Tweede mediabox naast Horizon

Ik heb twee weken geleden de Horizon box geïnstalleerd en bedacht me gisteren dat ik de oude HD-DVR nog had liggen. Mooi voor op de slaapkamer! Gisteren werkte hij ook nog perfect, maar vandaag blijft 'De installatie wordt voltooid' in het scherm staan. Neem aan dat dat komt omdat ik niet betaal voor twee mediaboxen, dus zojuist even de klantenservice gebeld. Of ze voor die €4 per maand weer die oude DVR willen activeren.

Dat is dus niet mogelijk! Ik moet deze terugsturen (incl al mijn opnames) en dan een nieuwe aanvragen. Dat verzin je toch niet... Ben ik gewoon verkeerd voorgelicht of is dit echt niet mogelijk?

je kan contact opnemen met de webcare. Dit zou toch mogelijk moeten zijn. Volgens mij kost een tweede mediabox met DVR echter wel 8 euro ipv 4 euro per maand.

Dat kan wel !!!
Ik heb die van mij in de slaapkamer staan en werkt perfect. En het abonnement is omgezet.


• Alles in 1 Horizon TV met 120 Mb
• Extra UPC MediaBox HD met DVR

ScoobySnack zei:

Dat kan wel!!!

Klik om te vergroten...

TS'er zegt ook niet dat een tweede mediabox niet kan!

Hij moet alleen zijn huidige mediabox inleveren (welke de hoofdbox was!) en opnieuw aanvragen.
Vervelend, maar begrijpelijk. Onze hoofdbox (onze tweede Cisco 8685 staat nog keurig op de slaapkamer) moest ook ingeleverd worden en ik denk dat ze dit proces standaard laten verlopen. Dingen wijzigen gaat onherroepelijk fout (1 op 1 ruilen). Horizonbox? De box die vervangen wordt, inleveren. Toch tweede box? Ondanks dat er al een box in huis is die geschikt is als tweede box, gewoon bestellen.

ik ook had een dvr en een pace.
bij de telefonische bestelling werdt eerst gezegd dat upc graag de dvr terug wilde(ik vroeg gelijk om mijn pace te behouden) omdat zij geen 2 boxen op een adres hadden staan die konden opnemen.

Bij de installatie hadden ze de dvr als 2e box aangesloten, maar ik wilde de pace(vanwege de afmetingen) en voor mij makkelijker en 1 box opnemen is genoeg, anders gewoon met een kabeltje naar de tv-kaart op de pc dan kan ik ook opnemen(en overal kijken)

mijn pc werd netjes gelijk gekoppeld en verder geen problemen meer.

ScoobySnack zei:

Dat kan wel !!!
Ik heb die van mij in de slaapkamer staan en werkt perfect. En het abonnement is omgezet.


• Alles in 1 Horizon TV met 120 Mb
• Extra UPC MediaBox HD met DVR

Klik om te vergroten...

Maar dat was de box die je al in huis had voor je die Horizon kreeg?

Dit was mijn oude DVR box

Ik ben net een paar dagen over naar horizon en nieuwe klant bij UPC. Mij is (tot mijn verbazing) in de winkel in Apeldoorn verzekerd dat een 2e box met opnamemogelijkheid niet meer verkocht mag worden!
Ik wil nl. ook graag op de slaapkamer op kunnen nemen en afspelen.

Als ik de website van UPC zo bekijk dan worden de boxen met DVR inderdaad uitgefaseerd, maar bestaande DVR boxen kunnen behouden worden. Bij de nieuwe abonnementen heeft alleen de Horizon DVR.

Dat zal inderdaad nog een paar maanden zo doorgaan. Ik wacht met smart op de Horizonclient.