Verbinding valt steeds even weg (netgear) en hoe UPC dit oplost .......

Hallo allemaal,

Op onwillekeurige tijden valt de verbinding met het internet even weg.
Geduren een paar seconden brand het lampje op de netgear router oranje, waarna hij weer groen wordt.
Wij zijn behoorlijk fanatieke gamers dus het is behoorlijk vervelend.

graag jullie oplossingen.

met vriendelijke groet,

Martin

Re: Verbinding valt steeds even weg (netgear)

Bekijk bijlage 5186
Gaat het om deze Netgear 824v2 (de UPC router)?
Bedoel je het internet port lampje?

Dan controleer in ieder geval eens de netwerkkabel tussen de router en modem. Is die goed en zit hij ook goed vast.

Andere mogelijkheden:
- De router heeft problemen.
- Je hebt je misschien het zelfde probleem wat momenteel een flink aantal mensen hebben.
Zie: https://ziggoforum.nl/topics/23734/ & Algemeen storingsmeldingen topic

Re: Verbinding valt steeds even weg (netgear)

Nou......Na velen malen bellen met UPC hadden ze een groots idee, "we sturen u een doos daarin kunt u uw router doen en opsturen naar ons" oh ja " u kunt hem niet brengen naar de UPC winkel dus u bent hem minimaal 2 weken kwijt". In de tussentijd heb ik andere routers geprobeerd en daarmee bleek ik hetzelfde probleem te hebben. Weer bellen dus.......na 3 verschillende mensen aan de lijn gehad te hebben kreeg ik de melding van we sturen een monteur. Afgelopen week is de monteur geweest en melde dat het een probleem ergens buiten is en dat het wel een maand kan duren voor het opgelost wordt.............. Om een lang verhaal kort te maken heb net weer gebeld en kreeg de melding van " ik heb uw modem doorgemeten en zie geen storing" Oo. Ze wist niks van een wijkstoring..........
Een bijkomend probleem is dat er ook al 2 weken een telefoon probleem is. Als er gebeld wordt reset het modem automatisch......de monteur wist hiervan te melden dat dat aan het snoer lag tussen het modem en de telefoon....grrrrrrrrrrrrrrrrrrr

sorry lang verhaal maar ik ben nu boos ....iets wat eigenlijk nooit gebeurd..........

na € 20,-- helpdesk bellen en een paar maanden storing bah.........

Juist...........gisteren is er wederom een monteur geweest.

Deze keek, hoorde de klacht aan......en in een vloeiende beweging verving hij de voeding van het modem.........PROBLEEM OPGELOST........ tja ....... ben blij maar met een bijsmaakje.