M
Marieke1231
*Ziggo Hbo go, het niet kunnen inloggen. - 07 apr 2012 11:38
Sinds februari dit jaar hebben wij de zender Hbo via Ziggo. We zijn hier erg blij mee. Maar we willen ook kijken via Hbo go. Dat wil zeggen dat je via tablet, pc of laptop kunt kijken wanneer je wilt naar Hbo. Helaas lukt dat nog steeds niet. Wij voldoen aan alle voorwaarden. We hebben een Ziggo account en een Hbo account, maar het lukt niet bij Hbo in te loggen, ondanks dat we een Ziggo account hebben. Bij het inloggen bij Hbo geeft de Hbo site steeds weer aan dat ons e-mail adres niet juist is. dat is via KPN. Maar internet via Ziggo wordt niet als voorwaarde gesteld. wel een internetverbinding. Ik snap dat er wel eens iets fout kan gaan. Maar het probleem is nu dat ik Ziggo niet duidelijk kan maken wat het probleem is. Telefonisch krijg ik ze niet te pakken, als ik het keuzemenu door moet worstelen, word ik er op een gegeven moment uitgegooid, ik krijg in elk geval niet de juiste persoon te pakken. Dan maar via de e-mail. Maar dan krijg ik van die nietszeggende antwoorden. Zoals dat je een internetverbinding nodig hebt, dat je een Ziggo account nodig hebt. Maar waarom het mij niet lukt bij Hbo in te loggen, met het Ziggo account, dat antwoord krijg ik niet. Het lijkt alsof Ziggo me iet heeft aangemeld bij Hbo als gebruiker, of dat Hbo het niet heeft verwerkt in de administratie. Met als gevolg dat ik nog steeds geen Hbo go heb. Hebben er meer mensen dit probleem en hoe heb je dit opgelost?
Sinds februari dit jaar hebben wij de zender Hbo via Ziggo. We zijn hier erg blij mee. Maar we willen ook kijken via Hbo go. Dat wil zeggen dat je via tablet, pc of laptop kunt kijken wanneer je wilt naar Hbo. Helaas lukt dat nog steeds niet. Wij voldoen aan alle voorwaarden. We hebben een Ziggo account en een Hbo account, maar het lukt niet bij Hbo in te loggen, ondanks dat we een Ziggo account hebben. Bij het inloggen bij Hbo geeft de Hbo site steeds weer aan dat ons e-mail adres niet juist is. dat is via KPN. Maar internet via Ziggo wordt niet als voorwaarde gesteld. wel een internetverbinding. Ik snap dat er wel eens iets fout kan gaan. Maar het probleem is nu dat ik Ziggo niet duidelijk kan maken wat het probleem is. Telefonisch krijg ik ze niet te pakken, als ik het keuzemenu door moet worstelen, word ik er op een gegeven moment uitgegooid, ik krijg in elk geval niet de juiste persoon te pakken. Dan maar via de e-mail. Maar dan krijg ik van die nietszeggende antwoorden. Zoals dat je een internetverbinding nodig hebt, dat je een Ziggo account nodig hebt. Maar waarom het mij niet lukt bij Hbo in te loggen, met het Ziggo account, dat antwoord krijg ik niet. Het lijkt alsof Ziggo me iet heeft aangemeld bij Hbo als gebruiker, of dat Hbo het niet heeft verwerkt in de administratie. Met als gevolg dat ik nog steeds geen Hbo go heb. Hebben er meer mensen dit probleem en hoe heb je dit opgelost?
