Verkeerde mailing "TV op je PC pakket"

Bij een groot aantal chello abonnee's is gisteren een aanbieding van chello op de deurmat gevallen.
Hierin staat dat je in aanmerking komt voor het gratis "TV op je PC pakket" indien je nu upgrade naar chello light/classic/plus.
Het probleem is dat de aanbieding naar de verkeerde abonnee's is gestuurd. Mensen met een classic abonnement kregen bijvoorbeeld de aanbieding om nogmaals naar classic te upgraden. Een pijnlijke fout.

De werkelijke actie voorwaarden zijn als volgt:

Bestaande abonnee's ontvangen een gratis "TV op je PC pakket" bij:
[*]een chello upgrade naar light,classic of plus
[*]of een abonnement op UPC digital of UPC Telefonie

Indien je een abonnement neemt op UPC digital of UPC telefonie kom je ook nog eens in aanmerking voor extra pakket voordeel. Na de aanvraag moet je wel nog dit formulier invullen om je huidige chello abonnement om te zetten naar het pakket.

Op de volgende sites vind je de voorwaarden.
https://upc.nl/actievoorwaarden1.pdf
https://home.nld.chello.nl/upcmnfc/start/1225/12257529.html

Je kunt al een aantal reactie lezen in "upgrade" voor gratis tv-kaart

Let even op.
Als je gebruik maakt van deze actie krijg je dus een nieuw jaarcontract en het is niet zeker dat je die tv kaart krijgt. Want er staat: "zolang de voorraad strekt" en "chello heeft te allen tijde het recht om de abonnee een ander product vergelijkbaar aan het 'TV op je PC pakket' aan te bieden.

Zeer klant onvriendelijk weer ......  

Als bestaande klant krijg je weer je een nieuw jaarcontract voor wat je al hebt aan diensten en je wordt verplicht een online factuurregistratie te nemen....

Ik vind dit eigenlijk niet kunnen....dat je als bestaande klant wordt "gestraft" om een korting te kunnen krijgen, door weer een jaar vast te zitten aan bv. Chello.

als je voor €30.- een tvkaart wil is dit wel een aanbieding:
Je downgrade eerst naar chello-easy (dat kost volgens mij 30 euro) en daarna upgrade je weer naar je 'oude' chello

Ik koop zo wel een tv-kaart als ik dat wil...... 

Bij UPC  moet je teveel om zo'n ding te krijgen.....jaarabbo weer en extra dienst erbij nemen als bestaande klant....  

Waarom doen ze niet:  als bestaande klant kun je met korting zo'n kaart krijgen b.v.

Tony zei:

Ik koop zo wel een tv-kaart als ik dat wil...... 

Klik om te vergroten...

Kan dat zomaar? TV kaart kopen en dan via Chello TV kijken? Of moeten ze nog iets bij Chello configureren?

DieHardNL zei:

Kan dat zomaar? TV kaart kopen en dan via Chello TV kijken? Of moeten ze nog iets bij Chello configureren?

Klik om te vergroten...

Ja..dat kan zomaar..splitter op je aansluiting, coaxkabel erin je hebt beeld en geluid.
Is geen internet tv wat je ziet....gewoon tv signaal maar dan op je pc.

Ik krijg regelmatig "verkeerde mailings" van Chello:

Met deze e-mail informeren wij u over uw dataverkeer. Wij constateren dat uw dataverkeer overmatig dreigt te worden.

Klik om te vergroten...

Met deze e-mail willen wij u nogmaals informeren over uw dataverkeer. Wij constateren dat uw dataverkeer overmatig dreigt te worden, ondanks onze eerdere waarschuwing deze maand.

Klik om te vergroten...

Maar deze spant toch wel de kroon:

Uw modemsnelheid is met onmiddellijke ingang teruggezet.

Klik om te vergroten...

Tony zei:

Ja..dat kan zomaar..splitter op je aansluiting, coaxkabel erin je hebt beeld en geluid.
Is geen internet tv wat je ziet....gewoon tv signaal maar dan op je pc.

Klik om te vergroten...

Ja duh, dat begrijp ik. Ik dacht dat de aanbieding werkte via de Cat5 netwerk kabel.

Thunder zei:

als je voor €30.- een tvkaart wil is dit wel een aanbieding:
Je downgrade eerst naar chello-easy (dat kost volgens mij 30 euro) en daarna upgrade je weer naar je 'oude' chello

Klik om te vergroten...

Nou valt wel mee hoor, ik neem aan dat we het hier over de goedkoopste WinTV hebben die er is (zo gaan die dingen toch altijd?) WinTV Express ala 43 in de precewatch, kaart zonder FM en zonder stereo op het tv signaal. Ik heb zelf een WinTV pci-fm die dat wel heeft, en dan hebje het over 85€, maarja die geven ze natuurlijk niet.