• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

verbinding valt weg na paar minuten

  • Onderwerp starter Onderwerp starter postal
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
P

postal

he.

Heb een probleem met mijn internetverbinding. Heb onlangs basic install gehad en kan nu dan ook internetten. Het probleem is alleen dat ik na enkele minuten (variabel) van internet gegooid wordt. Alle hardware werkt goed. Na restart van de pc werkt het weer enkele minuten. Dit echt heel vervelend en hoop dan ook dat iemand mij kan helpen bij het verhelpen van het probleem.

mzzl
 
https://ziggoforum.nl/topics/2009/
nosmile.gif

UTFS!
puh2.gif


wink.gif
 
Laatst bewerkt door een moderator:
sylvester zei:
https://ziggoforum.nl/topics/2009/
nosmile.gif

UTFS!
puh2.gif


wink.gif
Naar mijn idee post je wel erg vaak de woorden "UTFS" .... ;)
Tevens denk ik dat de link waar je naar verwijst totaal NIETS met het probleem te maken heeft wat de topicstarter bedoelt.

Maargoed, we hebben eigenlijk wat meer informatie nodig:

- Wat voor netwerkkaart zit er in je pc ?
- Wat voor kabelmodem heb je gekregen bij het Basic Install pakket ?
- In welke regio woon je ?
- Wat voor software zit er op ? (dan doel ik op evt. firewalls/virusscanners/spyware (KaZaA))
- Wanneer het internet "uitvalt", blijft het kabelmodem dan gewoon online staan of gebeurt daar iets mee ?
- Wanneer het internet "uitvalt", kan je op dat moment wel pingen naar de gateway van Chello ?
- Heb je al geprobeerd om evt. firewalls/virusscanners te verwijderen en/of Ad-Aware (om de spyware eraf te halen) gebruikt ?

Als ik nog meer vragen weet, dan hoor je dat nog wel :)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ik denk dat je een connection keep-alive problemen hebt...
Na een reboot werkt het internet namelijk weer...
(het spijt me dat ik het woordje utfs te vaak gebruik...
sadley.gif
)
 
heb even nieuwe account aangemaakt. oude kon ik niet meer in.

even een antwoord op de vragen:

netwerkkaart: accton EN1207D series fast ethernet adapter

kabelmodem: motorola surfboard (wit)

regio: amersfoort

software: geen firewall, wel virusscanner (maar is hoogtijdig aan update toe), kazaa is ooit geinstalleerd geweest (nu niet meer). Verder msn, winmx

kabelmodem aan/uit: als verbinding wegvalt blijft de modem gewoon online. kan nog gewoon op msn en ook downloaden via winmx gaat door.

pingen: gaat ook goed. Heb de verbinding laten testen door helpdesk van chello. Deze was gewoon goed in orde. Ze hebben de modem voor me uitgelezen.

Adware: heb niet geprobeerd om virusscanner eraf te halen of om adware te gebruiken (wist niet eens dat dat bestond-- weer wat geleerd).

Hoop dat jullie kunnen helpen. Het begint erg irritant te worden.

greetz
 
kabelmodem aan/uit: als verbinding wegvalt blijft de modem gewoon online. kan nog gewoon op msn en ook downloaden via winmx gaat door.
Aha, het ligt waarschijnlijk aan je dns-servers...

Lijstje met GOEDE dns-servers:
212.142.28.66
212.142.28.67
195.144.67.168
195.144.67.8
195.64.65.25
195.64.68.28
195.241.48.33
195.241.49.33

shiny.gif
 
Hee, da zijn de mijne. ;D (die ik standaard krijg toegewezen)
212.142.28.66
212.142.28.67

Heb hier dat lijstje erook inzitten en het werkt prima.
 
ik ben een redelijk leek als het gaat om die technische afkortingen.

Wat is precies een dns-server?
en moet ik die nummers ergens invullen in windows?


thnx
 
Vemoedelijk inderdaad iets mis met je DNS Servers...
Wat ook het geval kan zijn (aangezien KaZaA ooit geinstalleerd heeft gestaan) is dat er nog spyware achter gebleven is op je computer. Het spyware programma New.Net is een programma wat bepaalde instellingen in het register verandert waardoor je inderdaad een soort gelijk DNS probleem krijgt.

Mochten de bovenstaande geposte DNS Servers niet werken (of je krijgt gewoon hetzelfde probleem), probeer dan eens Ad-Aware (https://www.lavasoftusa.com) te installeren en laat deze scannen op spyware, mocht deze iets vinden ... uiteraard verwijderen.

En als laatste redmiddel (zodat je in ieder geval niet UPC de schuld kan geven) is dat je je computer een keer helemaal formatteert en dus "schoon" aan een nieuwe installatie begint. En vermijdt daarin zoveel mogelijk alle programma's die spyware bevatten.
Je wil nl. niet weten hoevaak dit soort dingen al behandelt is bij de helpdesk.

Uiteraard heeft UPC het liefst dat je gewoon een paar dagen met een schone install van Windows het internet gebruikt, waarbij men in 99% van de gevallen gewoon de conclusie kan trekken dat er een bepaald programma in een aantal instellingen heeft zitten te rommelen, waardoor het internet niet meer goed functioneert (denk daarbij gewoon aan spyware/firewalls, dit zijn de meeste bekende boosdoeners).

[edit1]
Nog een mogelijke oplossing kan zijn om je netwerkkaart op 10MBit / Half Duplex te zetten.

-WindowsXP-
Start -> Instellingen -> Configuratiescherm -> Systeem -> Hardware -> Apparaatbeheer
Dubbelklik op Netwerkadapters
Dubbelklik op de Accton Netwerkkaart
Vervolgens krijg je de eigenschappen te zien van je netwerkkaart, bij het menutabje "Geavanceerd" zal er ergens iets staan zowiets als: Link Speed/Duplex Mode, de "waarde" moet hier van zijn: 10 / Half Mode.
Sluit hierna de computer even helemaal af. En haal voor een seconde of 15 de stroom van het kabelmodem eraf. Na die 15sec. zet je de stroom er weer in van het kabelmodem en wacht je totdat deze online staat. Nadat dit gebeurt is start je de computer opnieuw op ... en je kijkt of daarna het probleem is opgelost.

(uiteraard kan het 1 en ander afwijken van wat ik hierboven heb gepost als je een andere windows versie hebt, maar in weze wijst het allemaal voor zich en is het bijna overal hetzelfde).
[/edit1]

Om het wijzigen van de DNS Servers uit te leggen moet je wel even vermelden welke windows versie je gebruikt aangezien het qua Windows98/XP wel iets anders in elkaar zit.

[edit2]
sylvester zei:
Ik denk dat je een connection keep-alive problemen hebt...
Na een reboot werkt het internet namelijk weer...
(het spijt me dat ik het woordje utfs te vaak gebruik...
sadley.gif
)
Mij maakt het niet zoveel uit, maar waar zou de topicstarter op moeten zoeken om "jouw geposte url" te kunnen vinden ??
Aangezien het topic daar is : "dl-speed daalt als ik niet surf" en deze heeft totaal niets te maken met een topic/zoek optie als "verbinding valt weg na paar minuten". ;)
[/edit2]
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan