Ubee EVW 3200, printer HPenvy4526, laptops, geen wifi

Best forum.

Hier in huis hebben we een modem / router Ubee EVW 3200,
een printer HP envy 4526 wifi,
1 laptop bedraad en wif, 1 laptop wifi, 1 desktop bedraad en wifi, alle drie op Windows 7.
Van de wifi maken ook nog twee telefoons met Android gebruik.
Wifi wordt gebruikt als het beschikbaar is.
Als ja, want meestal is het er niet.

Het probleem kwam aan het licht toen we een nieuwe printer moesten installeren.
Deze konden we gebruiken op één pc en wel de desktop.
Vanaf laptops geen mogelijkheid om teprinten via de desktop.
Dit alles is opgelost met dank aan het HelpMij forum.

Oplossing was, printer opnemen in het draadloze netwerk.
En dat deed het.
Echter nu dagelijks het probleem dat de printer niet bereikbaar is vanaf welk station dan ook, de melding is dat de printer offline is.

Via de Ziggo helpsite al diverse keren de stappen van wifi doorgenomen zonder resultaat.
Ook op alle stations een aantal keren de connect tool van HP laten draaien zonder resultaat.
Het enig e wat hielp was de software en de printer de-installeren en opnieuw installeren.

Na dit gisteren weer te hebben gedaan, een half uur later geen verbinding met de printer.
Alle stations gecheckt op aanwezigheid van printopdrachten in de printspooler, maar allemaal leeg.
En, geen van de telefoons had wifi op ons eigen wifi kanaal.

Check van de printer gaf aan dat het IP adres van de printer weer was veranderd,.
Daarnaast waren de telefoons ook direct naast de modem niet in staat om verbinding te maken met de Ubee.

Voor de printer zou de oplossing zijn om een vast IP adres aan de printer toe te kennen in de modem.
Echter is dit voor mij totaal onduidelijk hoe dit moet.

En na gisteravond te hebben gelezen over de Ubee modem op dit forum, heb ik mijn bedenkingen of dit allemaal wel gaat lukken.

Ik denk dat het modem aan zijn eind is, maar ben bereid met een stap voor stap handleiding te proberen de printer alsnog een vaste lijn te geven en te proberen of het wifi op die manier een beetje stabiel wil blijven.

Wie zou mij van een stap voor stap handleiding kunnen voorzien om de printer een vast adres draadloos te geven.

heb je al op de website HP gezocht

https://support.hp.com/be-nl/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920
https://support.hp.com/be-nl/produc...one-printer-series/5447920/document/c04311947

@freeewillie.
Die site heb ik al meermaals bezocht.
Zoals aangegeven kon de Print en scan doctor van HP het probleem ook niet oplossen.
Oftewel, van alle drie de PC's kan er geen connectie worden gemaakt met de printer.

Het resetten van de afdrukomgeving gaf ook geen soelaas.
En op alle stations staat alleen de Envy als printer, en die is ingesteld als standaard printer.

En ook de telefoons zijn constant hun verbinding met de wifi van de Ubee kwijt.
Het ligt dus niet aan de printer maar aan de Ubee.
Daarom zou ik graag stap voor stap uitgelegd krijgen hoe de printer een vast IP te geven in de Ubee.

@Hakar heb je op die pc wel de printer software lopen, ik heb een ander merk printer maar als ik die software niet heb lopen heb ik ook problemen met printen

Hakar zei:

Voor de printer zou de oplossing zijn om een vast IP adres aan de printer toe te kennen in de modem.
Echter is dit voor mij totaal onduidelijk hoe dit moet.

Klik om te vergroten...

In principe moet dit zichzelf uitleggen als le op de Ubee inlogt. Volgens mij zie je direct na inloggen, ergens onderaan de pagina, welke gebruikers verbonden zijn en een IP gekregen hebben. Daar moet je een vinkje kunnen zetten om dit vast te zetten. Zo niet, schrijf het MAC adres op en ga dan naar de pagina static lease.

Bij mij werken de static leases niet meer sinds een firmware update van een paar jaar geleden. Voor die update werkte het perfect.
Ik gebruik echter niet de standaard range. Misschien dat het met een standaard range nog wel werkt.

