Tweede Mediabox met oud abonnement.

Heb tweede mediabox besteld en na 6 weken gekregen, in de huiskamer heb ik een Dvr met extra pakket, nu zou ik dus ook de zelfde zenders op de slaapkamer moeten hebben, dus niet....blijkt nu dat ik nogeens € 2,99 extra boven op de €3,99 moet betalen omdat ik het Dvr-contract van vorig jaar heb ( deze is dus goedkoper als de huidige), maar toch leuk als je dit even gemeld word als je telefonisch de tweede box besteld...dus niet!!!!.
...stuur hem nu retour, word veel te duur...Was een trouwe tevreden klant maar daar kom nu verandering in......



Meer mensen met deze ervaring?......Hoe zit het met de activeringskosten??

Vandaag voor de vierde keer gebeld en wat denk je..........ben super geholpen, ze hadden er een zooitje van gemaakt, maar deze mijnheer ( Superman) heeft alles geregeld, belde netjes naar een uur terug dat alles voormekaar was, heb nu alle zenders op beide boxen voor €3,95 zonder activatiekosten..........UPC, WE ZIJN WEER VRIENDEN. .......ze bestaan dus toch nog, vakmensen bij UPC.

Na wat technische problemen (in de systemen van UPC) werkt het nu perfect. mede dank zij de hulp van Charlie-UPC

kijk even in dit topic: https://chelloo.nl/Ziggo/digitale-tv-technisch/gesprek-met-upc-over-dtv-t20928.0.html;msg235469#msg235469
waarin pb1 een verslag doet van alle vragen die wij hier hebben aangedragen en een antwoord daarop namens 2 hogere upc functionarisen.

Quote pb1 "Om het doel van eenduidige pakketten ook softwarematig (de administratie in huis dus) af te kunnen handelen hebben ze alle oude abonnementsvormen bevroren (je houd dus dezelfde maandlasten) en zo gauw je iets aan je abonnement aanpast moet je jezelf confirmeren naar de nieuwe vormen. Helaas hadden ze niet stil gestaan bij de (ongeveer gelijktijdig) ingevoerde tweede mediabox. Die zou voor veel abonnees niet 3,99 extra kosten maar 3,99 plus het duurdere pakket verschil (3 euro bijvoorbeeld). Ze zullen nu de administratiesoftware hierop aanpassen en naar verwachting zal in 2008 mogelijk worden om ook met een oude abonnementsvorm een tweede mediabox te nemen. De tweede mediabox is duurder dan de eerste mediabox met starter pakket, omdat die abonnementsvorm (starter) extra concurrerend is gemaakt om het “voor iedereen” toegankelijk te houden."

funrider zei:

kijk even in dit topic: https://chelloo.nl/ziggo/digitale-tv-technisch/gesprek-met-upc-over-dtv-t20928.0.html;msg235469#msg235469
waarin pb1 een verslag doet van alle vragen die wij hier hebben aangedragen en een antwoord daarop namens 2 hogere upc functionarisen.

Quote pb1 "Om het doel van eenduidige pakketten ook softwarematig (de administratie in huis dus) af te kunnen handelen hebben ze alle oude abonnementsvormen bevroren (je houd dus dezelfde maandlasten) en zo gauw je iets aan je abonnement aanpast moet je jezelf confirmeren naar de nieuwe vormen. Helaas hadden ze niet stil gestaan bij de (ongeveer gelijktijdig) ingevoerde tweede mediabox. Die zou voor veel abonnees niet 3,99 extra kosten maar 3,99 plus het duurdere pakket verschil (3 euro bijvoorbeeld). Ze zullen nu de administratiesoftware hierop aanpassen en naar verwachting zal in 2008 mogelijk worden om ook met een oude abonnementsvorm een tweede mediabox te nemen. De tweede mediabox is duurder dan de eerste mediabox met starter pakket, omdat die abonnementsvorm (starter) extra concurrerend is gemaakt om het “voor iedereen” toegankelijk te houden."

Klik om te vergroten...

Ik heb het hele verhaal ook gelezen in het betreffende topic.
Feit over het bovenstaande blijft dit een afzetters praktijk is wat je je klant flikt.
Pas in 2008 tegen de oude prijs een 2e Mediabox kunnen leveren is gewoon geldtrekkerij. Maar iets dat weer precies past in de bedrijfsvoering van het kabelbedrijf. Ook de koppelverkoop Film1Sport1 met High Definition zou eigenlijk door de OPTA verboden moeten worden. Dit is gewoon schandalig. Als ik als klant alleen NGC HD en Discovery HD wil ontvangen, moet dat gewoon kunnen! Wederom weer schoftig!

Deze ellende zal blijven voortborduren totdat Neelie Kroes de concurrentie loslaat op de kabelnetten, waardoor UPC moet concurreren met andere partijen en andere pakketten en prijzen (moeten) gaan handhaven. Ik blijf van mening dat concurrentie alleen maar goed is voor consument. Enige jaren geleden is KPN ook van de troon gestoten wat betreft telefonie, de klant heeft nu meer keuzevrijheid en kan veel goedkoper bellen. Dat zal met de kabel precies zo gaan.