• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Verbinding valt onregelmatig weg

Status
Niet open voor verdere reacties.

fortissimo

Forum Gebruiker
Berichten
71
Modem : Cisco EPC3925 (bridged)
Router : Netgear R6200

Ik werkte tot augustus met een Linksys router die het helaas begeven had. Na de aanschaf van een nieuwe Linksys, bleek dat deze continue een vallende wifi-sterkte had. Na enig onderzoek ben ik overgestapt naar de Netgear R6200.

Oorspronkelijk ging mijn verbinding vanuit de modem direct naar mijn linuxcomputer die de firewall enz. regeld. Vervolgens ging de verbinding naar mijn router die de rest van het bedrade en onbedrade netwerk (niet-DHCP) verbond.
Om de nieuwe mogelijkheden van de routers te kunnen benutten is het netwerk omgezet zodat de router direct na het modem hangt.

In de week nadat alles was aangesloten zijn er werkzaamheden van Ziggo geweest waardoor ik alles opnieuw moest opstarten. Zowel router als modem zijn toen opnieuw aangezet en toen zijn (volgens mij) de problemen begonnen.

Onregelmatig heb ik dat ik geen Internetverbinding heb.
Het routermenu geeft aan dat er geen Internet is. Laat ik de verbinding testen, dan krijg ik wel Internet en kan ik gewoon verder werken alsof er niets aan de hand is.
Herstart ik de modem, dan heb ik daarna ook Internet.
Herstart ik de router, dan heb ik daarna ook Internet.

Ik heb meerdere malen contact met de helpdesk van Ziggo gehad, maar zij kunnen mij ook niet helpen. Volgens hen is er niets met de modem aan de hand. Meerdere malen router en modem uitgezet, modem eerst gestart, router daarna gestart. Al 3 IP-adressen verder heb ik nog steeds het probleem dat de Internetverbinding wegvalt.

Soms 3x op een dag en dan opeens anderhalve week niet.
Heel irritant, vooral nu er ook gebruik gemaak wordt van Netflix.

Waar kan ik nu nog naar kijken?
 
Vandaag weer opeens weg terwijl ik aan het werk ben.

Hieronder de informatie van de modem zelf.
Ik kan hier niet zoveel mee.

DOCSIS Wan:

About
Model: Cisco EPC3925
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
Serial Number: 240023172
MAC Address: xxxxxxxx
Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG
Firmware Name: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG.bin
Firmware Build Time: May 20 14:08:19 2013
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network: Disable
System Uptime: 20 days 19h:15m:42s


Cable Modem State
DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled


Downstream Channels
Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: -4.3 dBmV 39.9 dB
Channel 2: -4.7 dBmV 39.8 dB
Channel 3: -4.2 dBmV 40.4 dB
Channel 4: -4.0 dBmV 40.8 dB
Channel 5: -5.0 dBmV 39.9 dB
Channel 6: -4.7 dBmV 40.1 dB
Channel 7: -4.6 dBmV 39.9 dB
Channel 8: -4.6 dBmV 39.9 dB


DOCSIS Signal:

Downstream Channels
Channel 1:
Channel ID: 207
Downstream Frequency: 290000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.2 dB
MER: 0.0 dB
Correctable FEC: 5296 codewords
Uncorrectable FEC: 285 codewords

Channel 2:
Channel ID: 201
Downstream Frequency: 242000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 0.0 dB
Correctable FEC: 2937 codewords
Uncorrectable FEC: 257 codewords

Channel 3:
Channel ID: 202
Downstream Frequency: 250000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.3 dB
MER: 0.0 dB
Correctable FEC: 2996 codewords
Uncorrectable FEC: 1017 codewords

Channel 4:
Channel ID: 203
Downstream Frequency: 258000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.8 dB
MER: 40.2 dB
Correctable FEC: 3310 codewords
Uncorrectable FEC: 2110 codewords

Channel 5:
Channel ID: 204
Downstream Frequency: 266000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -5.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 40.2 dB
Correctable FEC: 5885 codewords
Uncorrectable FEC: 2055 codewords

Channel 6:
Channel ID: 205
Downstream Frequency: 274000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.8 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 40.2 dB
Correctable FEC: 4990 codewords
Uncorrectable FEC: 2363 codewords

Channel 7:
Channel ID: 206
Downstream Frequency: 282000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 40.2 dB
Correctable FEC: 4837 codewords
Uncorrectable FEC: 1553 codewords

Channel 8:
Channel ID: 208
Downstream Frequency: 298000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -4.6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.5 dB
MER: 40.2 dB
Correctable FEC: 5714 codewords
Uncorrectable FEC: 1013 codewords

Upstream Channels
Channel1:
Channel ID: 9
Upstream Frequency: 52000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.0 dBmV

Channel2:
Channel ID: 10
Upstream Frequency: 44500000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 44.9 dBmV

Channel3:
Channel ID: 11
Upstream Frequency: 36000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 44.9 dBmV

Channel4:
Channel ID: 12
Upstream Frequency: 58800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.2 dBmV
Statistics
T3Timeouts: 4 timeouts
T4Timeouts: 0 timeouts
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan