Veel gestotter en blokjes bij animal planet

Vandaag erg veel gestotter en zelfs uitvallen van de zenders animal planet en national geografic ineens beeld zwart horizon box deed niks meer. Dus weer knop omzetten. Baal daar van. Als je kijkt bij storingen is er niks

Ook regelmatig op de Samsung ontvanger animal planet en Nederland 1 ook gestotter

Meer mensen bekend met probleem?

dit betreft waarschijnlijk een signaalprobleem. Heb je misschien een 2e tv/ontvanger op de kabel aangesloten? Zo ja, dan wordt je signaal hiervoor gesplitst. Ons signaal is zo afgesteld dat je maximaal 10 meter kabel kunt overbruggen zonder versterking. Is het meer dan 10 meter, dan wordt het signaal te veel verzwakt en krijg je dit soort problemen op 1 of meerdere zenders. Je moet alle gebruikte lengtes coax kabel bij elkaar optellen en dit mag niet boven de 10 meter uitkomen. Is dit meer, dan zal een signaalversterker een oplossing kunnen bieden. Je kunt dit eerst uit testen door de splitter ertussen uit te halen en 1 tv/ontvanger rechtstreeks met de hoofdaansluiting verbinden. Kijk dan of het goed is. Mocht je geen 2e tv ontvanger hebben, controleer dan of de coaxkabel tussen tv en ontvanger niet langer dan 10 meter is. Ook kan het zijn dat de coaxkabel, welke je tussen de hoofdaansluiting en tv/ontvanger hebt, niet (goed) afgeschermd of beschadigd is. Advies is om deze dan te vervangen.

Jelle - Ziggo Webcare

Niks veranderd of 2de ontvanger

Als je echt zeker weet dat het niet aan je eigen bekabeling ligt, dan kunnen een monteur voor je inplannen, dit om de situatie te komen bekijken. Nu is het wel zo dat Ziggo verantwoordelijk is tot de hoofdaansluiting, alle bekabeling, splitters en stekkers na de hoofdaansluiting moet je zelf voor zorgen.
Mocht het probleem in 1 van je eigen bekabeling, stekkers en/of splitters zitten, dan kan het zijn dat er 40 euro voorrijkosten in rekening gebracht wordt. Probleem wordt dan wel verholpen. Een monteur kunnen we in principe iedere werkdag tussen 8:00 en 13:00 of tussen 12:00 en 18:00 voor je inplannen, dit op basis van beschikbaarheid. Als je middels privebericht je postcode+huisnummer samen met een (aantal) werkdag(en) doorgeeft waarop de monteur langs kan komen, dan kijken we of dit mogelijk is.

Jelle - Ziggo Webcare

Alles wat ik in gebruik heb is van kabelkeur merk dus dat zou gewoon goed moeten zijn. Is zo vreemd dat het ineens op speelt. Wel wat gestotter vandaag maar geen beeld op zwart in ieder geval

Toevallig gisteravond had ik dit ook op Animal Planet HD, beeld wat even stil staat of geluid wat even weg valt. Heb een Mediabox XL en een extra Box XL al geruime tijd, maar nooit problemen gehad. Kabelkeur aansluitingen, alles zit goed vast. Kan me niet voorstellen dat dit operns optreedt op mijn apparatuur. Lijkt eerder signaal van buiten te komen.

Dat denk ik dus ook. Is nogal gemakkelijk alles weer op de bekabeling te gooien

9 van de 10 keer ligt het ook aan de bekabeling, dus zo gek vind ik dat niet. Het is voor jezelf toch een kleine moeite om het voor de zekerheid na te lopen.

Als er meer mensen in hetzelfde gebied (straat) problemen met bepaalde zenders hebben is er veel kans dat het aan het signaal van Ziggo ligt.

Heeft iemand het alleen, dan inderdaad eerst de eigen bekabeling even nalopen op slecht contact etc.