veranderen naar totaalpakket

Wij hebben hier upc internet easy los, telefonie los. Maar nou zie ik op internet dat er ook een totaalpakket is upc internet en bellen onbeperkt. Wij betalen nu dus voor een minder snelle internetverbinding en telefoon basis of freetime, bijna hetzelfde als het totaalpakket zou kosten terwijl we dan trager internet hebben en niet onbeperkt bellen. Is er een mogelijk om over te stappen naar het totaalpakket? En zoja als dat kan moeten er dan nog dingen verandert worden en wat heeft dit voor gevolgen?

Mvg,

Youri

UPC bellen en die 2 losse abonnementen om laten zetten in een totaalpakket.
Dat gaat zonder problemen.
Om echter de bijbehorende pakketkorting te krijgen moet er via automatische incasso betaald worden. Zolang dat niet is, betaal je voor 2 losse abonnementen.

Johnny54 zei:

Dat gaat zonder problemen.

Klik om te vergroten...

Bij mij is het redelijk fout gegaan, verkeerde abonnementen die duurder uitpakten, en dit rechtzetten kan niet telefonisch.
De belangrijkste reden om niet te veranderen is dat je dan een nieuw abonnement krijgt en dan aan een jaar opzegtermijn vast komt te zitten.

Houdoe zei:

Bij mij is het redelijk fout gegaan, verkeerde abonnementen die duurder uitpakten, en dit rechtzetten kan niet telefonisch.
De belangrijkste reden om niet te veranderen is dat je dan een nieuw abonnement krijgt en dan aan een jaar opzegtermijn vast komt te zitten.

Klik om te vergroten...

Afgezien van je opzegtermijn, moet je ook de rekening achteraf goed controleren. Dat ging hier ook goed mis. 2 abo's overgezet naar totaalpakket van mij en mijn zus (op verschillende adressen) en de een krijgt een rekening van 29,95 en de ander van ruim 36 euro!!! En ik wacht nog steeds op een bevestiging dat het veranderd wordt...