S
sander_v
Beste,
Ik ben nu al een aantal avonden in de weer met een telefonie issue. Bij de klantenservice is het op het moment erg druk, dus maar even via deze weg proberen.
Het probleem waar ik tegen aan loop is dat de vaste telefonie lijn continu bezet is en wanneer deze beschikbaar is, na 1 gebeld worden, weer bezet is. met als gevolg, geen in- en uitkomend telefonieverkeer. Ik heb een UBEE EVM3200 modem (zonder WiFi)
Wat heb ik al (een aantal keren) geprobeerd:
* modem ontkoppelen van de telefoniestekker
* modem 30 seconden zonder stroom
* modem aanzetten en helemaal laten opstarten tot het tel1 lampje continu brandt
* telefoonstekker er weer in (tel1 lampje blijft branden).
Na de reset kan ik wel weer uitbellen, maar wanneer er een binnenkomend gesprek komt, gaat de lijn weer bezet en krijg je een ingesprekstoon. het tel1 lampje op het modem blijft dan ook een tijd lang knipperen, ook al is er op dat moment geen verbinding meer. Je kunt dan niets meer met de lijn.
Ik heb het al met verschillende stekkertjes, kabeltjes en zelfs een ander toestel geprobeerd zonder geluk. Ook heb ik al geprobeerd om de modem op andere poort op de signaal versterker aan te sluiten (hij zit nu gewoon de aanbevolen poort, zoals aangesloten door monteur tot Horizon TV is geïnstalleerd, ergens begin van de zomer). Ik heb een zeer sterk vermoeden dat het aan de tel1 poort van het modem ligt.
Nogmaals, ik kom er bij de Klantenservice niet door, dus ik hoop via deze weg op hulp!
Gr, Sander
Ik ben nu al een aantal avonden in de weer met een telefonie issue. Bij de klantenservice is het op het moment erg druk, dus maar even via deze weg proberen.
Het probleem waar ik tegen aan loop is dat de vaste telefonie lijn continu bezet is en wanneer deze beschikbaar is, na 1 gebeld worden, weer bezet is. met als gevolg, geen in- en uitkomend telefonieverkeer. Ik heb een UBEE EVM3200 modem (zonder WiFi)
Wat heb ik al (een aantal keren) geprobeerd:
* modem ontkoppelen van de telefoniestekker
* modem 30 seconden zonder stroom
* modem aanzetten en helemaal laten opstarten tot het tel1 lampje continu brandt
* telefoonstekker er weer in (tel1 lampje blijft branden).
Na de reset kan ik wel weer uitbellen, maar wanneer er een binnenkomend gesprek komt, gaat de lijn weer bezet en krijg je een ingesprekstoon. het tel1 lampje op het modem blijft dan ook een tijd lang knipperen, ook al is er op dat moment geen verbinding meer. Je kunt dan niets meer met de lijn.
Ik heb het al met verschillende stekkertjes, kabeltjes en zelfs een ander toestel geprobeerd zonder geluk. Ook heb ik al geprobeerd om de modem op andere poort op de signaal versterker aan te sluiten (hij zit nu gewoon de aanbevolen poort, zoals aangesloten door monteur tot Horizon TV is geïnstalleerd, ergens begin van de zomer). Ik heb een zeer sterk vermoeden dat het aan de tel1 poort van het modem ligt.
Nogmaals, ik kom er bij de Klantenservice niet door, dus ik hoop via deze weg op hulp!
Gr, Sander