René
Moderator
- Berichten
- 9.946
- Internet
- Netrebel
Enige tijd geleden hielden wij een onderzoek waarbij je kon aangeven welk onderdeel UPC als eerst zou moeten verbeteren aan de mediabox. Inmiddels hebben er genoeg mensen gestemd om eens naar de resultaten te kijken.
Hierbij de top 3 van verbeterpunten:
Op de 1e plaats ziet men dus het liefst de mogelijkheid om zelf zenders te kunnen rangschikken. Dit is nu een groot gemis. De 2e plaats, een hogere beeld kwaliteit is vrij opmerkelijk. Digitale TV zou juist voor een betere kwaliteit moeten zorgen dan het analoge signaal. De gebruikers ervaren dit dus heel anders. Er wordt gesproken over te hoge compressie op bepaalde zenders. De 3e plaats, het vastlopen van de mediabox, is schijnbaar ook nogsteeds een veel voorkomend probleem.
We vroegen UPC om een reactie over deze top 3 van verbeter punten:
"Na de zomer komt er nieuwe software beschikbaar waarmee onze klanten zenders naar eigen inzicht kunnen rangschikken", aldus Ronald van der Aart (woordvoerder UPC).
"Sinds mei is er nieuwe software beschikbaar die de beeldkwaliteit fors heeft verbeterd, met name op het gebied van de bekende 'blokjes'. De nu nog optredende blokjesstoringen liggen -zo is onze ervaring- vrijwel altijd aan de slechte kwaliteit van de binnenhuisbekabeling. De software die na de zomer 'live' gaat moet ook de resets op lossen".
Hierbij de top 3 van verbeterpunten:
1) Zelf zenders rangschikken | 30.1% |
2) Hogere beeld kwaliteit | 19.8% |
3) Geen vastlopers meer | 15.1% |
Op de 1e plaats ziet men dus het liefst de mogelijkheid om zelf zenders te kunnen rangschikken. Dit is nu een groot gemis. De 2e plaats, een hogere beeld kwaliteit is vrij opmerkelijk. Digitale TV zou juist voor een betere kwaliteit moeten zorgen dan het analoge signaal. De gebruikers ervaren dit dus heel anders. Er wordt gesproken over te hoge compressie op bepaalde zenders. De 3e plaats, het vastlopen van de mediabox, is schijnbaar ook nogsteeds een veel voorkomend probleem.
We vroegen UPC om een reactie over deze top 3 van verbeter punten:
"Na de zomer komt er nieuwe software beschikbaar waarmee onze klanten zenders naar eigen inzicht kunnen rangschikken", aldus Ronald van der Aart (woordvoerder UPC).
"Sinds mei is er nieuwe software beschikbaar die de beeldkwaliteit fors heeft verbeterd, met name op het gebied van de bekende 'blokjes'. De nu nog optredende blokjesstoringen liggen -zo is onze ervaring- vrijwel altijd aan de slechte kwaliteit van de binnenhuisbekabeling. De software die na de zomer 'live' gaat moet ook de resets op lossen".
Dat UPC druk bezig is met het verbeteren hebben we vandaag al meteen gemerkt. Er is namelijk een update gekomen van de "TV Guide". Je ziet nu in één oogopslag wat er op 6 verschillende zenders te zien is. Tevens is er een preview window bijgekomen. De layout van de TV guide, de digitale radio en video on demand is ook aangepast. We wachten nu met smart op de volgende update: zenders rangschikken! |
![]() |
Laatst bewerkt door een moderator: