• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Upc wil telefoniebox niet vervangen

  • Onderwerp starter Onderwerp starter ivokuipers
  • Startdatum Startdatum
I

ivokuipers

Vanaf dag 1 zijn wij al voorzien van de diensten van UPC, dat betekent dat toen wij in het begin stadium internet en bellen nemen wij een Terrayon modem kregen en een hele grote witte kast voor telefonie. Echter is dit momenteel in 1 klein kastje gestopt. Na herhaaldelijk bellen met de UPC om een normaal klein kastje te krijgen werd ons steeds verteld dat deze niet omgeruild kon worden. De kabelmodem werkt maar de telefoniebox valt bijna uit elkaar.

Waarom als je al langer dan 5 jaar klant bent krijg je niet een keer een nieuw kastje, bijvoorbeeld om de 3 jaar. Het beste om te doen is alles opzeggen en vervolgens jezelf opnieuw aanmelden zodat je toch weer degelijke spullen krijgt. Maar dan kom je zonder tv, internet en telefonie te zitten.

Is er een iemand die mij tips kan geven om dit op te lossen, de grote telefoniebox valt niet alleen uit elkaar maar zit ook behoorlijk in de weg.

Bij voorbaat dank
 
ivokuipers zei:
Vanaf dag 1 zijn wij al voorzien van de diensten van UPC, dat betekent dat toen wij in het begin stadium internet en bellen nemen wij een Terrayon modem kregen en een hele grote witte kast voor telefonie. Echter is dit momenteel in 1 klein kastje gestopt. Na herhaaldelijk bellen met de UPC om een normaal klein kastje te krijgen werd ons steeds verteld dat deze niet omgeruild kon worden. De kabelmodem werkt maar de telefoniebox valt bijna uit elkaar.

Waarom als je al langer dan 5 jaar klant bent krijg je niet een keer een nieuw kastje, bijvoorbeeld om de 3 jaar. Het beste om te doen is alles opzeggen en vervolgens jezelf opnieuw aanmelden zodat je toch weer degelijke spullen krijgt. Maar dan kom je zonder tv, internet en telefonie te zitten.

Is er een iemand die mij tips kan geven om dit op te lossen, de grote telefoniebox valt niet alleen uit elkaar maar zit ook behoorlijk in de weg.

Bij voorbaat dank
Klik om te vergroten...

UPC geeft pas een nieuwe als die echt niet meer werkt ;)
Misschien 1 van de medewerkers van dit forum?
 
Tsja, lastig dat ie in de weg zit... maar waarom zou je iets repareren/vervangen als het niet kapot is?
We leven al in zo'n verspillingsmaatschappij...
 
Indigo zei:
Tsja, lastig dat ie in de weg zit... maar waarom zou je iets repareren/vervangen als het niet kapot is?
We leven al in zo'n verspillingsmaatschappij...
Klik om te vergroten...
Daar heb je een goed punt.
 
Helemaal mee eens maar als de kap er vanaf valt is het apparaat denk ik aan vervanging toe.
 
Inmiddels had ik mijzelf er even bij neergelegd, alleen nu doet het volgende probleem zich voor. We hebben nu een tweede mediabox aangevraagd, echter op om dit signaal goed naar de 1ste etage te krijgen heb ik een versterker nodig. Deze zijn bij upc te koop voor €50,- geen probleem, maar deze moet je op de AOP box zetten, echter zit daar de grote voor. Dus kan die kast echt niet vervangen worden door een recente telefonie/internet modem en vervolgens dat ik de versterker op het aansluitpunt zet.

Misschien een webcare medewerker die mij kan helpen. (nogmaals :))
 
Met zo'm grote stoeptegel was dat dus Digitale Telefonie.
Tegenwoordig levert UPC uitsluitend VIOP, dat zijn 2 verschillende dingen...
 
Dat lijkt de oplossing, maar hij blijft eigendom van UPC dus we gaan er netjes mee om, ik hoop dat webcare mij kan helpen om dit om te wisselen dan kunnen we gewoon weer de normale aansluiting krijgen en vervolgens de versterker plaatsen en ook op de boven etage on-demand bekijken.
 
of een upc monteur plaats de versterker met de div uitgangen voor de stoeptegel is probleem ook weg
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan