Verbindingsproblemen

Ik heb sinds langere tijd problemen met mijn verbinding. volgens UPC zou het aan mijn router moeten liggen. Maar op het moment dat mijn internetverbinding hapert of het helemaal niet doet, heb ik ook geen telefoonverbinding meer.

Wat ik zo vreemd vind, is dat als ik naar de online status kijk in de router er gewoon nog verbinding is, maar ik toch niets meer kan doen (IE kan in iedergeval geen verbinding maken)
Er gaan ook geen lampjes knipperen op het modem.

Hardware aanwezig; modem Arris TM402B router Draytek Vigor 2200we

Indien het aan mijn router zou kunnen liggen, zijn er speciale instellingen die moet veranderen om dit op te lossen.

Alvast bedankt voor de hulp.

Eerste mogelijkheid is, als het kan, de WAN kant van de router op half duplex in te stellen.
Een tweede mogelijkheid is eens een tijdje de router er tussenuit laten en kijken of je dan ook problemen hebt.
Een derde mogelijkheid is proberen van vrienden of kennissen een router te lenen en die er een tijdje tussen zetten.

Blijkt het aan de router te liggen , dan kan je de firmware (bestaande of nieuwere) er eens opnieuw inzetten en hem dan goed instellen.

Voordat je kabels gaat loshalen kun je ook nog proberen te pingen naar verschillende onderdelen van het netwerk.

Pingen kun je proberen naar de volgende adressen.
192.168.1.1 (indien dit het IP-adres van je router is)
192.168.100.1 (is je kabelmodem)
212.142.28.66 (een dns van chello)
64.233.183.104 (ip-adres van google)

Verder geef je aan geen telefoon meer te hebben op het moment dat internet wegvalt. Brandt dan Tel-1 nog wel op je modem?
Gaat Tel-1 ook nog knipperen op het moment dat je je telefoon inschakelt?
Wat gebeurt er op het moment dat je probeert vanaf een mobieltje je eigen vaste nummer probeert te bellen?
Krijg je een ingesprekstoon, gaat ie 1 keer over en dan in gesprek of gebeurt er nog iets anders?