Upc niet op zoek naar nieuwe klanten ?

Sinds 25 juni ben ik bezig om internet + bellen aan te vragen bij UPC, echter nog steeds geen succes. Elke keer als je naar de helpdesk/verkoop belt, krijg je te horen dat het nu toch echt in orde gaat komen, maar het blijkt toch erg moeilijk te zijn. Ik ben nu op een punt aangekomen dat ik het nu toch ECHT wel een beetje gehad heb en ondanks mijn goede ervaringen in het verleden misschien toch maar eens bij een andere provider moet gaan kijken. Al ben ik bang dat het daar wel niet veel beter zal zijn. Het grootste probleem vind ik wel dat je er heen belt en dan zegt zo'n jongen/meisje "ik kan niet zien waarom het steeds niet lukt, er staat hier een rood kruisje, maar geen idee waarom....". Zijn er meer mensen met dit soort ervaringen ? Je zou zeggen dat ze voor nieuwe klanten toch extra hun best zouden doen.....

Stuur even pm naar een van de aanwezige UPC medewerkers alhier...

Heb ik zojuist gedaan. Hopelijk heeft dit meer succes

En?

Ik heb helaas nog geen antwoord mogen ontvangen.
Zal eens een pm naar een van de andere medewerkers
sturen. Misschien dat zij me kunnen helpen.

Inmiddels is het probleem verholpen en is het installatiepakket onderweg naar Jeroen2

Ik wacht met spanning af.....

In ieder geval alvast vriendelijk dank Charlie !

Gisteren is de modem afgeleverd en we kunnen bellen !
Nu alleen nog de activeringsbrief zodat we ook kunnen
internetten. Lijkt toch nog alles goed te komen....
Het duurt even, maar dan heb je ook wat zullen we maar zeggen.
Nogmaals hartelijk dank voor je hulp Charlie ! Keep up the good work !

Jeroen2, je hebt een bericht

na een jaar bezig geweest te zijn met UPC vanwege een te lage internet snelheid en steeds maar beschuldigingen dat het aan mij lag heb ik een paar maanden geleden de knoop door gehakt om te stoppen met UPC.
Alles is werkelijk gecontroleert en heeft mij heel wat telefoon kosten gekost. Er was niets bij mij thuis te vinden, ik moest gewoon accepteren dat de snelheid lager was.
Morgen (1 sept) wordt mijn abon opgezegd na vele jaren UPC gehad te hebben. Het koste mij wel moeite om op te zeggen, maar ik heb het nu zwart op wit.
Zo gaan ze met "goede" klanten om die al jaren lid zijn
Ik was zo kwaad dat ook mij digitale TV kastje en kabel er uit gaat, helaas pindakaas.

Groet, Alex