Twee problemen veroorzaakt door Ziggo internet

Hallo allemaal,

Ik heb twee problemen met mijn internet van Ziggo die ik graag aan jullie voor wil leggen.

Het eerste probleem is dat het internet elke dag een aantal keer wegvalt voor ongeveer 20 seconde. Pagina's in de browser worden niet geladen(foutmelding) en tijdens het online spelen op de PS4 valt de verbinding weg. Zoals gezegd herstelt de internet zichzelf na 20 seconden zonder de router te resetten.

Het tweede probleem is dat ik een VPN van Private Internet Access heb, maar zodra ik deze op een ziggo netwerk gebruik valt het hele netwerk gelijk weg en is er een reboot van de router nodig om alles weer aan de praat te krijgen. Dit heb ik thuis en bij mijn ouders(beide ziggo) Ik heb de VPN 6 maanden lang in de VS zonder problemen gebruikt.

Ik zou graag van beide problemen verlost worden dus alle hulp is welkom!

Mbt het wegvallen van de verbinding, zou ik even gaan kijken waar het probleem ligt. Is het in het eigen netwerk, is het het modem, de lijn naar buiten of ligt het nog verder.
Zet bijvoorbeeld eens een continue ping op naar een website. Als deze door blijft lopen als je browser een hick-up heeft, ligt het niet aan de verbinding.
Probeer dus uit te sluiten waar het probleem zich bevind. Als het in de verbinding of modem lijkt te liggen, Ziggo bellen, lijn en modem laten controleren en eventueel een monteur laten komen.

Dat verhaal van je VPN begrijp ik niet helemaal.. Je hebt een VPN? Waarheen? Waar vandaan? Waarom? En wat is 'valt je netwerk weg'?

Bedankt voor je reactie!
Hoe kan ik zo'n continue ping opzetten? Of anders uitsluiten waar het probleem zich bevindt?
De VPN van Private Internet heb ik aangeschaft toen ik in de V.S. was voor 6 maand en had ik voor de anonimiteit.

edit:
Heb een pingtest lopen. Krijg echter alleen 'Request timed out'.

wat dat uitvallen van je internet betreft, ik zou ff alle kabels nalopen en kijken of de connectors wel goed zitten.

Alle kabels bij langs geweest, maar dit is het niet.

Pingtest afbeelding
https://imgur.com/w08AM61

Heb je misschien ook een overzicht van de signaal waardes uit je modem?

En terecht. Wil je reclame maken dan doe je dat maar ergens anders.
Als je dan hier weg gaat vanwege het verbod op reclame in je handtekening dan is het "Groeten MediaZoo! Tot later!".
De Admin heeft uiteraard altijd gelijk en daar hoort dit soort gejank, over een handtekening, van een standaard gebruiker (net zoals jij en ik) niet bij.

MediaZoo zei:

Welkom bij Ziggo-gebruiker.

In uw handtekening mag u geen reclame maken tenzij u admin bent en u een gebruiker bent die we speciaal vinden.
Maakt u reclame voor een website welke als aanvulling dient op deze site en mensen helpt door de juiste producten aan te bieden? Dat mag niet.

Een admins zijn heersend hebben altijd gelijk en daar moet je respect voor hebben. Elkaar helpen naar beter functionerende diensten is niet gewenst en zal bestraft worden. Aldus de admins alhier.

Klik om te vergroten...

catastrofus zei:

En terecht. Wil je reclame maken dan doe je dat maar ergens anders.
Als je dan hier weg gaat vanwege het verbod op reclame in je handtekening dan is het "Groeten MediaZoo! Tot later!".
De Admin heeft uiteraard altijd gelijk en daar hoort dit soort gejank, over een handtekening, van een standaard gebruiker (net zoals jij en ik) niet bij.

Klik om te vergroten...

Interessante signaal waardes