W
warlord9
Hallo allemaal,
Ik begin me toch vandaag wel af te vragen waar UPC mee bezig is. 2 weken geleden kreeg ik een brief in huis
dat mijn internet abonnement van classic naar easy was over gezet en ze me feliciteerden met de aanschaf van digitale tv royaal.
Beide zaken waren beide niet door mij aangevraagd dus ik direct diezelfde dag nog bellen hoe dit nou zat. De mevrouw van de helpdesk zou direct m'n internet terugzetten en het digitale tv abonnement uitschrijven. Een half uur later zat ik ineens op snelheid van Upc power. Dus ik heb direct weer gebeld dat ik classic had en dat graag weer terug wil ipv. power. Dit was volgens de mevrouw niet meer mogelijk omdat het niet meer in het systeem stond.
Ik was het daar niet echt mee eens en heb daarom ook nog een mail gestuurd en de dag daarna werd ik gebeld door schijnbaar iemand die wat meer mocht bij UPC. Hij bood me z'n verontschuldiging aan dat dit niet meer mogelijk was maar de rest van het gesprek zal ik jullie besparen. Uiteindelijk ben ik toch maar akkoord gegaan met Upc power + telefonie (die ik niet gebruik maargoed) voor 29,95 + dat ik een maand gratis internet kreeg vanwege de problemen die veroorzaakt waren. Nougoed, het is niet anders en zo moet het maar dan.
Van de week bestel ik dus via internet een HDTV abonnement. Ik kreeg prima in mijn mailbox een mailtje met bevestiging dat ik HDTV had besteld en dat ik binnen 4 dagen gebeld zou worden voor een monteursafspraak.
Krijg ik vandaag ineens een brief binnen dat ze me feliciteren dat ik een standaard tv + radio abonnement heb genomen plus een brief met heraansluitkosten/administratiekosten e.d. Maar Upc we zitten al 25 jaar bij jullie met een standaard radio + tv abonnement. Ik zal dus direct er maar weer achteraan dat ik nu HDTV heb besteld en mijn verbinding allang aangesloten is en dat dat niet weer hoeft te gebeuren. Ik vraag me soms echt af wie die aanvragen daar invult bij UPC.
Ik begin me toch vandaag wel af te vragen waar UPC mee bezig is. 2 weken geleden kreeg ik een brief in huis
dat mijn internet abonnement van classic naar easy was over gezet en ze me feliciteerden met de aanschaf van digitale tv royaal.
Beide zaken waren beide niet door mij aangevraagd dus ik direct diezelfde dag nog bellen hoe dit nou zat. De mevrouw van de helpdesk zou direct m'n internet terugzetten en het digitale tv abonnement uitschrijven. Een half uur later zat ik ineens op snelheid van Upc power. Dus ik heb direct weer gebeld dat ik classic had en dat graag weer terug wil ipv. power. Dit was volgens de mevrouw niet meer mogelijk omdat het niet meer in het systeem stond.
Ik was het daar niet echt mee eens en heb daarom ook nog een mail gestuurd en de dag daarna werd ik gebeld door schijnbaar iemand die wat meer mocht bij UPC. Hij bood me z'n verontschuldiging aan dat dit niet meer mogelijk was maar de rest van het gesprek zal ik jullie besparen. Uiteindelijk ben ik toch maar akkoord gegaan met Upc power + telefonie (die ik niet gebruik maargoed) voor 29,95 + dat ik een maand gratis internet kreeg vanwege de problemen die veroorzaakt waren. Nougoed, het is niet anders en zo moet het maar dan.
Van de week bestel ik dus via internet een HDTV abonnement. Ik kreeg prima in mijn mailbox een mailtje met bevestiging dat ik HDTV had besteld en dat ik binnen 4 dagen gebeld zou worden voor een monteursafspraak.
Krijg ik vandaag ineens een brief binnen dat ze me feliciteren dat ik een standaard tv + radio abonnement heb genomen plus een brief met heraansluitkosten/administratiekosten e.d. Maar Upc we zitten al 25 jaar bij jullie met een standaard radio + tv abonnement. Ik zal dus direct er maar weer achteraan dat ik nu HDTV heb besteld en mijn verbinding allang aangesloten is en dat dat niet weer hoeft te gebeuren. Ik vraag me soms echt af wie die aanvragen daar invult bij UPC.
![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
, aan de andere kant 
doe ik nog steeds