Us Knippert en geen RDY lampje

Ook ik heb problemen met mijn nieuwe internetverbinding.
Vandaag het hele pakket gekregen en aangesloten. Helaas geen RDY lampje brandend te krijgen.
Wilde ook aanmelden op MijnZiggo en helaas, dat lukt ook niet. Er wordt aangegeven dat ik al aangemeld ben, terwijl ik een nieuwe klant ben? :?
Op deze manier kan ik niks werkend krijgen, waaronder de tv, omdat ik helaas ook niet in staat ben om naar Ziggo te bellen.

Heb je het modem geactiveerd ?

Als RDY niet brand is het modem niet online en kan het ook niet geactiveerd worden