Via kabel geen verbinding, draadloos wel. Wie helpt aub?

Mijn zoon heeft laptop en chello starter aangeschaft. Hij heeft met de laptop wel draadloos internet maar via de kabel moet hij registreren en krijgt dan de melding "sessie om veiligheidsredenen afgebroken". chello hepldesk kan niet verder helpen. Wie helpT

mac adres wat in router staat is hoogstwaarschijnlijk geregistreerd bij chello
en dat is waarschijnlijk niet hetzelfde adres als de pc.
je krijgt dan dus idd een aanmeldingspagina om het nieuwe mac adres te registreren.

dat je de melding krijgt dat de sessie is afgebroken komt doordat de cookies uitstaan of omdat er een firewall/antivirus is.

Corba zei:

Mijn zoon heeft laptop en chello starter aangeschaft. Hij heeft met de laptop wel draadloos internet maar via de kabel moet hij registreren en krijgt dan de melding "sessie om veiligheidsredenen afgebroken". chello hepldesk kan niet verder helpen. Wie helpT

Klik om te vergroten...

Heeft hij draadloos inernet via een Wlan router op het chello netwerk?? Of draadloos met de buren end an het via zijn eigen modem niet

Of wel draadloos via wlan router, maar met een LAN kabel niet?