Mijn schoonvader is al jaren bij UPC en heeft Chello Classic, hij betaald hier 45 Euro in de maand voor.
Met zijn com21 modem
(postcode 7172BJ) krijgt hij hiervoor een snelheid van 1,5 Mbps. en een homepage ruimte van 25Mb.
Belachelijk natuurlijk dus meteen aan de bel getrokken toen ik dit hoorde. UPC zal een vergissing hebben gemaakt en hem vergeten zijn. Al die jaren dus teveel betaald, snel omzetten en vragen om een nette oplossing.
Dus hij heeft helpdesk gebeld voor een nieuw abbonement Internet power 6Mbps (4 keer snelller) 50Mb homepage ruimte en gratis bellen de hele dag door met Anytime voor 29.95.
Wat schept mijn verbazing, niks geen reactie op al die jaren dat hij een te hoog bedrag betaald, geen nieuw abbonement mogelijk Bellen en internet in zijn postcode gebied (ondanks de reclame in de stad), en al helemaal geen excusses en een goed voorstel voor een gelijkwaardig maandbedrag voor 1,5 Mb internet, zeg maar Easy dat is voor 15 Euro.
Rekensommetje
Mijn schoonvader betaald nu 30 Euro in de maand teveel, per jaar is dit 12 keer maal en dan maal het aantal jaren bestaan van easy internet
We spreken hier over al snel (vanaf begin 2004) over 1500 Euro te veel. dat houd dus in met de huidige abbonements kosten van 1,5 Mbps a 15 Euro dus 100 maand gratis internet!!!!!
En wat zegt UPC .......we kunnen niets voor u doen!
Medewerkers van UPC wat gaat hier mis en waarom moet dit op deze wijze, ik neem aan dat verdere stappen niet noodzakelijk hoeven te zijn!
Met zijn com21 modem
(postcode 7172BJ) krijgt hij hiervoor een snelheid van 1,5 Mbps. en een homepage ruimte van 25Mb.Belachelijk natuurlijk dus meteen aan de bel getrokken toen ik dit hoorde. UPC zal een vergissing hebben gemaakt en hem vergeten zijn. Al die jaren dus teveel betaald, snel omzetten en vragen om een nette oplossing.
Dus hij heeft helpdesk gebeld voor een nieuw abbonement Internet power 6Mbps (4 keer snelller) 50Mb homepage ruimte en gratis bellen de hele dag door met Anytime voor 29.95.
Wat schept mijn verbazing, niks geen reactie op al die jaren dat hij een te hoog bedrag betaald, geen nieuw abbonement mogelijk Bellen en internet in zijn postcode gebied (ondanks de reclame in de stad), en al helemaal geen excusses en een goed voorstel voor een gelijkwaardig maandbedrag voor 1,5 Mb internet, zeg maar Easy dat is voor 15 Euro.
Rekensommetje
Mijn schoonvader betaald nu 30 Euro in de maand teveel, per jaar is dit 12 keer maal en dan maal het aantal jaren bestaan van easy internet
We spreken hier over al snel (vanaf begin 2004) over 1500 Euro te veel. dat houd dus in met de huidige abbonements kosten van 1,5 Mbps a 15 Euro dus 100 maand gratis internet!!!!!
En wat zegt UPC .......we kunnen niets voor u doen!
Medewerkers van UPC wat gaat hier mis en waarom moet dit op deze wijze, ik neem aan dat verdere stappen niet noodzakelijk hoeven te zijn!
. Deze snelheid is volgens de helpdesk niet mogelijk in zijn postcode gebied, blijkbaar zit in het feit er ook een partij van de sky tussenzit maar ik zou het niet weten...Wat wel zeker is is dat de snelheid 1.5Mbps is vanaf 2000, wat trouwens voldoende is maar we hebben blijkbaar geen keuze mgelijkheid.