• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

upc medewerkers zeggen maar wat

  • Onderwerp starter Onderwerp starter mart121
  • Startdatum Startdatum
M

mart121

Hallo

Eind maart wou ik internet en tel aanvragen bij upc onbeperkt internetten en gratis bellen voor 29,95 per maand,
maar dit kon ik alleen krijgen als de kabelaansluiting ook op mijn naam staat.
Okee bellen dan,we waren al in het bezit van een mediabox dus even contract overnemen en het was goed zeiden ze.
Begin april kreeg ik al de modem en dacht dat is snel aan sluiten en werken.
We hadden een media box van upc in ons bezit dit was de tweede al,Waar zoals gewoonlijk weer eens problemen mee waren.
De media box ging niet meer aan naar het uitzetten en hij ging updaten,werkten alleen pas weer als ik de stroom er af haalde.
Weer upc bellen voor de zoveelste keer,Krijg een medewerker leg het verhaal weer uit,zegt de medewerker mevrouw ik kan 2 dingen doen,of ik stuur een monteur met een nieuwe box of ik kan u de dvr mediabox sturen en krijgt u dit een half jaar gratis met gratis extra channel pack voor niks,daarna 9,95 per maand
Met het extra channel pack kunt u ook programma gemist bekijken tot 10 dagen terug ( daar zijn we mee bezig mevrouw ).
Okee laten we dat maar doen op 23 juni kreeg ik de dvrbox binnen aansluiten werkt,oude mediabox inpakken en terug met dat ding.
Mm geen vod hoe kan dat werkte met de media box wel bellen maar weer,ja mevrouw dat klopt dit word straks door een update verholpen dit zal in juli zijn.
Nu werkt het op dit moment vod en programma gemist door dat ik hem geforceerd upgedate heb.
Nu kan ik alleen een dag terug bij programma gemist wil ik meerdere dagen moet ik een ander abbo pakken.
Bellen maar weer hoe kan dit ik heb toch 10 dagen zeggen ze doodleuk moet je het abbo van 12,99 afsluiten.
Hoe bedoel je ander abbo ik heb het een half jaar gratis en daarna voor 9,95 per maand extra channel pack.
Maar deze aanbieding geld niet meer
Ja dit had hij niet mogen zeggen en aanbieden aan u,ja daar heb ik wat aan zeg.
Ze werken echt helemaal naast elkaar en beloven maar wat.
Zelfs de rekeningen die ze sturen kan een normaal mens maar moeilijk ontcijferen en klopt geen hol van.
Dus weer bellen met upc en dit is natuurlijk niet gratis.
Ik dacht een rekening van ogeveer 45 a 46 euro per maand te krijgen,en na een half jaar 55 a 56 euro te krigen
Dit is dus internet,bellen plus kabel abbo + dvr
Nu heb ik 2 rekeningen van ze 1 van 104 op 12 juni en een van 116 euro op 12 juli,en ik heb pas sinds 3 april upc internet en bellen.
Borg modem 45 euro snap ik ook maar dan staat er een maand gratis internet en tel aanbieding,maar niks gratis dus
overige posten en zo er staan dingen bij aansluitkosten en zo kabel,ze zijn helemaal gek daar.
Hoe gaan we dit weer oplossen maar weer bellen en hopen dat het de volgende keer wel klopt.
Heb er onderhand goed de balen van kunnen ze niet bij de belasting dinst gaan werken,die ( proberen ) het de mens wat makkelijker te maken.


groetjes karin
 
mart121 zei:
Eind maart wou ik internet en tel aanvragen bij upc onbeperkt internetten en gratis bellen voor 29,95 per maand,
Naar mijn weten wordt dit pakket pas sinds 15 mei j.l. aangeboden. Ik vind het vreemd dat jij dit eind maart al wilde en kon bestellen. :o

De rest van je bericht vind ik te onduidelijk, daar ga ik dus niet op in.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Nou dit pakket word aangeboden vanaf 15 april voor 29,95,zou eerst 39,95 zijn per maand maar na tel kontact en had gezegt van die aanbieding op tv was en ik pas lid was viel ik onder een of andere regeling en hoefde ik maar 29,95 per maand te betalen.
 
mart121 zei:
Nou dit pakket word aangeboden vanaf 15 april voor 29,95,zou eerst 39,95 zijn per maand maar na tel kontact en had gezegt van die aanbieding op tv was en ik pas lid was viel ik onder een of andere regeling en hoefde ik maar 29,95 per maand te betalen.

Maw , als je niet had gebeld was je geript >:(van 10 treuroos /p/m..
 
Terug
Bovenaan