UPC geeft verschillend advies

Hallo,

Hopelijk kan iemand hier mij meer duidelijkheid geven over het volgende:

Ik heb deze week internet en telefonie geinstalleerd op de volgende wijze.
Op het AOP heb ik de FDU-44 breedbandversterker geinstalleerd. Vanuit de versterker gaat 1 aansluiting naar mijn kabel/telefonie modem (ARRIS TM502B) en 2 uitgangen naar de WCD in de huiskamer en slaapkamer. Op de WCD in de huiskamer zit vervolgens een Thomson DVR aangesloten.

Zowel Internet als telefonie en digitale TV werken perfect zonder storing. Wat is dan het probleem denken jullie?

- UPC winkel in Amsterdam (kabelweg) adviseerde mij bovengenoemde aansluiting.
- UPC Helpdesk raadde mij af om de versterker voor mijn moden te plaatsen. Het modem zou anders
binnen 2 weken zijn opgeblazen! Een UPC monteur zou dit ook nooit zo aansluiten.
- Vervolgens navraag gedaan bij het filiaal in Amsterdam Ceintuurbaan. Hier vertelde men dat ik het juist wel weer
goed had gedaan. Ook de monteur zou het zo installeren.
- In de handleiding staat: Versterkers mogen niet tussen het aansluitpunt en de modem geplaatst worden.
- Op https://www.upc.nl/pdf/BeterBeeldBoekje.pdf staat op pagina 6 een aansluitschema waarbij de 2e aansluiting van links
gebruikt kan worden voor een Internet/telefonie modem.

Tegenstrijdige zaken dus en ik weet nu niet meer wat ik moet geloven. Zowel de handleidingen als de UPC medewerkers verschillen van mening hierover.

Kan iemand mij uitleggen hoe het nu werkelijk zit? Alvast bedankt voor jullie hulp.

Ik moet eerlijk zeggen dat ik het niet zelf heb aangesloten maar een monteur
Ik heb deze aansluiting al meer dan een jaar
Maar ik heb geen versterker tussen de WCD en kabel/telefonie modem zitten ik kan wel begrijpen dat je tussen de WCD en je DVR doet om je digitale tv signaal te versterken
Maar mijn vraag is Wat is je afstand tussen de WCD en DVR cq kabel/telefonie modem
Als dit niet meer dan een meter is hoef je volgens mij helemaal geen versterker te plaatsen of het moet weer in Amsterdam anders zijn dan in de omgeving van Rotterdam

Het gaat om de versterker tussen de AOP, dus waar de kabel in de meterkast mijn huis binnenkomt, en het modem.
De vraag is dus alleen of je nou wel of niet de FDU-44 versterker voor je modem mag installeren of niet.

Dat hangt van de signaalniveaus af vóór het plaatsen van de versterker... Sluit je modem aan op het AOP, en plaats hier vervolgens de signaalwaardes die op de statuspagina van je modem staan (http://192.168.100.1/).

misschien heb je hier wat aan
www.upc.nl/pdf/Installatiehandleiding_UPC_Digital_TV_voor_chello_en_of_Telefonie_abonnees.pdf

De waarde zonder versterker zijn:

Downstream
Freq/Power: 466.750 MHz 5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 37 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 50.100 MHz 52 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16

Het zegt mij niet zo heel veel maar zou ik uberhaupt een versterker nodig hebben op basis van deze gegevens?

In dit geval zonder versterker heb ik overigens een perfecte internetverbinding en zeer strak beeld via digitale TV.

Ik heb dus geen versterker maar vergelijk het maar
Downstream
Freq/Power: 380.000 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 34 dB
Modulation: QAM256

Upstream
Freq/Power: 37.600 MHz 47 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

rentreck,

Ik constateer dat jouw waardes lager zijn dan die van mij. Welke conclusie kan ik hier dan uit trekken?
Is mijn verbinding dan beter?

het lijkt er wel op

Moet er wel eerlijk bijzeggen dat ik dit nog nooit zo gezien heb maar omdat jou waardes hoger liggen lijkt het erop dat jou signaal sterker is

Hoe is trouwens jou indruk ik bedoel werkt alles goed?

Ja, alles werk prima. Goeie Internet verbinding en ook TV digitaal en telefonie doen het heel erg goed.