Veel storingen HD en digitale kanalen

Zeer slecht beeld HD zenders, in mindere mate ook digitale zenders.
Het lijkt erop dat de beeldkwaliteit bij mij door recente veranderingen sterk achteruit is gegaan.
Ik heb al jaren dezelfde TV incl. bekabeling en CI+ adapter. Altijd tot volle tevredenheid.
Echter als ik nu de TV aanzet dan heb ik vrijwel zeker geen beeld op de HD kanalen en met een beetje geluk een redelijk beeld op de digitale zenders. (kanalen in de >900 reeks).

Mijn CI module geeft ook zeer regelmatig melingen over dat ik geen toegang heb tot een zender, terwijl het zenders betreft die gewoon in het standaard pakket zitten. (RTL4 geeft zeer veel problemen)

Zo te zien aan je achtergrond beeld worden al deze meldingen veroorzaakt door slechte signaal ontvangst. Vermoedelijk heb je last van instraling van ethersignalen (4G mobiele telefonie of digitenne) in je coax kabels. Probeer je TV eens (als test) rechtstreeks op het abonnee overname punt (de eerste aansluitdoos in huis) aan te sluiten met alleen een 'kabelkeur' keurmerk kabeltje. Dan is vermoedelijk de storing weg (zo niet, dan de helpdesk bellen).
Daarna controleren welke kabel of splitter van je huisinstallatie niet goed is. Je TV heeft ook ergens een pagina waar je de signaal kwaliteit en fouten (BER) kunt vinden. De BER hoort op nul te blijven staan.

Er zijn over dit probleem al meer meer berichten over gepost. Gebruik de zoekfunctie in dit forum.
Het komt er vaak op neer dat dat bestaande huisinstallaties die altijd perfect het signaal doorgaven nu ineens tekort schieten van wege veranderd frequentie gebruik en/of instraling 4G of digitenne. Soms een kwestie van hier en daar een nieuwe afgeschermde kabel of een nieuw AOP toe.
Ik ga er van uit dat het probleem hiermee dan opgelost is.
Anders is er altijd nog de monteur. :giveup:

Da's wel erg gemakkelijk beredeneerd.

Er is niks mis met mijn installatie, ik heb een goede Hirschmann kabel waar al connectors op zitten.

Er zit 1 Hirschmann splitter tussen en ondanks die splitter altijd perfect beeld gehad.
Nu na de boel te hebben gereset en een kwartier geen beeld krijg ik nu weer HD door.

Het is mij te vaag allemaal en er wordt veel te gemakkelijk naar de 'gebreken' van de huisinstallatie gewezen. ongefundeerd !

Vandaar ook de tip van Cees om rechtstreeks op het aop met een kabelkeurkabel te testen.
Daarmee sluit je problemen in de huisinstallatie uit.
Heb je dan nog dit patroon, dan kun je Ziggo inschakelen.
Is de storing dan weg, dan ligt het toch bij jou.

henk400 zei:

Da's wel erg gemakkelijk beredeneerd.

Er is niks mis met mijn installatie, ik heb een goede Hirschmann kabel waar al connectors op zitten.

Er zit 1 Hirschmann splitter tussen en ondanks die splitter altijd perfect beeld gehad.
Nu na de boel te hebben gereset en een kwartier geen beeld krijg ik nu weer HD door.

Het is mij te vaag allemaal en er wordt veel te gemakkelijk naar de 'gebreken' van de huisinstallatie gewezen. ongefundeerd !

Klik om te vergroten...

Je reageert veel te makkelijk zonder te lezen wat ik schreef......

In het grootste deel van de gevallen is de oorzaak je eigen kabels. Je kunt dat zelf heel simpel testen door je tv aan te sluiten op het AOP zonder andere kabels. Als je dan nog steeds storing hebt ligt het niet aan je kabels en laat je een monteur komen. Is het dan wel storingsvrij moet je toch verder zoeken in je eigen installatie. Ook ongebruikte kabels die aan 1 kant los liggen kunnen als antenne werken en storing oppikken. Of een kabel naar een radio. 1 slechte stekker met een plastic behuizing kan een verder hele dure en goede installatie om zeep helpen.

henk400 zei:

Da's wel erg gemakkelijk beredeneerd.

