TV kijken soms bijna onmogelijk.

Het beeld op de TV met de horizon box, staat regelmatig stil (met name RTL 4,5)
Het geluid gaat dan wel door of wordt ineens heel snerpend. Op andere ontvanger is het beeld ook blokkerig, maar op de Horizon box is het bijna onmogelijk om TV te kijken.

Als ik in mijn modem kijk naar het Docsis signaal, zie ik hele hoge FEC waardes
Monteer is pas langs geweest omdat we eerst alleen dit probleem hadden met replay TV, maar nu dus op meerdere TV en bijna altijd.
Alle hulp is welkom om Ziggo in de juiste richting te duwen voor een oplossing.

Uptime is 2 weken, zie onder:
Channel 1:
Channel ID: 9
Downstream Frequency: 242000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 39.9 dB
Correctable FEC: 18862656 codewords
Uncorrectable FEC: 2595733 codewords
Microreflections: 16 dBc
Channel 2:
Channel ID: 10
Downstream Frequency: 250000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.8 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 39.9 dB
Correctable FEC: 18847695 codewords
Uncorrectable FEC: 2621877 codewords
Microreflections: 16 dBc
Channel 3:
Channel ID: 11
Downstream Frequency: 258000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.0 dB
MER: 40.3 dB
Correctable FEC: 19555890 codewords
Uncorrectable FEC: 2864072 codewords
Microreflections: 17 dBc
Channel 4:
Channel ID: 12
Downstream Frequency: 266000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.3 dB
MER: 40.3 dB
Correctable FEC: 14988942 codewords
Uncorrectable FEC: 2053713 codewords
Microreflections: 12 dBc
Channel 5:
Channel ID: 13
Downstream Frequency: 274000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.3 dB
MER: 40.4 dB
Correctable FEC: 13036516 codewords
Uncorrectable FEC: 1552801 codewords
Microreflections: 14 dBc
Channel 6:
Channel ID: 14
Downstream Frequency: 282000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.4 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 39.9 dB
Correctable FEC: 12843543 codewords
Uncorrectable FEC: 1495062 codewords
Microreflections: 16 dBc
Channel 7:
Channel ID: 15
Downstream Frequency: 290000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 39.9 dB
Correctable FEC: 14064595 codewords
Uncorrectable FEC: 1846490 codewords
Microreflections: 17 dBc
Channel 8:
Channel ID: 16
Downstream Frequency: 298000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 39.9 dB
MER: 39.9 dB
Correctable FEC: 14065279 codewords
Uncorrectable FEC: 1736178 codewords
Microreflections: 16 dBc

Upstream Channels
Channel1:
Channel ID: 51
Upstream Frequency: 36000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 51.0 dBmV
Channel2:
Channel ID: 49
Upstream Frequency: 52000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 51.0 dBmV
Channel3:
Channel ID: 50
Upstream Frequency: 44500000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 51.0 dBmV
Channel4:
Channel ID: 52
Upstream Frequency: 58800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 50.7 dBmV
Statistics
T3Timeouts: 578 timeouts
T4Timeouts: 40 timeouts

Is je binnenhuisbekabeling wel in orde ?

stofdoek zei:

Is je binnenhuisbekabeling wel in orde ?

Klik om te vergroten...

Tja volgens mij wel en is ook al jaren hetzelfde. Tevens heeft de monteur er ook niets van gezegd ofzo

Hoeveel jaar is jaren hetzelfde ?

stofdoek zei:

Hoeveel jaar is jaren hetzelfde ?

Klik om te vergroten...

8 jaar of zo

RdP zei:

8 jaar of zo

Klik om te vergroten...

In die 8 jaar zijn er nogal wat storingsbronnen bijgekomen, met name 4G. Heb je al eens geprobeerd of de problemen weg zijn als je de TV/Horizon box met een korte kabel rechtstreeks op je AOP zet? Dan weet je of de problemen binnenshuis of buitenshuis zitten.