G
grandduke3
Ik zie iedere keer als ik uit de nieuwsgroepen download dat de snelheid op drukke internet tijden veel lager is.
Ik heb met de provider van mijn nieuwsserver Eweka hier over gesproken.
Wat blijkt dat upc dus klanten knijpt op momenten dat het druk is.
Ik baal hier wel een beetje van want ik haal sowieso niet de beloofde snelheid van 768 kb/sec download.
Ik kom maar aan de 705 kb/sec zonder upload of iets en als het rustig is. Hier valt mee te leven.
Als het druk is dan loopt de download terug tot tussen de 450 en 550 kb/sec en daar baal ik van.
Waarom moet ik boeten voor drukte?
Ik betaal toch ook gewoon abonnementsgeld.
Hieronder het antwoord op mijn vraag aan Eweka.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zoals jullie allemaal weten zijn er problemen tussen de lijnen van UPC/Chello en Eweka.
Het probleem is dat UPC/Chello verbindingen "knijpt" als het een beetje te druk wordt. Hierdoor komt het dat je snelheid minder wordt.
Een oplossing is hier niet voor maar er is reeds gezegd door UPC/Chello aan Eweka dat ze het probleem aan het verhelpen zijn.
Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurt.
Hieronder heb ik een paar standaard vragen staan welke ik het antwoord erbij zet. Deze vragen hoef je dus niet nog een keer te stellen!!
Ik download nog gewoon met me normale snelheid bij Eweka? Hoe kan dit?
Het snelheids probleem is er alleen als het druk wordt. UPC/Chello knijpt pas als het druk is met het usenet verkeer. Dit wordt ook per buurt geregeld. Dus des te meer mensen UPC/Chello in jou buurt hebben des te eerder er geknepen kan worden.
Hoe kan het dat mijn verbinding wel geknepen wordt en die van iemand anders niet?
Zoals hierboven al uitgelegd is ligt het eraan hoeveel mensen in jou buurt UPC/Chello hebben. Des te meer mensen via Usenet downloaden des te eerder ze gaan knijpen.
Ik vind dit allemaal onzin en ik eis dat Eweka er voor zorgt dat ik met mijn complete snelheid kan downloaden!
Helaas is het zo dat dit overmacht is. Aan Eweka's kant staat alles goed en kunnen ze de capaciteit zelfs meer dan genoeg aan. Het probleem ligt bij UPC/Chello en ondanks de beloftes die gemaakt zijn werkt het nog steeds niet goed. Eweka kan er niks aan doen en het ligt nu bij UPC/Chello om het goed te maken.
De UPC/Chello Helpdesk zegt dat het niet aan hun ligt maar aan Eweka. Hoe kan dit?
Helaas is het zo dat UPC/Chello helpdeskmedewerkers niet echt veel verstand hebben van de dingen die gebeuren. Sommige weten er van maar mogen om een of andere reden niks zeggen. De meeste zijn ook mensen die alleen maar een briefje aflezen met wat de eindgebruiker moet doen. Meer weten ze meestal niet.
Het probleem ligt niet aan jou kant en ook niet aan Eweka hun kant.
Geldt dit probleem voor alle UPC/Chello abonnementen? Kan ik niet gewoon overstappen van Classic naar Extreme dan download ik toch sneller?
Helaas niet. Dit probleem geldt voor alle abonnementen van UPC/Chello. Er zijn helaas geen uitzonderingen hierin. Het kan zo zijn als je upgrade van Classic naar Extreme dat je sneller download maar het probleem is dat ze je nog steeds gaan knijpen als het te druk wordt.
Is er geen enkele oplossing voor dit probleem?
Nee, alles ligt op dit moment bij UPC/Chello en we wachten geduldig af op een antwoord hierover. Zodra er nieuws is dan merken jullie het vanzelf en dan gaan je downloads weer sneller.
Kunnen we niet hier iets aan doen?
JA dat kunnen we! Er is maar 1 ding wat we kunnen doen en dat is de UPC/Chello helpdesk hiermee lastig vallen. Gewoon hopen dat er daar iemand is die onze smeekbeden aanhoort en er actie achter kan zetten.