Er is niks mis met mijn installatie, ik heb een goede Hirschmann kabel waar al connectors op zitten.

Er zit 1 Hirschmann splitter tussen en ondanks die splitter altijd perfect beeld gehad.
Nu na de boel te hebben gereset en een kwartier geen beeld krijg ik nu weer HD door.

Het is mij te vaag allemaal en er wordt veel te gemakkelijk naar de 'gebreken' van de huisinstallatie gewezen. ongefundeerd !

Klik om te vergroten...

Dan wat is het probleem? Als het niet aan je huisinstallatie ligt, kan je gewoon een monteur van Ziggo laten komen en het probleem buitenshuis op laten lossen.
Als alleen dan achteraf blijkt dat het wel bij je eigen kabels of splitters ligt, krijg je natuurlijk wel een rekening. Maar aangezien je 100% zeker bent dat dat niet het probleem is....

Wat ik een probleem vind is dat de kabelmaatschappij veranderingen doorvoert die voor mij een gevolg kunnen hebben in de zin van verminderde beeldkwaliteit.

Als deze maatschappij hiervan op de hoogte is (en dat kan niet anders) dan dienen zij dit proactief te melden en hier een goede oplossing voor aan te dragen.

Wat moet een monteur bij mij thuis komen doen, ik heb een goede installatie. Ik wil überhaupt geen risico lopen om de kosten van een monteur te vergoeden. de beeldkwaliteit was altijd goed en zij moeten ervoor zorgen dan het weer als vanouds wordt.

Je begint nu een beetje als een klein kind te klinken.
Doe die test bij het aop.
Als het beeld dan slecht is (en dat kan, want er zijn legio zenders van frequentie veranderd waar ook de ziggo bekabeling last van kan hebben), dan zal ziggo dat zeker aanpassen en dat kost je niets.

Is het beeld dan goed, dan ligt het aan jouw huis installati3 (en dat kan, want er zijn legio zenders van frequentie veranderd waar ook jouw 'superieure' thuisnetwerk nu last van kan hebben), dan zal de ziggomonteur niets bij jou komen doen, want dat is je eigen verantwoording.

Wil je die test niet doen, dan moet je verder niet klagen en het accepteren hoe het nu is.
Jouw keus.

henk400 zei:

Wat ik een probleem vind is dat de kabelmaatschappij veranderingen doorvoert die voor mij een gevolg kunnen hebben in de zin van verminderde beeldkwaliteit.

Als deze maatschappij hiervan op de hoogte is (en dat kan niet anders) dan dienen zij dit proactief te melden en hier een goede oplossing voor aan te dragen.

Wat moet een monteur bij mij thuis komen doen, ik heb een goede installatie. Ik wil überhaupt geen risico lopen om de kosten van een monteur te vergoeden. de beeldkwaliteit was altijd goed en zij moeten ervoor zorgen dan het weer als vanouds wordt.

Klik om te vergroten...

Nee hoor, dat moeten ze niet.
Als het aan mensen als jou had gelegen, hadden we nog gewoon de CAI gehad met zo'n 20 analoge TV kanalen en verder niets.
Feit is dat als wij meer HD kanalen willen, sneller internet via de kabel en 4G voor onze GSM's dat er zaken wijzigen. En dat heeft gevolgen voor de de infrastructuur.
Kan dat lastig zijn? Ja... En soms gaat je dat geld kosten. Maar de technische ontwikkeling gaat niet stil staan omdat een paar mensen hun binnenshuis installatie niet op orde hebben.

Je hebt gewoon een paar mogelijkheden:

* Stoppen met piepen en gewoon even je TV direct aansluiten op de AOP. Heb je dan nog problemen: Bel Ziggo, ze horen het op te lossen. Is het probleem weg, dan heb je de volgende opties:
* Hier zielig blijven piepen en blijven genieten van je storingen
* Je installatie binnenshuis aanpassen
* Overstappen naar een andere provider

Niet lief en sympathiek verteld, maar wel waar het op neer komt. Live with it.