• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ubee wifi modem regelmatig spontaan fabrieksreset

Status
Niet open voor verdere reacties.
R

rweersch

Onze Ubee wifi modem heeft de afgelopen twee maanden vier of vijf keer spontaan een fabrieksreset gedaan. Gelukkig heb ik een backup van de settings, dus een kwestie van laptop naar de meterkast, kabeltje eraan en setting terugzetten vanuit backup. Maar handig is dat natuurlijk niet, en sowieso zeer onwenselijk.

De Ubee is als volgt ingesteld:
- gewijzigde admin en password (dus geen Ziggo/draadloos)
- andere SSID's voor 2.4 en 5 wifi
- stuk of 10 port forwarding rules
- dhcp-server uitgeschakeld (draai ik zelf op een Windows server)

Ik heb zelfs een syslog server ingericht waarnaar de modem kan loggen, maar ik heb er niks vreemds in kunnen ontdekken.

Dus mijn vraag: heeft iemand dit al eens meegemaakt en is er een oplossing voor?
Eigenlijk wil ik dit probleem bij Ziggo aankaarten, maar ik krijg nu al slechte zin als ik denk aan moeilijke proces om dit door de eerstelijnshulp te krijgen :giveup:
 
Zou het kunnen zijn dat de firmware van het modem geüpdatet is ?
Dan willen de settings ook wel eens teruggaan naar default.

Of misschien toch de bug die het modem doet rebooten en soms niet meer laat opstarten als de netvoeding defect begint te raken ?
 
Een update zou ik niet weten. Blijkbaar is het deze:

Hardware Version 3.12.1
Software Version 9.12.6006
Cable Modem Serial Number EVW321B000[knip]
CM certificate
Installed
De voeding denk ik niet dat de oorzaak is. Als de voeding kapot zou zijn, zou de modem hooguit resetten/rebooten, en niet zomaar naar de factory defaults terug gaan. Maar ik zal 'm straks eens doormeten voor de zekerheid, kijken of hij spanning en stroom volgens specs levert.
 
Niks gevonden aan de voeding, levert een stabiele gelijkstroom volgens specs.

Iemand? :giveup:
 
Niks gevonden aan de voeding, levert een stabiele gelijkstroom volgens specs.

Iemand? :giveup:

Dan blijft alleen een defect modem of toch een firmware update over.
Ik heb zelf niet zo'n modem, dus weet niet wat de laatste firmware versie is, maar in het forum zag je af en toe meldingen dat er een nieuwe versie was die later weer teruggedraaid werd en misschien daarna opnieuw is uitgegeven. Maar dat was al even geleden volgens mij. En er zijn ook berichten dat sommige settings terug gaan naar default bij zo'n update. Misschien dus even in de gaten houden wanneer het weer gebeurt bij jou of je dan iets kunt zien in de software versie.
 
Maar niet drie keer in een week, waarvan twee keer op een dag. Dat kan ik me niet voorstellen...
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan