upc alles in een basis icm eredivisie live niet mogelijk

Beste mensen, wat ik nu toch weer voor iets raars meemaak.

Een neef van mij is al jaren trouw abonnee van UPC. Hij heeft echter nog steeds een pakket van pak em beet 4 jaar geleden. In de tussentijd is er natuurlijk nogal het een en ander veranderd.

Nu kijkt hij eigenlijk amper tv, verbruikt amper internet en belt ook amper. Hij is met het UPC Alles in een Basispakket dan ook voldoende geholpen. Hij wil echter wel eredivisie live kijken. Nu belde ik namens hem afgelopen vrijdag naar UPC en werd mij verteld dat het onmogelijk is om UPC Alles in een Basis te nemen in combinatie met een eredivisie live abonnement? Dat lijkt me toch wel heel bizar, dat je verplicht bent een duurder alles in een pakket af te nemen om een abonnement op eredivisie live af te kunnen sluiten?

Zou een UPC medewerker hier mij wellicht verder kunnen helpen? Bij voorbaat hartelijk dank!

Hallo Brax,

Even ter duidelijkheid.
Jou neef wilt dus alleen Eredivisie Live erbij en voor de rest niks?
Hij heeft dus wel gewoon een mediabox?

Dan kan je gewoon Eredivisie Live nemen hoor, wellicht is bestellen via de mediabox of via de upc site een oplossing?

Toch als ik via de site kijk is het inderdaad niet mogelijk met het basic pakket.

Dan is het eigenlijk ook niet basic meer.

@Totaal,

Ik kan het helaas even niet vinden, waar las je dat?

Ik heb wel dit gevonden:
Om dit product te bestellen heeft u UPC Digitale Kabel TV en Radio (max € 18,20) en Digitale TV (v.a. € 5,50) nodig.

Ik vind het ook heel vreemd. De medewerkster aan de telefoon beweerde zelfs dat als mijn neef zou kiezen voor het basis pakket en vervolgens eredivisie live aanvraagt deze aanvraag automatisch geblokkeerd zou worden?

Ik hoop dan ook dat iemand van het UPC webcare team mij hier verder kan helpen! Heel vervelend dit.

Er zijn ook sites waar je Eredivisie Live gratis kan bekijken en het is nog legaal ook.Dat doe je dan wel op je pc c.q. laptop.Mocht hij een tv hebben met een HDMI aansluiting plus dat dat ook kan op de pc/laptop, HDMI kabeltje kopen, aansluiten pc/laptop>tv en op de tv kijken.
Linkje:https://www.firstrow1.eu/

Brax zei:

Ik hoop dan ook dat iemand van het UPC webcare team mij hier verder kan helpen! Heel vervelend dit.

Klik om te vergroten...

Dan moet je wel iemand aanspreken van Webcare, wellicht kan Esther-UPC jou hierbij helpen.

Als dit zo is dan hebben we het hier over een gevalletje koppelverkoop. En dat mag in NL niet. Vooral niet als je neef al digitale tv heeft. Dan moet dit in ieder geval gewoon uit te breiden zijn.
Sterker nog, wat als je broer het basis pakket besteld en dan een paar dagen later Eredivisie Live er bij neemt? Dan lijkt mij niet dat ze je dan kunnen verplichten een ander pakket te nemen. Want dan is het zeker weten koppelverkoop.

Bij Eredivisie Live staat dat minimaal Starter (70+ zenders) nodig is en Basis heeft alleen kabel TV (30+ zenders). Dat zal de reden wel zijn. Wellicht dat dit nog niet goed in hun systeem is verwerkt. Het beste kan je dit voorleggen aan de Webcare team.

Ben dan toch benieuwd; hij heeft dus wel een mediabox. Zit daar wel een smartcard in?

Ben geen expert maar de reden zou ook kunnen zijn dat de mediabox in een basic abonnement enkel fungeert als doorgeefluik. De standaardkanalen worden immers vrij aangeboden tegenwoordig.