Uitzending gemist werkt nog steeds niet goed met de HD Box regio Hilversum

Is er iemand in Hilversum waar de Uitending Gemist goed werkt met de HD Box?. Hilversum valt onder regio Amsterdam wat allang probleemloos zou moeten werken , maar het is nog steeds een drama al gebeld en gemaild, maar het word toch wel eens tijd dat het een keer goed gaat werken!! Het probleem is vaak als ik wat uitzoek dan kan ik soms kijken of de hele Box gaat zijn eigen weer resetten met een INIT in het schermpje, als het wel een keer lukt en wil het b.v. 5 minuten later weer terug wil kijken zit er niets in opgeslagen programma's.Onderstaande mail van 14 dagen retour gehad van u.p.c,

Geachte heer Van der Steen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.

U geeft aan dat u niet in staat bent om gebruik te maken van Video On Demand met uw UPC Mediabox HDTV. Dit is correct; de software van deze mediabox is nog niet geschikt voor het gebruik van Video On Demand.

Wij hebben een nieuwe software in ontwikkeling waarmee dit wel mogelijk wordt. Helaas zijn wij niet in staat een concrete einddatum te kunnen noemen. Wij verzoeken u vriendelijk om geduld te hebben in deze kwestie.

Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op https://www.upc.nl.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland


Daarom ben ik benieuwd of er nog meer mensen zijn in Hilversum die een klacht ingediend hebben,

M.v.g.

Willem

P.s Misschien een U.P.C medewerker die dit leest een beetje kan helpen hoerver men is met een update van de software?

De UPC Mediabox - HDTV is naar mijn weten al sinds geruime tijd geschikt voor VoD.

sylvester(rr) zei:

De UPC Mediabox - HDTV is naar mijn weten al sinds geruime tijd geschikt voor VoD.

Klik om te vergroten...

Klopt, alleen blijken er inderdaad hier en daar (dus niet alle HD mediaboxen) problemen te zijn. Ik weet nog niet wanneer de update gepland staat.

Ernie-UPC zei:

Klopt, alleen blijken er inderdaad hier en daar (dus niet alle HD mediaboxen) problemen te zijn. Ik weet nog niet wanneer de update gepland staat.

Klik om te vergroten...

Ernie

Zijn er dan meer HD boxen of ligt het aan de wijk in Hilversum, Heb nu ook gelezen dat er HD boxen zijn met de ventilatie gaten aan de bovenkant i.p.v de onderkant, kan hij dan niet omgeruild worden?

M.v.g.

Willem

willem bytes zei:

Ernie

Zijn er dan meer HD boxen of ligt het aan de wijk in Hilversum, Heb nu ook gelezen dat er HD boxen zijn met de ventilatie gaten aan de bovenkant i.p.v de onderkant, kan hij dan niet omgeruild worden?

Klik om te vergroten...

Ligt niet aan specifieke lokatie. Voor zover ik weet is er één type HD box, maar zal eens informeren.

Ernie-UPC zei:

Ligt niet aan specifieke lokatie. Voor zover ik weet is er één type HD box, maar zal eens informeren.

Klik om te vergroten...

Oke bedankt voor je antwoord, heb ook maar weer eens een klacht ingediend via het contact formulier of ze gewoon een andere Hd box kunnen sturen, het word wel erg vervelend als je een programma zit te kijken op een gewone zender en hij gaat weer spontaan uit zijn eigen resetten met de tekst INIT in het display, ben je weer een paar minuten verder. Ben al bezig sinds de Hdbox een paar maanden in huis is, alle bekabeling vernieuwd, geforceerde updates gedaan , hirschmann kabels gelegd, monteur heeft hem geplaatst en er mankeerde niks aan de bekabeling of wat dan ook, heb retour van rond de 20 MS.

niet toevallig net zoals met de 'gewone' box dit toepasbaar bij DVR?

"Probleem is erg hardnekkig.:
Probeer het met de combinatie reset / fabrieksinstellingen / software-update.
- Stekker eruit.
- Stekker erin en zet de mediabox terug naar de fabrieksinstellingen.
- In het installatiemenu dat nu komt, kies Nederlands -> OK, geef je ipv de activeringscode die bij je woonplaats hoort 000 in.
- Laat de mediabox zenders zoeken. Die vind hij uiteraard niet.
- Trek nu de stekker eruit.
- Nu doe je een software-update, dus druk knop X in. Stop nu de stekker weer in het stopcontact. Laat knop X pas los als er op het tv scherm komt te staan: "Softwareupgrade in progress"
- Nadat de upgrade klaar is de mediabox aanzetten (upc knop) en de installatie normaal uitvoeren. Dus Nederlands - OK - activeringgscode van je woonplaats - zenders zoeken.

funrider zei:

niet toevallig net zoals met de 'gewone' box dit toepasbaar bij DVR?

"Probleem is erg hardnekkig.:
Probeer het met de combinatie reset / fabrieksinstellingen / software-update.
- Stekker eruit.
- Stekker erin en zet de mediabox terug naar de fabrieksinstellingen.
- In het installatiemenu dat nu komt, kies Nederlands -> OK, geef je ipv de activeringscode die bij je woonplaats hoort 000 in.
- Laat de mediabox zenders zoeken. Die vind hij uiteraard niet.
- Trek nu de stekker eruit.
- Nu doe je een software-update, dus druk knop X in. Stop nu de stekker weer in het stopcontact. Laat knop X pas los als er op het tv scherm komt te staan: "Softwareupgrade in progress"
- Nadat de upgrade klaar is de mediabox aanzetten (upc knop) en de installatie normaal uitvoeren. Dus Nederlands - OK - activeringgscode van je woonplaats - zenders zoeken.

Klik om te vergroten...

Nog meer suggesties, want ook deze werkt niet bij mij...