun wel werkt.

Ok,ernie upc,weer maar een keer dan ik heb dus het extra channel pack en als ik gebruik wil maken van vod krijg ik de melding of ik dit even aan wil schaffen ik heb deze extra pack al een jaar of wat,bovendien zit ik er gewoon naar te kijken(extra channel pack).
dit dus 4x gemeldt bij de hd,kaart rechten na gekeken die waren oke!!
vervolgens een monteur thuis gehad en die kwam ook niet door de vod heen hij gebeld entoen zij hij letterlijk dat er problemen waren met de vod in mijn regio en dat ik maar even af moest wachten
maar als jij dit voor mij op kan verhelpen vanuit jouw positie daar,denk ik dat ik geen goede monteur en hd medewerkers heb gehad.
PS :kan wel gewoon een gratis film bekijken vreemd!!

PS 2: de hele ratteplan al gedaan,fabrieks instellingen enz