Ik heb ook een printer/scanner die via Wifi op het netwerk kon. Elke keer als er een update voor de printer was, werkte de Wifi verbinding niet meer en moest ik de printer weer via de PC met USB kabel configureren. Hij hangt nu permanent aan de USB kabel.

@freeewillie @Briolet
Op alle drie de PC's stond software van HP, toen was het helemaal een ramp.
Met software van HP deed de printer wel iets, vanaf de desktop met usb kabel, maar niet te benaderen vanuit de andere stations ondanks instelling als gedeelde printer.
Nadat die software verwijderd was, en de printers geïnstalleerd met de software door Windows gevonden, was de printer te benaderen door alle drie de stations.

Uit de print van de testresultaten draadloos netwerk na installatie haal ik dat de printer als IP adres heeft toegewezen gekregen 192.168.178.15.
Als ik de gegevens opvraag op de desktop, staat in de printereigenschappen adres 192.168.187.13.
Op de laptop waar ik nu op type staat poort WSD met daarachter een hoop streepje cijfers en letters.
Op de andere laptop staat poort 192.168.178.15_2

Net even op een telefoon gekeken, welke via HP direct zou moeten kunnen printen (wat ook niet meer wil), daar staat het adres 192.168.178.22.

Printer heeft dus geprint vanaf vijf verschillende stations, maar momenteel van geen enkele meer.

@Briolet
Printer heeft aan usb gehangen, maar zoals boven al beschreven werkte dat niet als gedeelde printer.
Ik zie wanneer ik inlog op de instellingen van de Ubee onder Gateway / DHCP drie regeltjes in verschillende blauwtinten staan.
Eentje daarvan heeft een MAC adres 0e96d79b2c8f, hetzelfdeSubnetmask als de andere twee, onder Duration 0,0 ,0 en onder Expires ***STATIC IP ADRESS**
Gek genoeg, op de utidraai van de testresultaten draadloos netwerk van de printer na installatie staat als Hardware-adres (MAC) 192.168.178.15

Je haalt IP adressen en MAC adressen door elkaar. Ik heb zelf even gekeken. Je kunt inderdaad het IP niet meer via een button vast zetten zoals vroeger.

Als je inlogt, moet je uit het lijstje met gebruikers proberen uit te vinden wat jouw gebruiker is en dat MAC adres even opschrijven:


Ga dan naar de geavanceerde instellingen en kies static lease. Hier vul je het MAC adres in, met erachter het IP adres wat deze moet krijgen.



Bij een volgende verbinding met wifi zal je printer dat adres krijgen. Doordat het adres wisselt, proberen jouw PC's blijkbaar de printer steeds op een vroeger adres te benaderen.

En een belangrijke waarschuwing, ook voor anderen die static lease op de Ubee willen gebruiken: Laat geen lege regel achter zoals in bovenstaand screenshot. Dat was bij mij de reden dat de static lease al jaren niet meer werkte. Ik heb zojuist mijn static lease op de 2e regel gezet, en plots krijgt mijn laptop wel het IP 10.0.3.15, zoals ik ingesteld had.

Edit:

wanneer ik inlog op de instellingen van de Ubee onder Gateway / DHCP drie regeltjes in verschillende blauwtinten staan.
Eentje daarvan heeft een MAC adres 0e96d79b2c8f, hetzelfdeSubnetmask als de andere twee, onder Duration 0,0 ,0 en onder Expires ***STATIC IP ADRESS**

Klik om te vergroten...

Daar zie je inderdaad ook de gebruikers en moet je rechts onder het kopje "select" het IP ook kunnen vastleggen, waarna je hem in het kopje "Static Lease" terug vind en eventueel een ander IP kunt geven.

@Briolet u heeft gelijk, ik haalde de MAC en IP adressen door elkaar.
Papier van de print scheef liggen, en geen bril op........

Er wordt op de desktop nog gewerkt.
Wanneer dat klaar is ga ik eens proberen om vanaf een station de instellingen in de Ubee te veranderen, daarna de printer in en uit te schakelen.

Zit nog wel even met welk IP dan toe te kennen, de 15, de 15_2, de 13, of de 22.
Of maakt dit niet uit?

Helaas werd ik om kort na 16.00 uur opgeroepen voor een calamiteit, en pas nu terug.
Het wekkertje rammelt morgen om 5.30 uur weer, dus printer moet even wachten.