Verrassingszenders

Ik ben gloednieuw hier op het foum, dus als dit bericht niet in de juiste pijler staat, excuses daarvoor.

Ik had een Alles-in-1 Plus abonnement, maar ik heb mijn vaste telefonie opgezegd en nu is mijn abonnement per 16 november veranderd naar een Internet Z2 abonnement. Volgens de medewerker aan de telefoon zou er niks veranderen, echter sinds gisteren krijg ik een E16 melding bij de verrassingszenders. Ik heb de site van Ziggo afgestruind, maar ik kan geen duidelijk antwoord vinden. Zitten de verrassingszenders niet inbegrepen bij het Z2 abonnement?

https://www.ziggo.nl/extra-zenders/verrassingszenders:

Heeft u een Alles-in-1 Plus of Extra pakket en bent u nieuwsgierig naar het zenderaanbod van TV Plus en TV Extra? Tot 1 februari 2015 maakt u gratis kennis met NPO Doc, DJAZZ.tv, NPO Zapp Xtra, Animal Planet en Disney Jr. TV-zenders uit de pakketten van TV Plus en TV Extra.

Klik om te vergroten...

Lijkt me duidelijk genoeg.

Klopt, maar ik heb dus geen Alles in 1 plus meer, maar een Internet Z2

En daar gelden de verrassingszenders niet voor.

Bedankt Pboes. Is dat raadsel ook weer opgelost. Alleen jammer dat ze me dat niet verteld hebben toen ik mijn abonnement veranderde. Volgens dat meisje zou alles bij het oude blijven.

Nies81 zei:

Bedankt Pboes. Is dat raadsel ook weer opgelost. Alleen jammer dat ze me dat niet verteld hebben toen ik mijn abonnement veranderde. Volgens dat meisje zou alles bij het oude blijven.

Klik om te vergroten...

Hoe kan nu alles bij het oude blijven als je iets opzegt?
Of kun je ook nog steeds bellen?
En betaal je nog steeds hetzelfde?

Ik ben misschien beetje onduidelijk. Ik bedoel dat qua internet en televisie alles hetzelfde zou blijven. Telefoon heb ik inmiddels niet meer en ik betaal maandelijks iets minder

Nies81 zei:

Klopt, maar ik heb dus geen Alles in 1 plus meer, maar een Internet Z2

Klik om te vergroten...

Dan is het toch duidelijk, zoals Zapp al schreef, dat je dan geen recht meer hebt op verrassingszenders