• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

verhuizing- ansluiting ligt er al.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter rdf
  • Startdatum Startdatum
R

rdf

Hallo allen,

Ben onlangs verhuisd, en heb vantevoren upc gebeld met de mededeling dat ik geen gebruik wil maken van hun diensten op mijn nieuwe adres. Ik heb overigens nog nooit in mijn leven een contract gehad bij upc.
Op mijn nieuwe adres doet het upc-signaal het nog 'gewoon' (woon er nu meer dan een maand). De oude bewoner (die ik persoonlijk ken) heeft tv/radio van upc ruim voor zijn verhuzing opgezegd (en zit nu aan de digitenne in zijn nieuwe huis).

Al met al zit ik nu gratis tv te kijken en radio te luisteren via de kabel. Wat kan ik verwachten ? Afsluiting ? Alsnog een rekening voor iets waar ik niet om gevraagd heb ? Hoe zit dit juridisch in elkaar ?
 
Beste rdf,

Allereerste welkom op het forum.
Na een verhuizing blijft het tv signaal nog een tijdje op de woning staan. Meestal is dit een maand, daarna wordt het signaal eraf gehaald. In deze periode kijk je gratis tv. Uiteraard wil ik graag voor je nakijken of er toch een abonnement in het systeem staat, zou je daarvoor je postcode en huisnummer van het nieuwe adres per pm willen doorgeven?
 
Er zit geen abbo op, daar is eergisteren nog over gebeld met UPC na het ontvangen van een onterechte factuur over de komende periode op mijn adres (op naam van oude bewoner). Raar trouwens dat die factuur er komt terwijl er eerst een schriftelijke opzeg-bevestiging is gekomen.
Op de een of andere manier heb ik geen zin om jou mijn postcode en huisnummer te geven, neem het niet persoonlijk, maar ik geef niet graag persoonlijke info via internet, èn ik heb een vermoeden dat mijn gratis tv-kijktijd daar danig door gekort gaat worden.
Mijn buren hebben trouwens al een half jaar Digitenne, maar UPC heeft nog niet de moeite genomen hun kabel af te sluiten (wel hebben ook zij een opzeg-bevestiging en ontvangen zij geen nota's meer van upc). Gisteren nog even getest, er komt nog steeds een perfect signaal uit het kastje bij hun.
 
Toch vreemd, je vraagt advies en als iemand je wilt helpen dan wil je dat niet.... ;)

Forrestma-UPC kan precies voor je nakijken hoe het zit met eventuele aansluitingen op jouw adres.
Hij zal toch echt niet meteen het signaal er af laten halen hoor....
Vandaag niet maar morgen wel.... ;D

Ik weet niet hoe het zit als er signaal op staat.
Als je dit af gaat nemen dan ben je toch een soort van klant, zal je uiteindelijk moeten betalen.
Vergelijk het met de supermarkt waar de deuren van openstaan en er is niemand, dan nog mag je niets meenemen.
 
rdf zei:
Er zit geen abbo op, daar is eergisteren nog over gebeld met UPC na het ontvangen van een onterechte factuur over de komende periode op mijn adres (op naam van oude bewoner). Raar trouwens dat die factuur er komt terwijl er eerst een schriftelijke opzeg-bevestiging is gekomen.
Op de een of andere manier heb ik geen zin om jou mijn postcode en huisnummer te geven, neem het niet persoonlijk, maar ik geef niet graag persoonlijke info via internet, èn ik heb een vermoeden dat mijn gratis tv-kijktijd daar danig door gekort gaat worden.
Mijn buren hebben trouwens al een half jaar Digitenne, maar UPC heeft nog niet de moeite genomen hun kabel af te sluiten (wel hebben ook zij een opzeg-bevestiging en ontvangen zij geen nota's meer van upc). Gisteren nog even getest, er komt nog steeds een perfect signaal uit het kastje bij hun.
Klik om te vergroten...

In deze situatie hoef je geen zorgen te maken dat het signaal gefactureerd word en kijk je een periode (waarschijnlijk een maand) gratis. Dit is een normale proces bij een nieuwe bewoner. De factuur kwestie die je aangeeft zou ik wel willen beantwoorden, maar aangezien ik geen gegevens heb, blijft dit een raadsel.
 
Robert Koopman zei:
Toch vreemd, je vraagt advies en als iemand je wilt helpen dan wil je dat niet.... ;)
Klik om te vergroten...

Hij heeft me al prima geholpen, mijn vraag is beantwoord (gratis, meestal een maand)

Forrestma-UPC kan precies voor je nakijken hoe het zit met eventuele aansluitingen op jouw adres.
Hij zal toch echt niet meteen het signaal er af laten halen hoor....
Vandaag niet maar morgen wel.... ;D
Klik om te vergroten...

Nog liever volgende maand

Ik weet niet hoe het zit als er signaal op staat.
Als je dit af gaat nemen dan ben je toch een soort van klant, zal je uiteindelijk moeten betalen.
Vergelijk het met de supermarkt waar de deuren van openstaan en er is niemand, dan nog mag je niets meenemen.
Klik om te vergroten...

Iets met appels en peren. Vergelijk het met een krantenabbo: als je dat opzegt en daar een bevestiging van krijgt (vorige bewoner) en de nieuwe bewoner (ik) ontvangt nog steeds de krant, ben ik dan verkeerd bezig als ik die krant toch lees ?
 
Forrestma-UPC zei:
In deze situatie hoef je geen zorgen te maken dat het signaal gefactureerd word en kijk je een periode (waarschijnlijk een maand) gratis. Dit is een normale proces bij een nieuwe bewoner. De factuur kwestie die je aangeeft zou ik wel willen beantwoorden, maar aangezien ik geen gegevens heb, blijft dit een raadsel.
Klik om te vergroten...

Dank voor je reactie. Ik weet wat ik wil weten.
De dame van UPC (ik was bij het telefoontje nadat ik de nota afgeleverd had aan de oude bewoner) zag in het systeem dat de opzegging inderdaad goed gegaan was, en zei ook dat facturen automatisch opgestuurd worden. Vandaar waarschijnlijk. Systemen beter koppelen bij je werkgever denk ik.
Ik weet in ieder geval genoeg en kijk nog even gratis TV, waarvoor dank.
 
Forrestma-UPC zei:
Dit is een normale proces bij een nieuwe bewoner.
Klik om te vergroten...
Oke dit snap ik.

Maar wat ik niet snap, ik had ook me abonnement opgezegt. Ik blijf gewoon hier op dezelfde plek wonen maar toch kon ik ook een maand gratis kijken. ::) Niet dat ik het ergvond hoor. het maakt me niks uit.
 
Gizmo255 zei:
Oke dit snap ik.

Maar wat ik niet snap, ik had ook me abonnement opgezegt. Ik blijf gewoon hier op dezelfde plek wonen maar toch kon ik ook een maand gratis kijken. ::) Niet dat ik het ervond hoor. het maakt me niks uit.
Klik om te vergroten...

Geen slapende honden wakker maken is het gezegde ;D
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan