P
P.Vuurman
In juni 2008 moest ik, als gevolg van een fout door Ziggo bij de portatie van het telefoonnummer, een nieuw telefoonnummer accepteren om toch bereikbaar te zijn. Bij de acceptatie van het nieuwe telefoonnummer van Ziggo deelde Ziggo mij op mijn vraag daarover mede het nieuwe telefoonnummer door te geven aan de diverse telefoongidsen. Dat hoefde ik niet zelf te doen.
We zijn nu 10 maanden, diverse brieven, mails en telefoongesprekken over die nummervermelding in de gidsen verder en nog steeds staat zowel in de papieren gids als in de gidsen op internet het oude telefoonnummer.
De enige reactie die ik op mijn klachten daarover van Ziggo heb ontvangen is dat men als gevolg van technische problemen die wijziging nog niet heeft kunnen (laten) doorvoeren in de diverse telefoongidsen.
Ik heb het dan wel over een nieuw telefoonnummer dat inmiddels 10 maanden bestaat! Dat zegt dus veel zo niet alles over de service die Ziggo haar bestaande klanten aanbiedt.
We zijn nu 10 maanden, diverse brieven, mails en telefoongesprekken over die nummervermelding in de gidsen verder en nog steeds staat zowel in de papieren gids als in de gidsen op internet het oude telefoonnummer.
De enige reactie die ik op mijn klachten daarover van Ziggo heb ontvangen is dat men als gevolg van technische problemen die wijziging nog niet heeft kunnen (laten) doorvoeren in de diverse telefoongidsen.
Ik heb het dan wel over een nieuw telefoonnummer dat inmiddels 10 maanden bestaat! Dat zegt dus veel zo niet alles over de service die Ziggo haar bestaande klanten aanbiedt.
)