Van freetime naar anytime

Vorige week heb ik via de website van UPC mijn telefonieabo "ge-upgraded" van Freetime naar Anytime. Hiervan heb ik 2 dagen later per email en per post van UPC een bevestiging ontvangen. Daarin stond vermeld dat Anytime al geactiveerd was. Toch worden nog steeds de verbruikskosten van de afgelopen dagen gewoon berekend als ik op de website onder "Mijn UPC" het telefonieverbruik bekijk. Ook staat daar nog steeds Freetime vermeld. Inmiddels heb ik met deze "klacht" het contactformulier ingevuld. Maar ik heb nog steeds geen reactie.

mod edit: topic titel aangepast

dat het niet op mijn UPC vermeld staat klopt...
Hebben er merdere gehad...
Maar komt goed, ook bij mij duurt alleen ff, geduld dus!

Ok, das goed om te horen! Dan hoop ik maar dat het in orde komt.
Wel vreemd dat ik geen antwoord krijg van UPC op mijn bericht via het contactformulier.

oetjeboeroe zei:

dat het niet op mijn UPC vermeld staat klopt...
Hebben er merdere gehad...
Maar komt goed, ook bij mij duurt alleen ff, geduld dus!

Klik om te vergroten...

Is helaas gewoon zo. Ook bij mij worden in eerste instantie de kosten buiten FreeTime om gerekend, echter op de faktuur bij de verbruikskosten zie je ze NIET meer terug. Ook blijft je abonnement FreeTime heten met als optie AnyTime.

Niet echt handig en misschien onduidelijk, maar het komt uiteindelijk allemaal goed op je faktuur!

Het klopt idd dat de website anytime nog niet goed weergeeft. Hier wordt aan gewerkt.
Ik wil eventueel wel in het systeem nakijken of alles goed staat zodat je er zeker van bent dat het goed komt.
Op de uiteindelijke rekening staat het wel goed

Engbur-UPC zei:

Het klopt idd dat de website anytime nog niet goed weergeeft. Hier wordt aan gewerkt.
Ik wil eventueel wel in het systeem nakijken of alles goed staat zodat je er zeker van bent dat het goed komt.
Op de uiteindelijke rekening staat het wel goed

Klik om te vergroten...

Thnx Engbur dat je het wil nakijken. Geeft mij toch een geruster gevoel. Ik heb je een PM gestuurd met m'n naw gegevens.

mokum64 zei:

Thnx Engbur dat je het wil nakijken. Geeft mij toch een geruster gevoel. Ik heb je een PM gestuurd met m'n naw gegevens.

Klik om te vergroten...

Dan komt het zekers goed!
Geduld dus....
Fijne avond....