Ubee waarden - internet enorm traag

Hoi allemaal,

Sinds een paar dagen is mijn internet echt enorm traag (bestand downloaden 1,6kb per seconde) etc. Om een webpagina te open duurt 5 minuten soms werkt het helemaal niet.

Waardes die ubee modem aangeeft:

Hardware Version 3.9.2
Software Version 9.9.5007

Startup Procedure
Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 186000000 Hz-7.9 dBmV 35.9 dB
2 Locked QAM256 178000000 Hz-7.5 dBmV 36.1 dB
3 Locked QAM256 194000000 Hz-8.7 dBmV 35.8 dB
4 Locked QAM256 202000000 Hz-10.0 dBmV 35.3 dB
5 Locked QAM256 210000000 Hz-8.0 dBmV 35.3 dB
6 Locked QAM256 218000000 Hz-9.0 dBmV 35.2 dB
7 Locked QAM256 226000000 Hz-8.9 dBmV 31.2 dB
8 Locked QAM256 234000000 Hz-9.9 dBmV 35.3 dB

Correctables Uncorrectables
611204 898940

Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA5120 Ksym/sec 58800000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown0 Ksym/sec0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown0 Ksym/sec0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown0 Ksym/sec0 Hz 0.0 dBmV

Counter
T3 Timeout 115
T4 Timeout 0

Er is verder niets veranderd aan de kabels, modem etc. Ineens was dit probleem er. Iemand enig idee, advies?

Groetjes.

Controleren of alles goed vast zit, en zo ja de klantenservice bellen, deze waardes zijn gewoonweg bagger.

Na het loshalen en opnieuw aansluiten van alle kabels:

Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status Completed
Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD StatusCompleted Security StatusEnabled / BPI+


Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 202000000 Hz-9.7 dBm V35.3 dB
2 Locked QAM256 178000000 Hz-7.0 dBm V36.5 dB
3 Locked QAM256 186000000 Hz-7.4 dBm V36.2 dB
4 Locked QAM256 194000000 Hz-8.2 dBm V35.8 dB
5 Locked QAM256 210000000 Hz-7.6 dBm V35.6 dB
6 Locked QAM256 218000000 Hz-8.7 dBm V34.8 dB
7 Locked QAM256 226000000 Hz-8.4 dBm V32.2 dB
8 Locked QAM256 234000000 Hz-9.6 dBm V35.2 dB

Correctables Uncorrectables
2183 131

Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate FrequencyPower
1 Locked ATDMA5120 Ksym/sec 36000000 Hz 57.0 dBmV
2 Not Locked Unknown0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
3 Not Locked Unknown0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Counter
T3 Timeout 2
T4 Timeout 0

Niet beter ervan geworden :roll:

Dit is duidelijk een signaal probleem, als je TV signaal ook veel slechter is geworden (hogere BER op digitaal) kan het aan het signaal liggen wat je huis inkomt.

Het kan natuurlijk ook aan de bekabeling tussen hoofdaansluiting en je modem (inclusief versterker die er eventueel tussen zit) liggen, maar dit heb je al gecontroleerd.

Als je TV signaal wel goed is gebleven, dan kan je modem defect zijn.

Maar in alle gevallen (aangezien je binnenhuisbekabeling goed is zeg je) moet je de helpdesk bellen die vermoedelijk een monteur langs gaan sturen.