Tussen de wal en het schip vallen...

Op 1 juli 2007 heb ik Digitiale Televisie met de DVR van UPC aangevraagd. De aanbieding was op dat moment eerste 6 maanden gratis, geen activatiekosten en de beschikking over 90 zenders uit het TV pack en extra channel pack voor 9,99EUR p/m.

Helaas was de vorige bewoner van mijn appartement een wanbetaler waardoor ik mijn huurcontract moest overleggen om te bewijzen dat ik de nieuwe huurder ben (logisch want UPC moet zich ook indekken).
Echter pas na contact met de klantenservice, kreeg ik bevestigd dat mijn aanvraag oke was en werd mij de DVR verstuurd.

Op 28-7-2007 heb ik de DVR in gebruik genomen en kom ik tot de ontdekking dat ik slechts het huidige Digitale TV Starter pakket doorgegeven krijg. Dit is niet zoals ik op 1 juli 2007 de overeenkomst met UPC ben aangegaan.

graag zou ik krijgen wat ik besteld heb!

Zo da's weer eens een heftige crash van de UPC-administratie zeg!

Ik neem aan dat je inmiddels een persoonlijk mailtje naar 1 van de UPC-ers op dit forumhebt gestuurd? Zij kunnen je meestal wel helpen.

yep had ik al gedaan, maar nog geen reactie op mogen ontvangen...  :'(