Tot die tijd moeten we wachten totdat er nieuws komt vanuit UPC/Chello.
Ik heb met de provider van mijn nieuwsserver Eweka hier over gesproken.
Wat blijkt dat upc dus klanten knijpt op momenten dat het druk is.
Ik baal hier wel een beetje van want ik haal sowieso niet de beloofde snelheid van 768 kb/sec download.
Ik kom maar aan de 705 kb/sec zonder upload of iets en als het rustig is. Hier valt mee te leven.
Als het druk is dan loopt de download terug tot tussen de 450 en 550 kb/sec en daar baal ik van.
Waarom moet ik boeten voor drukte?
Ik betaal toch ook gewoon abonnementsgeld.
Hieronder het antwoord op mijn vraag aan Eweka.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zoals jullie allemaal weten zijn er problemen tussen de lijnen van UPC/Chello en Eweka.
Het probleem is dat UPC/Chello verbindingen "knijpt" als het een beetje te druk wordt. Hierdoor komt het dat je snelheid minder wordt.
Een oplossing is hier niet voor maar er is reeds gezegd door UPC/Chello aan Eweka dat ze het probleem aan het verhelpen zijn.
Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurt.
Hieronder heb ik een paar standaard vragen staan welke ik het antwoord erbij zet. Deze vragen hoef je dus niet nog een keer te stellen!!
Ik download nog gewoon met me normale snelheid bij Eweka? Hoe kan dit?
Het snelheids probleem is er alleen als het druk wordt. UPC/Chello knijpt pas als het druk is met het usenet verkeer. Dit wordt ook per buurt geregeld. Dus des te meer mensen UPC/Chello in jou buurt hebben des te eerder er geknepen kan worden.
Hoe kan het dat mijn verbinding wel geknepen wordt en die van iemand anders niet?
Zoals hierboven al uitgelegd is ligt het eraan hoeveel mensen in jou buurt UPC/Chello hebben. Des te meer mensen via Usenet downloaden des te eerder ze gaan knijpen.
Ik vind dit allemaal onzin en ik eis dat Eweka er voor zorgt dat ik met mijn complete snelheid kan downloaden!
Helaas is het zo dat dit overmacht is. Aan Eweka's kant staat alles goed en kunnen ze de capaciteit zelfs meer dan genoeg aan. Het probleem ligt bij UPC/Chello en ondanks de beloftes die gemaakt zijn werkt het nog steeds niet goed. Eweka kan er niks aan doen en het ligt nu bij UPC/Chello om het goed te maken.
De UPC/Chello Helpdesk zegt dat het niet aan hun ligt maar aan Eweka. Hoe kan dit?
Helaas is het zo dat UPC/Chello helpdeskmedewerkers niet echt veel verstand hebben van de dingen die gebeuren. Sommige weten er van maar mogen om een of andere reden niks zeggen. De meeste zijn ook mensen die alleen maar een briefje aflezen met wat de eindgebruiker moet doen. Meer weten ze meestal niet.
Het probleem ligt niet aan jou kant en ook niet aan Eweka hun kant.
Geldt dit probleem voor alle UPC/Chello abonnementen? Kan ik niet gewoon overstappen van Classic naar Extreme dan download ik toch sneller?
Helaas niet. Dit probleem geldt voor alle abonnementen van UPC/Chello. Er zijn helaas geen uitzonderingen hierin. Het kan zo zijn als je upgrade van Classic naar Extreme dat je sneller download maar het probleem is dat ze je nog steeds gaan knijpen als het te druk wordt.
Is er geen enkele oplossing voor dit probleem?
Nee, alles ligt op dit moment bij UPC/Chello en we wachten geduldig af op een antwoord hierover. Zodra er nieuws is dan merken jullie het vanzelf en dan gaan je downloads weer sneller.
Kunnen we niet hier iets aan doen?
JA dat kunnen we! Er is maar 1 ding wat we kunnen doen en dat is de UPC/Chello helpdesk hiermee lastig vallen. Gewoon hopen dat er daar iemand is die onze smeekbeden aanhoort en er actie achter kan zetten.
Tot die tijd moeten we wachten totdat er nieuws komt vanuit UPC/Chello.
