Traag internet en Error op Provisioning

Ik heb sinds 3 weken last van heel lage snelheden met m'n Chello Power abonnement. De upload komt zelden hoger dan 20 KByte/sec uit de speedtest. De download is nog wel te doen, maar zelfs die komt nooit boven de 200 KByte/sec uit.

Daar komt nog eens bij dat ik een error krijg als ik naar provisioning ga. Ik kan daar inloggen, maar nadat ik m'n gegevens heb bevestigd geeft ie terug :

Provisioning failure
Failed to provision your equipment for the following reason.
Unknown error

Hebben meer mensen hier last van?

Mogelijk is er iets niet in orde wat betreft je account. Ik adviseer je om contact op te nemen met de helpdesk, eventueel per e-mail via https://qmail.upc.nl/. Vermeld in het laatste geval wel het c-mac adres van je modem.

of misschien ff een pm sturen naar een van de upc medewerkers hier

Klopt had hier ook last 2 dagen geleden, maar configfile werd daarna wel gewoon in mijn modem geladen, heb overigens Chello Classic, dus was verder voor mij geen probleem. Had overigens daarna nog wel het modem gerestart, ik weet niet of jij dit ook gedaan hebt?

Net met chello gebeld.
Er is me verteld dat het MAC adres van mijn netwerkkaart hetzelfde is als van een andere chello gebruiker, en dat mijn internet daardoor zo traag is. Ook is me gezegd dat ik een nieuwe netwerkkaart moet kopen.

Het komt me allemaal heel vreemd over. Ik gebruik dezelfde PC als in m'n ouderlijk huis. Toen nooit problemen mee gehad.

EDIT: Probleem opgelost. Ik heb met een programmaatje m'n MAC-adres veranderd en nu doet alles het weer met de normale snelheid.

Hebben je ouders ook chello dan? hier zou het probleem dan kunnen liggen dat chello daar dus geregistreerd staat op jou mac adres.

Overigens hoef je niet perse een nieuwe netwerkkaart aan te schaffen, je kunt ook je macadres van je netwerkkaart veranderen. Hiervoor moet je ff googlen naar mac changer oid.

edit: Zie net dat je het dus al hebt opgelost

Jan Panda zei:

EDIT: Probleem opgelost. Ik heb met een programmaatje m'n MAC-adres veranderd en nu doet alles het weer met de normale snelheid.

Klik om te vergroten...

Je begrijpt hopelijk toch wel dat dit niet de ideale situatie is? Vergelijk het internet maar met een digitale snelweg, en de computer met een auto. Zoals je weet hoort een auto een uniek kentekennummer te hebben; ditzelfde geldt ook voor het mac-adres van een netwerkkaart.

Hebben je ouders toevallig een router waarop het mac-adres van je huidige netwerkkaart is gekloond?