Verbinding Connectbox valt weg.

Een kennis van mij klaagt erover dat zijn internetverbinding willekeurig wegvalt. Omdat hij er helemaal niks van weet vroeg hij aan mij om eens te kijken. De draadloze verbinding valt inderdaad om de zoveel tijd weg.
Als de verbinding is weggevallen blijft het wifi signaal wel in de lucht, er komt een uitroep tekentje in het wifi icoontje te staan, terwijl een andere draadloze cliënt op dat moment nog wel verbinding heeft. Maar ook deze kan op elk moment uitvallen. De modem staat niet in bridge en functioneert dus als router. De Connectbox is degelijk aangesloten met de originele bijgeleverde Ziggo kabels, alleen het overnamepunt is niet de gebruikelijke vierkante uitvoering. Hij is langwerpig van vorm en origineel vanuit de bouw geïnstalleerd.

Ik heb naar de signaalwaardes gekeken en alle downstream kanalen zitten rond 5 dBmV en de upstream kanalen allemaal rond de 44dBmV. Dus dit is volgens mij uitstekend. Ook in de log files helemaal niks bijzonders te zien. Alleen de gebruikelijke T3 error, 3 stuks van een tijd geleden. Ik heb de modem daarna een keer helemaal opnieuw opgestart na 2 minuten zonder spanning. Op de 2.4 Ghz band is overlap en op de 5 Ghz heb ik hem op een kanaal kunnen zetten zonder overlap. De wifi namen van beide banden zijn verschillend. Het probleem blijft op beide banden.

Wat mij opvalt is dat als ik een keer de wifi ontvangst op de (alle) clients een keer uit en aan zet, de verbinding meteen hersteld is. Maar daarna kan hij ook gewoon weet uitvallen. Het betreft een iPad, Samsung tablet en een paar telefoons en laptops. Het gebeurt op alle apparaten. Ikzelf zit dan te denken dat er iets met het ip adres gebeurt of DNS? Ik heb het (nog) niet bekabeld kunnen proberen. Heeft iemand een idee waar het aan zou kunnen liggen? Kan dit toch aan het overnamepunt liggen en moet ik eventueel door Ziggo er een nieuwe op laten zetten? Kan het ook iets met IPv6 te maken hebben? Want dit staat zo te zien ook aan.

IPv6 zal het probleem niet zijn. DNS lijkt me ook niet, als dat allemaal gewoon standaard is gelaten, maar je zou natuurlijk altijd kunnen proberen om op 1 device handmatig een DNS server te configureren, puur om even te kijken of het aar aan ligt (pak je 8.8.4.4 en 8.8.8.8 van google ofzo).

Is er wellicht een andere apparaat aangesloten op het netwerk met DHCP? Bijvoorbeeld een Mediabox XL (horizon) of een ander netwerk device dat roet in het eten gooit?

Er is geen ander apparaat op het netwerk aangesloten. De Connectbox is het enigste apparaat van Ziggo wat zich daar bevindt. Ik kan inderdaad eens handmatig de DNS instellen op een cliënt om te proberen. Hoewel ikzelf ook denk dat het daar niet aan ligt. Connectbox is verder allemaal standaard gelaten op het 5 Ghz kanaal na om geen overlap te hebben. En er zijn 2 verschillende wifi namen voor makkelijke herkenning ingesteld. Anders moet Ziggo er maar naar kijken.