• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC smeert ongevraagd abbonement aan

  • Onderwerp starter Onderwerp starter DazzL
  • Startdatum Startdatum
D

DazzL

Krijg net een mail van UPC waarin ze me ongevraagd een Eredivisie live abonnement aansmeren, terwijl ik niks heb besteld. Kan ik vanavond weer een uur in de wacht staan bij de helpdesk! >:(

Geachte heer, mevrouw xxxx,


Hartelijk dank voor uw bestelling.

U heeft aangegeven uw abonnement te willen wijzigen naar/uitbreiden met:
Abonnement Eredivisie Live
In deze e-mail vindt u een compleet overzicht van uw nieuwe UPC-abonnement(en), bijbehorende tarieven en aanvullende informatie.


Facturen
U betaalt uw facturen met een automatische incasso. U kunt de facturen online bekijken op Mijn UPC. Hiervoor moet u een inlog aanmaken. Ga naar upc.nl/mijnupc en volg de stappen. Vul bij 'Klantnummer' xxxxxxx in en vul bij 'Achternaam' xxxx in. Bent u ingelogd, dan krijgt u een duidelijk overzicht van uw abonnementen en van uw facturen. U kunt op Mijn UPC ook verhuizingen doorgeven. Wilt u meer weten over uw betalingen bij UPC? Kijk dan in deze brief onder het kopje 'Uw betalingsgegevens'.


Wij wijzen u erop dat u bij ingang van uw abonnement(en) conform de wet verkoop op afstand, 7 werkdagen bedenktijd heeft om uw abonnement(en) zonder opgave van redenen te herroepen. De van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden vindt u op upc.nl.

Heeft u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen, dan kunt u contact opnemen met de UPC Klantenservice. Ga naar upc.nl of bel gratis 1200 met uw vaste UPC-lijn, of anders 0900 15 80 (€ 0,03 per minuut). Onze medewerkers zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdagen van 9.30 tot 18.00 uur.


Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Hans Blom
Directeur Marketing
Klik om te vergroten...
 
Komt omdat abbo afsluiten bij UPC zelfs door kinderen gedaan kan worden.
 
Donnerd zei:
Komt omdat abbo afsluiten bij UPC zelfs door kinderen gedaan kan worden.
Klik om te vergroten...

Maar je kan er altijd binnen 8 dagen opzeggen. Heb je kinderen niet je pincode nodig?

(Nou, ja, je kan dat ding natuurlijk resetten en dan is de pincode weer 0000; dan moet je
retoursignalen filteren)
 
casperd zei:
Maar je kan er altijd binnen 8 dagen opzeggen. Heb je kinderen niet je pincode nodig?

(Nou, ja, je kan dat ding natuurlijk resetten en dan is de pincode weer 0000; dan moet je
retoursignalen filteren)
Klik om te vergroten...
Zelfs via HD is het kinderspel.
Mijn vader betaalt de facturen, maar ik ben diegene die altijd de pakketten aanpas via HD (telefonisch en ja natuurlijk wel met goedkeuren van hem).
 
De veroorzaker en oplosser ineen ??? Sales & Service :embarassed:
quote:
Amsterdam, 14 januari 2013 - Per 1 februari 2013 maakt Mark Giesbers, directeur Marketing & Content bij UPC Nederland, de overstap naar het moederbedrijf van UPC, Lib...etc etc

De werkzaamheden van Mark Giesbers bij UPC Nederland worden per 1 februari ad interim overgenomen door twee van zijn collega’s uit het management team Hans Blom, directeur Sales & Service en...
 
Het zal wel aan mij liggen, maar ik snap het verband tussen jouw bericht en de startpost niet.
 
Ach, misschien is er wel sprake van een simpele vergissing. Om nou meteen overal kwade
opzet in te zien. :o
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan