UPC stuurt me geen facturen meer

Hoi,

enkele maanden geleden heb ik mijn facturen in mijn Rabo Nota Box (ivm mijn rekening bij de Rabobank) ontvangen, maar in Mei heb ik de Rabo Nota Box opgezegt omdat ik iets later ook mijn rekening bij de Rabobank opzegde. Ik verwachtte wel dat UPC dat snapt en mij vervolgens facturen weer per post zal sturen, maar nee. Ik heb dus sinds Juni of Juli geen factuur meer ontvangen.

Enkele weken geleden heb ik UPC gebeld en de medewerkster verzochte me een briefje te sturen en de wijziging van de verzendwijze aan te vragen. Dat deed ik wel maar heb ik niets meer gehoort en zoals te verwachten was heb ik ook deze maand gewoon geen factuur ontvangen.

Ik zal nu gewoon niet meer betalen, omdat ik toch al per Acceptgiro betaal en niet weet hoevel ik moet betalen.

Heeft iemand anders nog een idee hoe ik deze situatie kan oplossen?

-Christian

mfkne zei:

Hoi,

enkele maanden geleden heb ik mijn facturen in mijn Rabo Nota Box (ivm mijn rekening bij de Rabobank) ontvangen, maar in Mei heb ik de Rabo Nota Box opgezegt omdat ik iets later ook mijn rekening bij de Rabobank opzegde. Ik verwachtte wel dat UPC dat snapt en mij vervolgens facturen weer per post zal sturen, maar nee. Ik heb dus sinds Juni of Juli geen factuur meer ontvangen.

Enkele weken geleden heb ik UPC gebeld en de medewerkster verzochte me een briefje te sturen en de wijziging van de verzendwijze aan te vragen. Dat deed ik wel maar heb ik niets meer gehoort en zoals te verwachten was heb ik ook deze maand gewoon geen factuur ontvangen.

Ik zal nu gewoon niet meer betalen, omdat ik toch al per Acceptgiro betaal en niet weet hoevel ik moet betalen.

Heeft iemand anders nog een idee hoe ik deze situatie kan oplossen?

-Christian

Klik om te vergroten...

Je had gewoon toen je die RABO handel opzegde UPC moeten inlichten, lijkt me. De facturering van UPC naar RABO verloopt m.i. automatisch, dus kan me voorstellen dat het een paar facturen duurt voordat het systeem van UPC alarm slaat en dat zullen ze je waarschijnlijk aanmanen voor de niet betaalde maanden. Kortom, even contact opnemen met de HD, jij hebt tenslotte de handel gewijzigd, dus lijkt me niet meer dan logisch dat je dat zelf doorgeeft, dat zou je met een adreswijziging toch ook doen veronderstel ik

mfkne zei:

Enkele weken geleden heb ik UPC gebeld en de medewerkster verzochte me een briefje te sturen en de wijziging van de verzendwijze aan te vragen. Dat deed ik wel maar heb ik niets meer gehoort en zoals te verwachten was heb ik ook deze maand gewoon geen factuur ontvangen.

Klik om te vergroten...

dvanhul zei:

Je had gewoon toen je die RABO handel opzegde UPC moeten inlichten, lijkt me.

Klik om te vergroten...

Ik snap het niet?

Naar mijn weten moet de Rabo UPC inlichten over het feit dat je niet meer via Notabox wil betalen (omdat je dat hebt opgezegd).

pb1 zei:

Ik snap het niet?

Klik om te vergroten...

Hij heeft z'n rekening bij RABO ook beëindigd, lijkt me logisch dat je daar instanties waar je aan betaalt (gas water licht etc) daarvan op de hoogte brengt, en er niet vanuit gaat dat zoiets vanzelf gaat.

sylvester(rr) zei:

Naar mijn weten moet de Rabo UPC inlichten over het feit dat je niet meer via Notabox wil betalen (omdat je dat hebt opgezegd).

Klik om te vergroten...

Maar hij heeft niet alleen Notabox stopgezet, hij heeft ook z'n rekening bij RABO opeheven, daar zal het dan wel fout zijn gegaan, hoe dan ook, het lijkt me enigszins naief te veronderstellen dat eea allemaal vanzelf gaat.

Volgens de wet MOET je, als je WEET dat je voor afgenomen diensten moet betalen en toch geen rekening krijgt, deze betalingen ZELF verrichten.

Alle termijnen die niet betaald zijn kunnen achteraf door de leverancier ingevorderd worden.

Kun je je geld op een of andere manier niet kwijt aan die firma moet je je geld achter de hand houden tot 't moment dat dat wel kan.

Iedereen die door dit soort toestanden in een rechtzaak verwikkelt is krijgt altijd ongelijk van de rechter.

Een dochter van ons was verhuisd.
De eerste maanden, ondanks veel gebel, geen energierekeningen gehad.
Niets betaald dus.
Totdat er een rekening van 1300 euro op de mat viel.
Niet betalen was afsluiten.
Hoog en laag gesprongen, hielp allemaal niks.
Rechtswinkel erbij.
Uitslag:
Betalen.
Diensten zijn afgenomen en dienen betaalt te worden.
Gelukkig waren ze wel bereid een betalingsregeling te treffen.

MasterByte zei:

Volgens de wet MOET je, als je WEET dat je voor afgenomen diensten moet betalen en toch geen rekening krijgt, deze betalingen ZELF verrichten.

Klik om te vergroten...

Lijkt me ook niet meer dan normaal, zou wat zijn als bedrijven moesten BEWIJZEN dat je de factuur ontvangen hebt. Dan zou het wel heel makkelijk zijn om onder betaling uit te komen door gewoon de factuur weg te gooien.

Dat doet natuurlijk niets af aan het feit dat het bij UPC vaak een administratieve rotzooi is (trouwens bij veel bedrijven, UPC is bepaald niet de enige), maar niet betalen is NIET de oplossing. Betalen zul je nml toch en je riskeert zo afsluiting, incassokosten etc.

Was handiger geweest als je via incasso had betaald en de bank overstapservice had gebruikt: dan was het vast stukken soepeler gegaan. Snap sowieso die aversie van veel mensen tegen incasso niet: dat is stukken minder fout en ergenis gevoelig dan facturen/acceptgiro's.

N.B. ik heb eerst de Notabox opgezegd (er was een link voor dat) en daarna (ongeveer 3 of 4 weken later) mijn rekening bij de Rabobank opgezegd. Ik begrijp helemaal niet waarom UPC dat niet snapt, waarom hebben ze de Notabox dienst en ook en link voor het opzeggen als desondanks niet werkt? Ik wil ook graag elke factuur top termijn betalen, maar ik heb ervoor de verschuldigde bedrag en een betalingskenmerk nodig en bovendien kan ik helemaal niet de factuur keuren of alles juist is of niet.

Rabobank dient aan UPC te melden dat jij geen gebruik meer wenst te maken van Notabox...