A
AD
Ze hebben het wat stilgehouden, maar UPC is voor Brinkhorst door de knieen.
Als ze zenders achter de decoder zetten en/of je TV abo in prijs stijgt mag je
ook meteen je Chello en/of telefoon opzeggen.
Bron: site Consumentenbond,
www.consumentenbond.nl/nieuws/nieuws/2289310?ticket=nietlid
Chelloklanten mogen opzeggen bij verhoging tv-tarieven UPC
26 augustus 2005
Naar aanleiding van onze berichtgeving en een felle aanval van
minister Brinkhorst op UPC in de Telegraaf van afgelopen woensdag,
heeft het kabelbedrijf laten weten dat zij geen koppeling beoogt
tussen kabeltelevisie en kabelinternet. Als UPC de prijs of het aanbod
van kabeltelevisie verandert, kunt u dus ook uw kabelinternet
opzeggen.
In reactie op onze actie heeft UPC ons laten weten dat consumenten bij
een substantiële wijziging in de kabeltv-voorwaarden zowel het
televisieabonnement als hun Chello-internetabonnement kunnen opzeggen.
Wij zijn verheugd dat het kabelbedrijf belooft geen gebruik te maken
van de mogelijkheid die haar voorwaarden wel degelijk biedt. UPC
bepaalt namelijk in aanvullende voorwaarden dat je je internetcontract
zou moeten uitdienen of in ieder geval betalen als je je
kabelabonnement opzegt. Wij verwachten dat UPC de voorwaarden aanpast
aan de beloofde praktijk.
Het ministerie van Economische Zaken heeft inmiddels aangegeven onze
visie op de bundeling van diensten zoals internet, telefonie en
televisie te delen. Ook het ministerie vindt dat je je kabelinternet
moet kunnen opzeggen als de prijs of het aanbod van de kabeltelevisie
verandert (of andersom). Als de ene dienst afhankelijk is van de
andere, kan die andere dienst ook opgezegd worden.
Als ze zenders achter de decoder zetten en/of je TV abo in prijs stijgt mag je
ook meteen je Chello en/of telefoon opzeggen.
Bron: site Consumentenbond,
www.consumentenbond.nl/nieuws/nieuws/2289310?ticket=nietlid
Chelloklanten mogen opzeggen bij verhoging tv-tarieven UPC
26 augustus 2005
Naar aanleiding van onze berichtgeving en een felle aanval van
minister Brinkhorst op UPC in de Telegraaf van afgelopen woensdag,
heeft het kabelbedrijf laten weten dat zij geen koppeling beoogt
tussen kabeltelevisie en kabelinternet. Als UPC de prijs of het aanbod
van kabeltelevisie verandert, kunt u dus ook uw kabelinternet
opzeggen.
In reactie op onze actie heeft UPC ons laten weten dat consumenten bij
een substantiële wijziging in de kabeltv-voorwaarden zowel het
televisieabonnement als hun Chello-internetabonnement kunnen opzeggen.
Wij zijn verheugd dat het kabelbedrijf belooft geen gebruik te maken
van de mogelijkheid die haar voorwaarden wel degelijk biedt. UPC
bepaalt namelijk in aanvullende voorwaarden dat je je internetcontract
zou moeten uitdienen of in ieder geval betalen als je je
kabelabonnement opzegt. Wij verwachten dat UPC de voorwaarden aanpast
aan de beloofde praktijk.
Het ministerie van Economische Zaken heeft inmiddels aangegeven onze
visie op de bundeling van diensten zoals internet, telefonie en
televisie te delen. Ook het ministerie vindt dat je je kabelinternet
moet kunnen opzeggen als de prijs of het aanbod van de kabeltelevisie
verandert (of andersom). Als de ene dienst afhankelijk is van de
andere, kan die andere dienst ook opgezegd worden.