• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Upc internet & bellen onbeperkt alleen bij Mijn factuur online?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter shota
  • Startdatum Startdatum
S

shota

Ik ben in mei overgestapt naar upc-internet en bellen onbeperkt (29,95). Mijn eerste factuur was volgens mij niet correct, maar omdat meerder forum-gebruikers hier last van hadden heb ik geen contact gezocht met UPC. De factuur van juli gaf de zelfde specificaties. Daarop heb ik contat gezocht met UPC, daar werd mij verteld dat ik meer (ca.6,00 euro) moet betalen omdat ik geen gebruik maak van mijn factuur-online.

Graag zou ik willen weten of dit juist is?

Bijvoorbaat dank
 
Volgens mijn weten schilt dit maar 1,00 en geen ca 6,00,succes verder ermee. ;)
 
ze hebben wel bij div actie,s aangegeven dat om voor pakketkorting in aanmerking te komen je factuur online? moest nemen.

alleen bij de actie upc-internet en bellen onbeperkt heb ik er niks over kunnen vinden.

misschien kan een UPC medewerker op het forum er naar kijken.
 
"Voorwaarden:
pakketten en promoties

4. U kunt alleen gebruikmaken van de pakketvoordelen wanneer
u deelneemt aan ‘Mijn factuur online’ (uw factuur via internet
ontvangt) en uw rekeningen betaalt door middel van automatische
incasso. Hiervoor dient u het betreffende formulier
volledig in te vullen en te ondertekenen."
 
Ik betaal via automatische incasso. Vind het een beetje misleidend dat je meer moet betalen als je geen factuur online hebt.
Vooral omdat er wel met koeienletters 29,95 staat op de site. En ik heb een upc medewerker aan de lijn gehad omdat ik twijfelde om over te stappen naar het totaalpakket en die heeft me helemaal niets over die bepaalde voorwaarde verteld hoor.

Mijn ouders hebben telefonie genomen voor 9,95, maar hebben nog geen internet, moeten die dan ook extra gaan betalen? Dat is toch onzin.
 
Over die regel is mij niks bekend. Ik betaal alleen een beetje extra (iets van 1.50) voor overmaking via een overschrijvingskaart. Heb voor de rest altijd mee kunnen doen aan aktie's.
 
Ik wist het ook niet, maar bij UPC blijven ze volhouden, dat je geen pakket kunt krijgen zonder factuuronline. Was mij ook niet verteld maar stond in de kleine lettertjes.
Heb nu factuur online, maar nog steeds geen pakket. Moet maar weer eens gaan bellen :)
 
Nou het blijft toch wel erg vreemd, want mij is niets verteld. En ik heb 10 min. met een upc medewerker aan de lijn gehangen. 29,95 per maand en meer betaal ik niet.
 
Om mensen over te halen upc te machtigen heeft men indertijd faktuur online in het leven geroepen.Dit heeft men vervolgens aan de nieuwe pakketten gekoppeld,zodat je dus alleen voor de pakket korting in aanmerking komt als je upc machtigt,oftewel faktuur online neemt.
Wil je gewoon via incasso betalen,kom je niet voor korting in aanmerking en betaal je dus het volle pond.

Binnen een paar tellen de algemene voorwaarden gevonden,en daar vind je precies wat shota al geschreven heeft.
Affijn , lees het maar eens na :
https://www.upc.nl/pdf/Voorwaarden_promoties_en_voordeelpakketten.pdf
 
ik kijk net naar mn factuur online, staat er bij dat ik m kan open en zie ik alleen mn factuur nummer maar geen info van de kosten die ik moet betalen ::). meer mensen hier last van?
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan